Temario del curso
I. Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los requisitos de la ISO 9001
1. Elementos del Sistema de Gestión de la Calidad según la ISO 9001
2. Ejercicios de interpretación y análisis de los requisitos de la ISO 9001
II. Auditorías – información general
1. Ciclo completo de la auditoría
2. Tipos de auditorías
III. Planificación y preparación de la auditoría
1. Criterios y alcance de la auditoría
2. Selección del equipo de auditores
3. Enfoque por procesos en las auditorías internas
4. Aspectos importantes al elaborar una lista de preguntas para el control
5. Ejercicios prácticos
IV. Realización de una auditoría – reglas para llevar a cabo la auditoría in situ
1. Técnicas de auditoría
2. Evidencia objetiva
3. Identificación de las no conformidades y capacidad para demostrarlas
4. Ejercicios prácticos
V. Documentación de los resultados de la auditoría
1. Formulación hábil de las inconsistencias
2. Documentación de las no conformidades
3. Identificación y documentación de hallazgos y potenciales de mejora
4. Resumen de los resultados de la auditoría – Informe de Auditoría
5. Ejercicios prácticos
VI. Actividades efectivas posteriores a la auditoría
1. Responsabilidades relacionadas con el inicio de acciones correctivas y preventivas
2. La importancia de determinar con precisión las causas de la no conformidad
3. Definir las acciones correctivas
4. Evaluación de la efectividad de las acciones
5. Actividades posteriores a la auditoría en relación con los hallazgos y potenciales de mejora
6. Ejercicios prácticos
VII. Discusión y resumen
Requerimientos
Público objetivo
- Personas que se preparan para ocupar el cargo de Auditor interno ISO 9001
- Interesados en la temática
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
