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Temario del curso

Introducción

  • Visión general de las Comunicaciones Unificadas
  • Introducción a CUCM v12.x
  • Arquitectura y modelos de despliegue

Configuración inicial de CUCM

  • Instalación y configuración de CUCM
  • Configuración básica
  • Gestión de usuarios

Fundamentos del enrutamiento de llamadas

  • Comprensión de los planes de marcación
  • Implementación de patrones de ruta
  • Componentes del enrutamiento de llamadas

Enrutamiento avanzado de llamadas

  • Clase de servicio (CoS) y particiones
  • Enrutamiento según la hora del día
  • Adaptación del enrutamiento para necesidades específicas

Funciones y servicios

  • Estacionamiento de llamadas, grupos de captura y pilotos de búsqueda
  • Implementación de reenvío y transferencia de llamadas
  • Configuración de integración con buzón de voz

Recursos multimedia

  • Comprensión de los recursos multimedia
  • Configuración de puentes de conferencia
  • Gestión de música en espera

Calidad de Servicio (QoS)

  • Fundamentos de QoS en redes de voz
  • Implementación de QoS en CUCM

Seguridad en las Comunicaciones Unificadas

  • Mejores prácticas de seguridad
  • Implementación de SIP y SRTP seguros
  • Gestión de certificados

Movilidad en las Comunicaciones Unificadas

  • Mobile Connect
  • Cisco Extension Mobility
  • Movilidad de dispositivos

Resolución de problemas y mantenimiento

  • Técnicas básicas de resolución de problemas
  • Realización de copias de seguridad y restauración de CUCM
  • Gestión de actualizaciones y parches

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los conceptos de redes
  • Conocimiento familiar con Cisco IOS

Audiencia

  • Ingenieros de redes
  • Profesionales de TI
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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