Descubrimiento del Cliente para Equipos de Producto

El análisis empresarial es un proceso de investigación, comprensión y definición de las necesidades comerciales para desarrollar soluciones que satisfagan dichas necesidades. Es un componente clave en el proceso de gestión del cambio dentro de una organización y en la creación de nuevas soluciones comerciales. El análisis empresarial tiene como objetivo garantizar que las soluciones tecnológicas, de procesos u organizativas cumplan con los objetivos y necesidades comerciales. Es fundamental para asegurar la efectividad de proyectos y cambios dentro de una organización, asegurando que las implementaciones sean precisas, viables y completamente alineadas con los requisitos comerciales.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocios, Propietarios de Producto e Investigadores de Usuario experimentados que desean dominar técnicas avanzadas que impulsen un valor empresarial real. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicadas, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, interactuar con las partes interesadas y traducir la estrategia en acción mediante el uso de OKRs (Objetivos y Resultados Clave). Al finalizar, contarán con una herramienta clara para potenciar su impacto y entregar resultados medibles.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial), está dirigida a personas con nivel inicial, intermedio o avanzado que deseen utilizar herramientas de IA generativa para apoyar el trabajo diario de un analista de negocios, incluyendo análisis, documentación, estructuración de información y comunicación con las partes interesadas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades y limitaciones reales de los modelos GenAI (por ejemplo, alucinaciones, ventanas de contexto).
• Utilizar la IA como una herramienta avanzada que apoya los procesos de pensamiento y análisis.
• Aprender a crear estructuras de requisitos y documentos técnicos precisos utilizando IA.
• Acelerar el trabajo conceptual, desde la generación de hipótesis hasta la redacción de documentos.
• Evaluar conscientemente la calidad y la corrección sustantiva de las salidas generadas por IA.
• Adquirir conocimientos sobre el uso seguro y ético de las herramientas de IA en relación con los datos corporativos

Esta capacitación con instructor en Chile cubre el análisis de costo-efectividad para profesionales de nivel intermedio, abordando cómo definir preguntas, cuantificar costos y resultados, aplicar marcos analíticos y evaluar la incertidumbre para respaldar la toma de decisiones racional y basada en evidencia en diversos sectores.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor, sobre Chile (en línea o presencial), está dirigida a gerentes y especialistas de nivel intermedio que desean comprender qué impulsa el cambio digital en los servicios financieros y cómo hacerlo funcionar en su propia organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Explicar qué impulsa el cambio digital en el sector bancario y de servicios financieros.
• Identificar dónde los canales digitales, la concesión de créditos y la banca para PYME generan valor.
• Comprender cómo Agile y el pensamiento de producto respaldan la transformación.
• Aprender de las transformaciones exitosas y fallidas.

Este curso ofrece una introducción experta a la recientemente promulgada Ley de Accesibilidad y proporciona a los desarrolladores las habilidades prácticas para diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones completamente accesibles. Comenzando con un análisis contextual sobre la importancia e implicaciones de la ley, el curso se enfoca rápidamente en prácticas de codificación práctica, herramientas y técnicas de prueba para garantizar el cumplimiento y la inclusión de usuarios con discapacidad.

Esta formación en vivo dirigida por instructores en Chile (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores web y diseñadores UX de nivel intermedio que desean aprovechar LangChain para crear aplicaciones web intuitivas y fáciles de usar.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos fundamentales de LangChain y su papel en la mejora de la experiencia del usuario en la web.
• Implementar LangChain en aplicaciones web para crear interfaces dinámicas y responsivas.
• Integrar API en aplicaciones web para mejorar la interactividad y el compromiso del usuario.
• Optimizar la experiencia del usuario utilizando las características avanzadas de personalización de LangChain.
• Analizar los datos de comportamiento del usuario para ajustar el rendimiento y la experiencia de la aplicación web.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean utilizar Figma para diseñar la interfaz de usuario de una aplicación de software nueva o existente, o de un sitio web.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Crear diseños de UI modernos en Figma.
• Desarrollar un prototipo de aplicación funcional y con enlaces interactivos.
• Aplicar las mejores prácticas de diseño.
• Acelerar la velocidad de finalización de los proyectos de diseño.
• Colaborar con otros diseñadores y desarrolladores utilizando Figma.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (online o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen aplicar metodologías de Diseño Centrado en el Humano en el desarrollo de productos, el diseño de servicios y la innovación empresarial.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender y aplicar los principios del Diseño Centrado en el Humano.
• Realizar investigación de usuarios para identificar puntos críticos y oportunidades.
• Desarrollar perfiles de usuario (personas) y mapas de recorrido del cliente.
• Idear, prototipar y probar soluciones de manera iterativa.
• Aplicar marcos de pensamiento de diseño en proyectos del mundo real.

Una formación aplicada en Chile que ayuda a los profesionales de seguros a aplicar la IA, los datos y las tendencias InsurTech para modernizar las operaciones y la interacción con el cliente, utilizando talleres, casos de estudio y ejercicios prácticos para construir estrategias digitales en una industria en rápida evolución.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor sobre Chile cubre conceptos prácticos de Ingeniería de Requisitos, técnicas de elicitación y métodos de documentación. Proporciona una amplia preparación para el examen para ayudar a los participantes a dominar el programa de estudios de IREB CPRE y aprobar la certificación de Nivel Fundación.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a diseñadores UX/UI y desarrolladores front-end de nivel intermedio que desean utilizar la IA multimodal para diseñar e implementar interfaces de usuario capaces de comprender y procesar diversas formas de entrada.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Diseñar interfaces multimodales que mejoren el compromiso del usuario.
• Integrar reconocimiento de voz y visual en aplicaciones web y móviles.
• Utilizar datos multimodales para crear interfaces de usuario (UI) adaptables y responsivas.
• Comprender las consideraciones éticas en la recopilación y procesamiento de datos del usuario.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial), está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y llevarlo a cabo de manera eficiente y precisa mediante técnicas de análisis aplicadas a sus proyectos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• identificar los diferentes tipos de requisitos.
• comprender los conceptos generales y las actividades propias del análisis de requisitos.
• conocer la metodología de análisis de requisitos.
• aprovechar diversas técnicas de análisis de requisitos en sus proyectos.
• estructurar los requisitos para comunicarse de manera eficiente con arquitectos y desarrolladores a través de un proceso iterativo de recopilación de requisitos.