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Temario del curso
Ecosistema de Plataformas de Colaboración de Código Abierto
- Evolución de las herramientas de comunicación en equipo
- Mattermost: arquitectura y modelos de implementación
- Rocket.Chat: características y capacidades
- Zulip: modelo de conversación e hilado
- Otras alternativas: Element/Matrix, opciones de código abierto de Discord
Evaluación y Selección de la Plataforma
- Recopilación de requisitos funcionales
- Comparación de características: mensajería, video, intercambio de archivos
- Consideraciones de escalabilidad y rendimiento
- Disponibilidad de clientes móviles y de escritorio
- Ediciones comunitarias versus empresariales
Infraestructura y Despliegue
- Requisitos de servidor y dimensionamiento
- Opciones de implementación con Docker y Kubernetes
- Configuración de base de datos (PostgreSQL, MySQL/MariaDB)
- Estrategias de alta disponibilidad y agrupamiento (clustering)
- Configuración de proxy inverso y balanceador de carga
Configuración de Seguridad
- Cifrado de transporte y configuración de SSL/TLS
- Opciones de cifrado de extremo a extremo
- Políticas de retención de datos e historial de mensajes
- Auditoría de registros e informes de cumplimiento
- Filtrado de contenido y prevención de pérdida de datos
Autenticación y Gestión de Identidad
- Integración con LDAP y Active Directory
- Configuración de SAML y OAuth
- Implementación de inicio de sesión único (SSO)
- Configuración de autenticación multifactor
- Gestión de usuarios invitados y externos
Organización de Canales y Espacios de Trabajo
- Estructura de canales y convenciones de nomenclatura
- Canal público versus privado
- Grupos de usuarios y esquemas de permisos
- Emojis personalizados y marca corporativa
- Gestión del ciclo de vida y archivado de canales
Integraciones y Extensiones
- Desarrollo de Webhooks y bots
- Integraciones con pipelines de CI/CD
- Integraciones de almacenamiento de archivos (Nextcloud, ownCloud, S3)
- Conectores de calendario y correo electrónico
- Frameworks para desarrollo de aplicaciones personalizadas
Migración desde Teams/Slack
- Exportación de datos y consideraciones de formato
- Comunicación con usuarios y gestión del cambio
- Mapeo de canales y migración de contenido
- Estrategias de operación paralela y corte (cutover)
- Procedimientos de reversión
Operaciones y Mantenimiento
- Procedimientos de respaldo y recuperación ante desastres
- Configuración de monitoreo y alertas
- Estrategias de actualización y gestión de versiones
- Tuning de rendimiento y optimización
Resumen y Mejores Prácticas
Requerimientos
- Familiaridad con plataformas de mensajería y colaboración en equipo
- Conocimiento básico de administración de servidores Linux
- Experiencia en infraestructura TI o sistemas de comunicación
Público Objetivo
- Gerentes de Infraestructura de TI
- Equipos de Plataformas de Comunicación y Colaboración
- Oficiales de Seguridad y Cumplimiento
- Ingenieros DevOps y de Plataforma
21 Horas