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Duración 14 horas
Temario del curso
Introducción a las plataformas empresariales de AIOps
- Visión general de la evolución de la observabilidad y el AIOps empresarial.
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps.
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso.
Trabajo con Splunk para AIOps
- Ingesta de métricas, registros y eventos desde diversas fuentes.
- Creación de búsquedas, paneles de control y alertas para obtener información en tiempo real.
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y la puntuación de salud del servicio.
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps.
- Reducción de ruido, eliminación de duplicados y correlación de alertas.
- Automatización y enriquecimiento del flujo de trabajo de incidentes.
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Implementación de OneAgent y autodetección de servicios.
- Davis AI para la detección de causa raíz y alertas predictivas de problemas.
- Monitoreo cloud-native, SLOs y análisis de flujos de servicio.
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y APIs.
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalado.
- Centralización de información mediante paneles de control y tuberías de alertas.
Diseño de flujos de trabajo escalables de AIOps
- Implementación de automatización de autocuración a través de cadenas de herramientas.
- Definición de KPIs e informes para el rendimiento de AIOps.
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditoría.
Estudios de caso y escenarios de uso empresarial
- Ejemplos del mundo real en finanzas, telecomunicaciones y retail.
- Evaluación de la ROI de la adopción de AIOps.
- Planificación del despliegue por fases y la gestión del cambio.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con operaciones de TI o plataformas de monitoreo.
- Familiaridad con flujos de trabajo de observabilidad empresarial.
- Comprensión básica de alertas, métricas y registros.
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la confiabilidad del servicio.
- Equipos empresariales de monitoreo y observabilidad.
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura.