Ponte en Contacto

Temario del curso

Introducción a la IA Agéntica para Operaciones

  • De manuales de procedimientos estáticos a agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
  • Anatomía de un agente: bucle de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
  • Cuándo automatizar y cuándo mantener la intervención humana

Marcos y arquitecturas de agentes

  • Patrones de un solo agente: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
  • Arquitecturas multiagente: patrones de supervisor, jerárquico y enjambre
  • Comparativa de marcos de trabajo: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
  • Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer soluciones

Integración de herramientas para operaciones de TI

  • Conexión de agentes con las APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
  • Consulta de registros de eventos con agentes: integración con Elasticsearch, Loki y Splunk
  • Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones de agentes
  • Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia

Automatización de la respuesta a incidentes

  • Triaje automático de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
  • Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
  • Remediación automática: acciones de reinicio, escalado, reversión de cambios y conmutación por error
  • Construcción de un agente de manual de procedimientos de incidentes con niveles de autonomía progresiva

Seguridad, salvaguardas e intervención humana

  • Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
  • Puntos de aprobación y políticas de escalado para operaciones críticas
  • Patrones de salvaguardas: listas de acciones permitidas, límites de alcance de impacto y garantías de reversión
  • Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo

Orquestación multiagente para incidentes complejos

  • Coordinación de agentes especialistas: agente de triaje, agente de diagnóstico y agente de remediación
  • Comunicación entre agentes y gestión del contexto compartido
  • Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
  • Simulación de un incidente mayor extremo a extremo con respuesta multiagente

Observabilidad y evaluación

  • Seguimiento de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
  • Evaluación de la calidad de las decisiones de los agentes: precisión, sensibilidad y tiempo de resolución
  • Bucles de retroalimentación: aprendizaje a partir de las anulaciones de los operadores y los resultados
  • Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos

Despliegue y operaciones en producción

  • Despliegue de agentes como servicios: APIs, webhooks y trabajos programados
  • Implementación gradual de la autonomía: del modo sombra a la remediación completamente automática
  • Manual de procedimientos para fallos del agente: qué sucede cuando el propio agente falla
  • Construcción del caso de negocio y medición del ROI para las operaciones autónomas

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI, DevOps o prácticas de SRE.
  • Conocimiento de scripting en Python y APIs REST.
  • Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.

Público objetivo

  • Ingenieros de SRE y DevOps que estén explorando la automatización impulsada por IA.
  • Ingenieros de plataforma que construyan infraestructura auto-reparadora.
  • Líderes de operaciones de TI que estén evaluando la IA agéntica para la gestión de incidentes.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Próximos cursos

Categorías Relacionadas