Temario del curso
Introducción a Windows 11
- Vista general de características y ediciones.
- Interfaz de usuario y mejoras en usabilidad.
- Rutas de implementación y actualización.
Soporte para la instalación de Windows 11
- Requisitos y métodos de instalación.
- Consideraciones para actualizaciones e instalación limpia.
- Compatibilidad y actualización de controladores.
Solución de problemas de arranque y rendimiento
- Problemas de arranque y herramientas de recuperación.
- Modo seguro, Restauración del sistema y Reparación al inicio.
- Monitoreo y optimización del rendimiento.
Gestión de dispositivos y controladores
- Administrador de dispositivos y actualización de controladores.
- Solución de problemas de hardware.
- Compatibilidad y configuración de periféricos.
Soporte y solución de problemas de aplicaciones
- Instalación y gestión de aplicaciones.
- Configuraciones de compatibilidad e Instalador de aplicaciones.
- Técnicas comunes para solucionar problemas de aplicaciones.
Redes y conectividad
- Configuración de ajustes de red.
- Solución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN.
- Diagnóstico y registro de eventos de red.
Gestión de seguridad y actualizaciones
- Configuración de Windows Security y antivirus.
- Reglas del cortafuegos y configuraciones avanzadas.
- Configuración y solución de problemas de Windows Update.
Gestión de perfiles y ajustes de usuario
- Tipos de cuentas de usuario y gestión de perfiles.
- Sincronización de ajustes con cuentas de Microsoft.
- Copias de seguridad de datos y recuperación de archivos.
Mantenimiento y recuperación del sistema
- Opciones de restablecimiento y recuperación del sistema.
- Uso del disco de recuperación y el medio de instalación.
- Copias de seguridad y restauración mediante Historial de archivos y OneDrive.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con sistemas operativos cliente de Windows.
- Conocimientos básicos de conceptos de redes.
- Familiaridad con Active Directory y Microsoft 365.
Público objetivo
- Técnicos de soporte de escritorio.
- Profesionales del servicio de ayuda (help desk).
- Especialistas en soporte de TI encargados de solucionar problemas en entornos Windows.
Reseñas (2)
Se realizó a nuestro ritmo, acelerando en las áreas que conocemos, mientras nos tomábamos más tiempo y proporcionábamos más información donde lo necesitábamos.
Kevin Stanley - Chugachmiut
Curso - Windows Server 2022 for System Administrators
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Interactividad, el formador estaba dispuesto a ayudar y explicar en áreas que eran difíciles. Sentí que la formación fue realmente útil para mí.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Curso - Windows Server 2016
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