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Temario del curso
Comprensión de la Inteligencia Artificial (IA)
- ¿Qué es la IA? Historia y evolución
- Cómo funciona la IA: Datos, algoritmos y modelos de aprendizaje
- Tipos de IA (estrecha vs. general, IA generativa, aprendizaje automático)
La IA en la vida cotidiana y los negocios
- Ejemplos de IA que ya usamos a diario
- Sectores empresariales transformados por la IA
- Mitos y realidades sobre la IA en el lugar de trabajo
Aplicaciones de la IA en diferentes departamentos
- Ventas y servicio al cliente: calificación de clientes potenciales, chatbots, predicciones de ventas
- Marketing: generación de contenido, análisis de campañas, análisis de tendencias
- Finanzas: automatización de facturas, detección de fraudes, pronósticos
- Recursos humanos: selección de personal, perspectivas sobre el compromiso de los empleados
- Administración y operaciones: gestión documental, automatización de tareas
Iniciando con herramientas de IA
- Visión general de ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude y otros
- Uso de la IA para redactar correos electrónicos, informes y presentaciones
- Herramientas de IA para programación, resúmenes y traducción
Práctica práctica: La IA en acción
- Redacción y mejora de textos con IA
- Creación de informes y análisis de datos básicos
- Automatización de tareas administrativas rutinarias
Desafíos y consideraciones éticas
- Limitaciones de la IA: sesgo, alucinación y dependencia
- Preocupaciones sobre privacidad de datos, confidencialidad y cumplimiento normativo
- Cómo usar la IA de manera responsable en el trabajo
Próximos pasos: Construir una cultura propicia para la IA
- Desarrollar una mentalidad para la integración de la IA
- Fomentar la experimentación y la curiosidad digital
- Recursos para seguir aprendiendo sobre IA
Resumen y plan de acción
- Revisión de conceptos clave y puntos principales
- Identificación de oportunidades de IA en su departamento
- Plan de acción personal: "¿Qué puedo automatizar o mejorar con la IA?"
Requerimientos
- No se requiere conocimiento previo de IA o programación
Público objetivo
- Empleados de los departamentos administrativos, ventas, finanzas, marketing, recursos humanos y otros.
- Gerentes y líderes de equipos interesados en la adopción de IA
- Personal de soporte y de oficinas traseras
7 Horas
Reseñas (1)
Comprender las funciones y herramientas de la IA para facilitar nuestro trabajo. Necesitamos mejorar los chatbots de IA, por ejemplo, en la realización de análisis y la creación de presentaciones.
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Curso - AI Literacy & Productivity
Traducción Automática