Prestación de Servicios Públicos Mejorada Mediante IA

La política y la regulación de la IA son un área de rápida evolución que impacta directamente en cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan los sistemas de inteligencia artificial.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a profesionales del sector público en el ámbito legal y de cumplimiento, con poca exposición previa a las tecnologías de IA, que desean comprender los desarrollos regulatorios, los marcos éticos y las consideraciones de políticas para la implementación responsable de la IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como la Ley de IA de la UE y el RGPD.
• Evaluar los desarrollos de políticas nacionales e internacionales (Canadá, EE. UU., OCDE, etc.).
• Evaluar los riesgos legales y éticos en la adquisición y el uso de la IA.
• Contribuir a la gobernanza, supervisión y alineación entre organismos de la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos legales.
• Comparativas regulatorias y ejercicios de mapeo de políticas.
• Discusión grupal basada en escenarios.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La Programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que asisten en la automatización, el análisis y la mejora de los servicios.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o emergente en IA que apoyan la innovación, la investigación o la transformación operativa y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA dentro de los flujos de trabajo gubernamentales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos básicos de la IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes, las API y la automatización inteligente.
• Escribir scripts simples en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumen de documentos, clasificación o desarrollo de chatbots.
• Evaluar los riesgos y restricciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo).

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de Python y API de modelos de lenguaje grandes (LLM) con ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el análisis de datos, la automatización de contenidos y el prototipado de flujos de trabajo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarla.

La inteligencia artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgos operativos, desafíos de gobernanza y exposición a la ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector tecnológico y de riesgos del sector público con limitada experiencia previa en IA que deseen comprender cómo evaluar, monitorear y asegurar los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Interpretar conceptos clave de riesgos relacionados con sistemas de IA, incluido el sesgo, la imprevisibilidad y la deriva de modelos.
• Aplicar marcos de gobernanza y auditoría específicos de la IA, como NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Identificar amenazas cibernéticas dirigidas a modelos de IA y tuberías de datos (data pipelines).
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alineación de políticas para el despliegue de IA.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión de casos de uso del sector público.
• Ejercicios de marco de gobernanza de IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas basado en escenarios y evaluación de riesgos.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Herramientas de IA como ChatGPT, Copilot y Gemini están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, agendar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales administrativos del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen mejorar su productividad diaria mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo las herramientas de IA asisten en tareas administrativas comunes.
• Utilizar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar herramientas de IA con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar las mejores prácticas para redactar indicaciones (prompts) e interpretar los resultados.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y demostraciones guiadas.
• Práctica directa con tareas administrativas del mundo real.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para el trabajo diario de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarla.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, sonidos ambientales y música.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean comprender cómo se aplica la IA en el ámbito del audio con fines empresariales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos reales.
• Identificar las distintas categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de uso en atención al cliente, seguridad, cumplimiento normativo y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones empresariales de audio.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Abundancia de ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

ChatGPT es un asistente de inteligencia artificial potente que puede apoyar a los profesionales del gobierno en la redacción, investigación, resumen y automatización de tareas.

Esta capacitación en vivo impartida por instructores (en línea o presencial) está dirigida al personal del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA que desee aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación, el análisis y la productividad administrativa relacionada con el gobierno.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos e informes gubernamentales.
• Resumir documentos de políticas, comentarios del público o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar consignas efectivas para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al usar IA en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Charla interactiva y debate.
• Casos de uso reales orientados al gobierno.
• Implementación práctica y ejercicios de redacción de consignas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo específicos o prioridades políticas de su departamento, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un modelo de lenguaje impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público con la redacción legislativa, la elaboración de políticas y la revisión de documentos a gran escala — promoviendo al mismo tiempo claridad, cumplimiento normativo y eficiencia.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de IA, quienes tienen la responsabilidad de redactar, editar o revisar contenido legislativo y de política, y desean mejorar la precisión, claridad y velocidad utilizando ChatGPT.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para redactar, perfeccionar y editar documentos legislativos o de políticas.
• Aplicar principios de lenguaje claro y control del tono mediante técnicas de indicación (prompting).
• Crear y revisar múltiples versiones para la entrada de partes interesadas o revisión legal.
• Asegurar la coherencia con los requisitos de cumplimiento normativo y las estructuras documentales.

Formato del Curso

• Clase interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructuración de documentos, el tono y la claridad legal.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, por favor contáctenos para organizarlo.

