Salesforce Marketing Cloud

Esta capacitación en vivo con instrucción en Chile (en línea o presencial) está dirigida a analistas de marketing y profesionales de nivel intermedio que deseen actualizar y mejorar sus habilidades en Pardot, centrándose en informes avanzados, paneles de control y estrategias de engagement.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Optimizar Pardot para campañas de correo electrónico y tácticas de engagement avanzadas.
• Dominar la creación y análisis de informes y paneles de control.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de engagement.
• Aprovechar el contenido dinámico y los redireccionamientos personalizados de Pardot para mejorar el rendimiento de las campañas.

Salesforce es una plataforma líder de CRM utilizada para rastrear, optimizar y escalar el rendimiento comercial.

Este entrenamiento en vivo, impartido por instructores (en línea o presencial), está dirigido a profesionales del área comercial de nivel intermedio que desean mejorar su desempeño mediante técnicas comerciales modernas y de alto impacto respaldadas por Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Aplicar estrategias modernas de prospección en frío que aumenten el compromiso.
• Utilizar guiones probados para incrementar las tasas de conversión.
• Generar confianza rápidamente mediante técnicas psicológicas y de conexión humana.
• Aprovechar Salesforce para monitorear actividades y acelerar los resultados.

Formato del curso

• Demostraciones en vivo y discusiones guiadas.
• Práctica con escenarios comerciales reales.
• Ejercicios interactivos dentro de un entorno de Salesforce en tiempo real.

Opciones de personalización del curso

• Se ofrece personalización de ejemplos, escenarios y ejercicios bajo solicitud.

Salesforce es una plataforma líder de CRM en la nube que permite a las organizaciones gestionar a sus clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico y basado en la experiencia cubre la configuración fundamental, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización con Flujos de trabajo y Process Builder/Flow, así como características de productividad para ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida a administradores principiantes e intermedios, usuarios de negocios y líderes de equipo que desean configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad de los usuarios.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar objetos, campos, diseños de página y tipos de registro para modelar datos empresariales.
• Diseñar y construir aplicaciones y páginas Lightning utilizando el Creador de Aplicaciones Lightning (Lightning App Builder).
• Crear automatizaciones utilizando Flow y herramientas de automatización de procesos para optimizar tareas.
• Habilitar características de productividad y colaboración, como la Experiencia Lightning, Chatter e integraciones de productividad.
• Construir informes y paneles básicos para resaltar métricas clave.

Formato del curso

• Clases interactivas y demostraciones.
• Ejercicios guiados en un entorno sandbox.
• Escenarios del mundo real y un laboratorio final breve.

Opciones de personalización del curso

• Si deseas solicitar una versión personalizada enfocada en Sales Cloud, Service Cloud u objetos personalizados, contáctanos para coordinarlo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando el entorno de desarrollo de Salesforce.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Construir una aplicación en tiempo real usando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y utilizar servicios web REST y SOAP mediante Apex.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico responsivas y dinámicas adaptadas para diversas campañas de marketing de Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico responsivas, accesibles e interactivas, optimizadas para funcionar bien en diversos dispositivos y clientes de correo dentro del ecosistema de Salesforce.
• Aprovechar los datos de Salesforce para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Probar, implementar y analizar campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluyendo el uso de análisis para informar decisiones y optimizar futuras campañas con el fin de mejorar el rendimiento y aumentar la participación.

Este entrenamiento en vivo impartido por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigido a personal de marketing, vendedores y representantes de atención al cliente que desean utilizar, configurar, gestionar y supervisar Salesforce y sus capacidades para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Configurar su cuenta de Salesforce para gestionar el perfil, seguir actividades, personalizar vistas e interfaces y ajustar la configuración personal.
• Utilizar las funciones y herramientas de Salesforce para atraer, captar y dar servicio a clientes actuales y potenciales.
• Crear informes y cuadros de mandos (dashboards) que generen análisis valiosos e información útil para la empresa.

Salesforce es una potente plataforma en la nube que admite todo el ciclo de vida de los seguros, desde la cotización y ventas hasta la gestión de siniestros y la administración de pólizas.

Esta formación práctica con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio del sector de seguros y arrendamientos que deseen configurar, ampliar y optimizar Salesforce para gestionar ofertas, automatizar siniestros y manejar los ciclos de vida completos de las pólizas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Salesforce para cotizar y tarificar productos de seguros.
• Gestionar actividades posteriores a la venta, incluidas reclamaciones, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas durante todo su ciclo de vida.
• Adaptar Salesforce para cumplir con las necesidades regulatorias y operativas en el sector de seguros y arrendamientos.

Formato del curso

• Dinámica interactiva entre conferencia y debate.
• Uso práctico de herramientas y configuraciones de Salesforce para Seguros.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de siniestros y automatización de pólizas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en sus productos de seguros o arrendamientos, contáctenos para organizarla.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a administradores que desean utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Construir aplicaciones adaptables con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con muy poco o ningún código.
• Crear una aplicación Lightning desde cero.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas de nivel principiante e intermedio que desean utilizar Salesforce para gestionar prospectos, oportunidades, cuentas e interacciones con los clientes, con el fin de aumentar las tasas de cierre de negocios y mejorar el rendimiento comercial.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Navegar con confianza por la interfaz de Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, contactos, cuentas y oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para agilizar flujos de trabajo y registrar el rendimiento.
• Aprovechar los informes y cuadros de mando para obtener información detallada sobre el embudo de ventas.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas y administradores principiantes que desean utilizar y gestionar eficazmente Salesforce Sales Cloud y sus funciones administrativas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y utilizar Salesforce Sales Cloud de manera efectiva.
• Gestionar prospectos, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y paneles de control para obtener información sobre las ventas.
• Implementar automatización y reglas de flujo de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para análisis de datos en tiempo real.