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Temario del curso
Definición del mercado objetivo
- Comprensión de las personas (personas) de la audiencia.
- Técnicas de investigación de mercado.
- Identificación de los hábitos de redes sociales de los clientes objetivo.
Selección de las plataformas de redes sociales adecuadas
- Comparación de plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.).
- Alineación de los objetivos del negocio con las fortalezas de cada plataforma.
- Optimización de perfiles para fomentar la interacción.
Construcción de una estrategia de redes sociales
- Desarrollo de pilares de contenido y tipos de contenido.
- Creación de un calendario de contenido y programación de publicaciones.
- Equilibrio entre contenido orgánico y contenido de pago.
Análisis de la competencia
- Identificación de los principales competidores.
- Análisis de sus estrategias en redes sociales.
- Adaptación de información clave para obtener una ventaja competitiva.
Creación y gestión de anuncios pagados
- Introducción a la publicidad en redes sociales.
- Configuración de campañas publicitarias y segmentación de audiencias.
- Seguimiento del rendimiento de anuncios y optimización.
Moderación de la comunidad e interacción
- Mejores prácticas para responder a los seguidores.
- Gestión de comentarios negativos y quejas.
- Fomento del contenido generado por el usuario y la interacción.
Gestión de crisis en redes sociales
- Reconocimiento de posibles crisis en redes sociales.
- Desarrollo de un plan de respuesta ante crisis.
- Conservación de la credibilidad de la marca bajo presión.
Medición del éxito con métricas de redes sociales
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) en redes sociales.
- Uso de herramientas de analítica para seguir el progreso.
- Adaptación de estrategias basándose en información de datos.
Políticas y ética en redes sociales
- Creación de directrices internas para redes sociales.
- Consideraciones legales y privacidad de datos.
- Interacción ética y responsabilidad en el compartimento de contenido.
Resumen y próximos pasos
- Repaso de los conceptos clave.
- Recursos para continuar aprendiendo.
- Preguntas y respuestas y discusión.
Requerimientos
- Comprensión básica de las plataformas de redes sociales.
- Conocimiento de conceptos de marketing digital.
- Experiencia en creación de contenido (beneficioso, no obligatorio).
Audiencia
- Gestores de redes sociales.
- Profesionales del marketing.
21 Horas
Reseñas (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo