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Temario del curso

Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo

  • Conceptos de garantía y definiciones de términos
  • Cobertura de garantía a nivel de activos e ítems
  • Asignación de garantías a los flujos de trabajo de mantenimiento

Configuración de derechos de garantía

  • Configuración de las reglas de derechos
  • Asociación de garantías con activos y componentes
  • Gestión de fechas, límites y condiciones

Tramitación de reclamaciones de garantía

  • Creación de reclamaciones de garantía desde órdenes de trabajo
  • Encaminamiento, aprobaciones y documentación
  • Supervisión del estado y progreso de la reclamación

Seguimiento de las respuestas de los proveedores

  • Registro de comunicaciones con el proveedor
  • Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes
  • Integración de la retroalimentación del proveedor en las estrategias de mantenimiento

Vinculación de activos con información de garantía

  • Asociación de registros de garantía con las jerarquías de activos
  • Gestión de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
  • Garantía de precisión en los registros de activos

Integración con adquisiciones y gestión del cambio (CM)

  • Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra
  • Alineación de los procesos de gestión del cambio con los impactos en la garantía
  • Garantía de continuidad de datos entre adquisiciones y mantenimiento

Manejo de excepciones y casos especiales

  • Gestión de garantías expiradas o anuladas
  • Manejo de reclamaciones parciales o cobertura disputada
  • Corrección de desajustes en los derechos

Escenarios prácticos de garantía

  • Procesamiento completo de reclamaciones de garantía de extremo a extremo
  • Simulación de interacciones con proveedores y acciones de seguimiento
  • Aplicación de reglas de garantía en casos reales de mantenimiento

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
  • Experiencia con flujos de trabajo de mantenimiento o adquisiciones
  • Familiaridad con la navegación básica de Maximo

Público objetivo

  • Administradores de garantías
  • Personal de soporte de ingeniería
  • Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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