Cursos de Analítica de Operaciones de TI (ITOA) en Santiago
Los cursos en vivo, dirigidos por un instructor, de Analítica de Operaciones de TI (ITOA), disponibles en línea o presenciales, demuestran a través de una práctica interactiva y práctica cómo aplicar las prácticas de ITOA para medir, analizar y mejorar el rendimiento de las operaciones de TI.
La formación en ITOA está disponible como "formación en vivo en línea" o "formación en vivo presencial". La formación en vivo en línea (también conocida como "formación en vivo remota") se realiza mediante un escritorio remoto interactivo. La formación en vivo presencial se puede llevar a cabo localmente en las instalaciones del cliente en Santiago o en los centros de formación corporativos de NobleProg en Santiago.
ITOA también es conocida como "análisis operativo avanzado" o "analítica de datos de TI".
El centro tiene su propio estacionamiento subterráneo seguro y está protegido 24 horas con circuito cerrado de televisión. Está a sólo unos minutos caminando desde la estación de metro subterránea. El aeropuerto Internacional Arturo Benítez Meriono está a 26 km de distancia.
El Centro Vitacura, en Santiago esta ubicado en el piso 15 de uno de los edificios más nuevos de gran altura en la ciudad, situado cerca de El Bosque, un distrito de negocios atractivo y residencial, y junto al World Trade Center de Santiago. El centro tiene su propia barra de café y estacionamiento subterráneo vigilado. Hay buenas conexiones de transporte público, y el aeropuerto internacional está a 40 minutos en auto.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI de nivel intermedio que deseen utilizar y gestionar eficazmente el Suite de Gestión de Servicios TI de Remedy para la gestión de incidencias y problemas.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Comprender la arquitectura y los componentes de BMC Remedy ITSM.
Configurar y personalizar formularios, flujos de trabajo y aplicaciones dentro de Remedy.
Implementar prácticas efectivas de gestión de incidencias y problemas.
Gestionar los procesos de cambio y lanzamiento de forma eficiente para minimizar riesgos.
Utilizar la gestión de activos de BMC Remedy para una gestión integral del ciclo de vida de los activos.
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