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Temario del curso
Introducción a la norma ISO 9001:2015
- Visión general de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC).
- Propósito y beneficios de la certificación ISO 9001.
- Comprensión de la estructura y los principios de las normas de gestión ISO.
- Cambios clave introducidos en la edición ISO 9001:2015.
Comprensión de los requisitos de ISO 9001:2015
- Visión general de las cláusulas y requisitos de la norma ISO 9001.
- Contexto de la organización y partes interesadas.
- Liderazgo y compromiso con la gestión de la calidad.
- Planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad.
- Requisitos de apoyo, incluidos recursos, competencia y concienciación.
- Procesos operativos y controles de calidad.
- Evaluación del desempeño y mejora continua.
Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
- Definición de los requisitos de calidad dentro de una organización.
- Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora.
- Establecimiento de información documentada y controles.
- Gestión de los cambios necesarios para el cumplimiento de la norma ISO 9001.
- Integración de las prácticas de calidad en las operaciones comerciales.
Principios de auditoría de la norma ISO 9001
- Comprensión del rol de las auditorías internas y de los auditores principales.
- Principios y metodologías de auditoría.
- Planificación y preparación de una auditoría SGC.
- Desarrollo de listados de verificación de auditoría y requisitos de evidencia.
- Recolección y evaluación de evidencias objetivas.
Ejecución de una auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad
- Realización de entrevistas, observaciones y revisión de documentos.
- Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora.
- Información efectiva de los hallazgos de la auditoría.
- Apoyo a las acciones correctivas y a la mejora continua.
Caso práctico y buenas prácticas
- Revisión de ejemplos de implementación efectiva de un SGC.
- Aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001 a escenarios empresariales.
- Identificación de oportunidades de mejora de la calidad.
- Discusión de desafíos comunes en la implementación.
Revisión y discusión del curso
- Revisión de los conceptos clave de la norma ISO 9001:2015.
- Discusión sobre enfoques de auditoría e implementación.
- Compartir experiencias prácticas y lecciones aprendidas.
- Resumen de buenas prácticas y próximos pasos.
Requerimientos
Audiencia objetivo
- Auditorías internas y auditoras principales.
- Cualquier persona interesada en el tema.
7 Horas
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