ChatGPT es un asistente de IA versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenido, la capacidad de respuesta y la entrega de servicios multilingües, manteniendo al mismo tiempo la coherencia del mensaje y el tono.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público que son nuevos en el uso de herramientas de IA y desean emplear ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como avisos públicos, redacción para redes sociales y respuestas a los ciudadanos en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Crear anuncios públicos eficaces, alertas y actualizaciones con apoyo de IA.
• Adaptar el tono y el mensaje según las diferentes audiencias y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reescribir o simplificar contenido público en varios idiomas.
• Garantizar la alineación con las directrices de comunicación, los estándares de accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios reales de comunicación del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en la divulgación, la gestión del tono y la inclusividad lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Si desea solicitar una formación personalizada para este curso adaptada a los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinarla.

ChatGPT es un asistente de inteligencia artificial potente que puede ayudar a equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar síntesis claras y estructuradas para la comunicación con la alta dirección o las partes interesadas.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales del gobierno con experiencia limitada o nula en el uso de herramientas de IA, que trabajan habitualmente con informes y desean mejorar la forma en que resumen, sintetizan y transforman la información en formatos claros y listos para reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir los aspectos clave de documentos complejos.
• Transformar contenido original en síntesis ejecutivas, memorandos y resúmenes.
• Refinar los resúmenes para mejorar la claridad, el tono y el propósito.
• Aplicar indicaciones (prompts) seguras y eficaces en flujos de trabajo gubernamentales de elaboración de informes.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debates.
• Práctica directa con ChatGPT en escenarios de muestra del sector gubernamental.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de resumir, preparar síntesis y comunicar.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, adaptada a los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinar.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en herramientas familiares de Microsoft para mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y ofrecer información inteligente.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a empleados del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA, que desean utilizar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar el trabajo con documentos y extraer información relevante de manera más eficiente a partir de datos y reuniones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resumido en las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar información relevante a partir de notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir las pautas de uso responsable de Copilot en el contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Práctica directa con Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en comunicación, elaboración de informes y productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, por favor contáctenos para coordinarla.

Esta formación en vivo con instrucción presencial en Chile (en línea o in situ) está dirigida a profesionales gubernamentales y expertos en políticas de nivel avanzado que desean aprovechar DeepSeek para gobernar basada en datos e innovación de políticas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la IA DeepSeek para el análisis político y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar los informes gubernamentales y mejorar la transparencia de los datos.
• Aplicar información derivada de la IA para la innovación del sector público.
• Fomentar la participación ciudadana mediante soluciones basadas en IA.

Esta formación en vivo y con instructores en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público de nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, facilitar la investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con IA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Elaborar indicaciones (prompts) más eficaces y adaptadas a casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para la lluvia de ideas, planificación y organización eficiente de conceptos.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios en el sector público a nivel mundial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes del sector público con poco o ningún conocimiento previo de IA, que deseen comprender los fundamentos de esta tecnología, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo puede adoptarse de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relevantes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar perspectivas fundamentadas para la formulación de políticas, adquisición de tecnologías e estrategia relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Análisis de casos reales del sector público.
• Reflexión guiada en grupo y ejercicios sobre políticas públicas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

La inteligencia artificial (IA) está consolidándose rápidamente como la base de la gestión moderna de productos, transformando nuestra forma de descubrir las necesidades de los clientes, definir soluciones y tomar decisiones. De manera similar a como la electricidad revolucionó la industria, la IA está reconfigurando cómo se construyen, validan e evolucionan los productos.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a Product Owners, Scrum Masters y Agile Coaches que desean comprender cómo la IA puede potenciar el rol de Propietario del Producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial y diferenciar entre IA tradicional e IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas del Product Owner (incluida la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para fortalecer cada una de ellas, como Visión, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar la elaboración efectiva de indicaciones (prompting) y considerar las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión de los clientes y crear personas apoyadas por IA para la prueba de hipótesis y el descubrimiento, manteniendo al mismo tiempo un contacto auténtico con los clientes.
• Desarrollar y comunicar una visión de producto clara utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA Generativa para acelerar el prototipado y la prueba de hipótesis, como la generación de maquetas o conceptos de producto.
• Apoyar las decisiones de producto mediante el uso de herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características según su valor, viabilidad e impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas rutinarias diarias (correos electrónicos, gestión de partes interesadas, toma de notas) utilizando IA para centrarse en trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética de la IA, sesgos y seguridad de los datos, asegurando una adopción responsable y sostenible de la IA.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y la organización.
• Explorar y experimentar con alrededor de 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas para video, imágenes y programación.