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Temario del curso
Semana 1: Fundamentos esenciales
- Día 1: Introducción a las aplicaciones bancarias
- Resumen de los módulos bancarios principales
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA), cumplimiento normativo (PCI DSS, tiempo de actividad)
- Flujos de trabajo de ITSM (incidente/problema/cambio)
- Día 2: Esenciales de producción en Java
- Internals de la JVM, memoria y conceptos básicos de recolección de basura (GC)
- Análisis de excepciones en Java
- Ajuste de la JVM para cargas de trabajo bancarias
- Día 3: Fundamentos de Unix
- Estructura de archivos y navegación
- Comandos: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Conceptos básicos de scripting en shell para automatización
- Día 4: Registros y monitoreo
- Comprensión de registros (transaccionales, de auditoría)
- Herramientas: Splunk, ELK, análisis nativo de registros
- Práctica: Diagnóstico de una transferencia de fondos fallida
- Día 5: Proceso de gestión de tickets y escalado
- Herramientas: flujos de trabajo de ServiceNow, JIRA
- Matriz de escalado (L1 → L2 → Desarrollo)
- Análisis de causa raíz (RCA) y mejores prácticas de documentación
Semana 2: Diagnóstico avanzado y simulación en tiempo real
- Día 6: Depuración de servidores de aplicaciones y API
- Conceptos básicos de WebLogic y Tomcat
- Códigos de error de API (401, 500, 504)
- Problemas de pool de JDBC y tiempos de espera (timeouts)
- Día 7: Diagnóstico de bases de datos
- Consultas lentas, bloqueos (locks), deadlocks
- Herramientas de perfilado SQL: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Práctica: Resolución de un deadlock en la base de datos
- Día 8: CI/CD, lanzamientos y rollback
- Resumen de Jenkins
- Escenarios de fallas en el lanzamiento
- Reversión (rollback) y validación post-despliegue
- Día 9: Simulación de sala de guerra (War Room)
- Asignación de roles: líder de incidente, comunicaciones, corrección técnica
- Escenario de diagnóstico en vivo (falla de inicio de sesión)
- Análisis de causa raíz (RCA), notas de la sala de guerra y actualizaciones a las partes interesadas
- Día 10: Proyecto final y revisión
- Resumen de herramientas, registros, escalado, Unix y base de datos
- Desafío final + cuestionario
- Certificación y sesión de retroalimentación
Extras opcionales
- Conceptos básicos de diagnóstico de Kafka/MQ
- Herramientas APM: AppDynamics/Dynatrace
- Kubernetes básico (reinicio de pods, registros)
- Métricas SRE: SLIs, SLOs, MTTR
Resumen y siguientes pasos
Requerimientos
- Conocimiento de los conceptos fundamentales de programación en Java
- Experiencia en el trabajo con sistemas basados en Unix
- Familiaridad con los flujos de trabajo de soporte en aplicaciones empresariales
Audiencia
- Ingenieros de soporte
- Desarrolladores Java que transicionan a roles de soporte
- Analistas de soporte de producción en entornos bancarios
35 Horas
Reseñas (2)
Configurando Podman para trabajar sin esfuerzo con contenedores locales y utilizar temas de Kafka.
- Norfolk Southern
Curso - Quarkus for Developers
Traducción Automática
- La progresión del curso (desde los aspectos internos de la JVM hasta temas de más alto nivel) - Algunas perspectivas derivadas de ejercicios prácticos - Estilo visual (no una presentación, sino una página bien diseñada)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Curso - Java Advanced
Traducción Automática
