Curso de Jira Service Management

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Chile (en línea o presencial) guía a los participantes a través de la implementación de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, la instalación, configuración, actualización y migración de JIRA, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, administrar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y administrar paneles, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, administrar permisos de JIRA, realizar la resolución de problemas de JIRA, instalar y personalizar el servicio de asistencia de JIRA, Configure una base de conocimientos, administre a los usuarios de la mesa de servicio y maneje las solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al final de esta formación, los participantes serán  capaces de :  

• Tener un conocimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalice JIRA en función de sus propias necesidades empresariales.
• Defina los correos electrónicos y las notificaciones de JIRA.
• Administre y asigne usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Administre los permisos y los esquemas de seguridad de JIRA.
• Realice la solución de problemas de JIRA.
• Implemente y personalice el servicio de asistencia de JIRA.

Al finalizar la formación, los participantes serán capaces de gestionar, optimizar y personalizar JIRA de forma independiente en un entorno corporativo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Chile presenta las capacidades avanzadas de JIRA, incluida la creación y administración de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la administración de campos integrados y personalizados, la creación y administración de pantallas y filtros, la búsqueda de problemas básicos y avanzados, la aplicación de esquemas de pantalla, la administración y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujo de trabajo, Realización de análisis y generación de informes.

Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Gestione los problemas de forma eficaz.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Administre campos integrados y personalizados.
• Comprenda y gestione los procesos empresariales, los flujos de trabajo y los esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados.
• Generar y revisar informes.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Chile presenta el enfoque de JIRA para la planificación, el seguimiento y la publicación de software mientras guía a los participantes a través de la creación y administración de un proyecto JIRA.

Al final de esta capacitación, los participantes  serán capaces de :   

• Comprenda los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Agregue, modifique, clone, vincule y priorice problemas.
• Avance de los problemas a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestiona y personaliza pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta poderosa para Project Management y las personas tienden a centrarse más en la herramienta que en el método en sí.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor presenta a los participantes el poder de Jira y Confluence, trabajando juntos para cumplir con el único propósito de ayudar al equipo a entregar con éxito el producto / proyecto. El equipo aprenderá a utilizar correctamente estas herramientas para ser más eficiente en el manejo de los requisitos del usuario, pruebas, Communication, centralizados en un solo lugar.

Se estudiarán los proyectos JIRA, Confluence espacios, flujos de trabajo, tableros (Kanban y Scrum), planificación y dependencias, Jira/Confluence vinculación, informes, campos importantes y campos personalizados, tipos de problemas, pantalla y filtrado.

Al final de esta formación, los participantes serán  capaces de :  

• Creación de un proyecto Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar el proyecto correctamente
• Gestione los problemas de forma eficaz
• Cree la pantalla necesaria para manejar los tipos de problemas
• Cree flujos de trabajo y tableros, y comprenda su interacción
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar los informes necesarios para el equipo y la dirección

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Chile (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y administrar formularios en Jira de manera efectiva.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

Comprender los conceptos básicos de Jira, incluidos los tipos de problemas, los flujos de trabajo y los proyectos. Desarrolle y administre campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera efectiva. Optimice los procesos relacionados con el formulario para varios tipos de proyectos y equipos.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Chile (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio que desean mejorar sus habilidades Jira aprendiendo a integrar y utilizar el complemento Xray, gestionar roles y permisos de usuario, optimizar importaciones de datos y gestionar eficazmente la gestión de almacenamiento.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Integrar y configurar el complemento Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar perfiles de usuario Jira y asignar roles y permisos apropiados.
• Importar datos de manera eficiente en Jira siguiendo las mejores prácticas.
• Optimizar el uso de almacenamiento Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

JIRA es una aplicación web basada en Java que proporciona seguimiento de proyectos y problemas para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor, los participantes aprenderán a usar Jira para implementar un enfoque Kanban para Agile dentro de su organización.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios detrás de Agile y Kanban
• Utilice Jira para crear y administrar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira para que se adapte a las necesidades de su organización
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes

Audiencia

• Gerentes de producto
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Business Analistas

Formato del curso

• En parte conferencia, en parte discusión, ejercicios y práctica pesada en un entorno de laboratorio en vivo.

Nota

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertarlo.