ITIL® Foundation V4

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean dominar las funciones de informes y paneles de control de ClickUp para impulsar la toma de decisiones basada en datos y optimizar los flujos de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear y personalizar paneles de control avanzados en ClickUp.
• Utilizar las herramientas de informes de ClickUp para rastrear los indicadores clave de desempeño (KPI).
• Automatizar la recopilación y visualización de datos.
• Integrar fuentes de datos externas para un análisis completo.
• Optimizar los paneles de control para la colaboración en equipo y la presentación ejecutiva.

Este curso brinda orientación sobre las responsabilidades del Propietario del Proceso, permitiéndole describir su labor como parte de un proceso. Proporciona la educación necesaria para supervisar el diseño, la reingeniería y la mejora de los procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM), especialmente en el contexto de la Gestión de Servicios Ágil. Los participantes aprenden cómo aplicar prácticas de Scrum a las responsabilidades del Propietario del Proceso y utilizar principios y prácticas ágiles y lean para implementar un proceso 'lo justo necesario', además de alinear continuamente el rendimiento del proceso con los objetivos empresariales generales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean optimizar la eficiencia de sus flujos de trabajo aprovechando las funciones de automatización e integración de ClickUp.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades de automatización de ClickUp y sus casos de uso.
• Crear y gestionar automatizaciones para agilizar los flujos de trabajo.
• Integrar ClickUp con herramientas de terceros como Slack, Google Drive y Zapier.
• Configurar activadores, condiciones y acciones para la gestión automatizada de tareas.
• Optimizar la colaboración en equipo mediante automatizaciones e integraciones.

Esta formación en vivo con instructores en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar principios de gestión de proyectos ágiles utilizando las características de ClickUp.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y configurar ClickUp para la gestión de proyectos ágiles.
• Gestionar sprints, backlog e ítems principales (epics) de manera efectiva.
• Aprovechar las vistas Kanban, Lista y Línea de Tiempo de ClickUp para flujos de trabajo ágiles.
• Rastrear la velocidad del equipo, gráficos de burndown y métricas de rendimiento.
• Automatizar procesos ágiles para mejorar la eficiencia.
• Integrar ClickUp con otras herramientas de desarrollo ágiles.

Esta formación en vivo con instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que deseen adaptar ClickUp para las operaciones empresariales, mejorar la eficiencia de los procesos e integrar automatización para flujos de trabajo escalables.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Personalizar los espacios de trabajo, vistas y plantillas de ClickUp para las operaciones empresariales.
• Desarrollar y optimizar flujos de trabajo para la gestión de procesos.
• Implementar automatización avanzada para tareas repetitivas.
• Integrar ClickUp con otras herramientas empresariales y fuentes de datos.
• Monitorear y analizar la eficiencia de los procesos utilizando los informes de ClickUp.

Esta formación en vivo con instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean aprovechar ClickUp para gestionar proyectos a gran escala, la colaboración interfuncional y la eficiencia en toda la empresa.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Implementar ClickUp a escala empresarial siguiendo las mejores prácticas.
• Estructurar espacios de trabajo, espacios y proyectos para equipos grandes.
• Aprovechar informes avanzados y tableros para obtener perspectivas ejecutivas.
• Automatizar flujos de trabajo e integrar ClickUp con sistemas empresariales.
• Mejorar la gobernanza, el cumplimiento normativo y la seguridad dentro de ClickUp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean aprender los fundamentos de ClickUp para la gestión de tareas y proyectos, así como para mejorar su productividad personal.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Navegar por la interfaz de ClickUp y comprender la estructura del espacio de trabajo.
• Crear y gestionar tareas, listas y proyectos de manera eficiente.
• Utilizar vistas como Lista, Tablero y Calendario para una mejor organización.
• Aplicar características de productividad como prioridades, etiquetas y estados personalizados.
• Colaborar eficazmente mediante comentarios, menciones y espacios compartidos.
• Configurar flujos de trabajo de productividad personal para gestionar las tareas diarias.

Esta formación en vivo con instructores en <ubicación> (en línea o presencial) guía a los participantes a través del despliegue de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán sobre el uso avanzado de JIRA, instalación, configuración, actualización y migración, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, administrar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y gestionar tableros, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos de JIRA, realizar solución de problemas en JIRA, instalar y personalizar el servicio de escritorio de JIRA (Service Desk), configurar una base de conocimientos, gestionar usuarios del servicio de escritorio y manejar solicitudes de servicio de forma colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Tener un entendimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según las necesidades específicas de su negocio.
• Definir correos electrónicos y notificaciones en JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Gestionar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar solución de problemas en JIRA.
• Desplegar y personalizar el Service Desk de JIRA.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la realización de búsquedas básicas y avanzadas de incidencias, la aplicación de esquemas de pantalla, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujos de trabajo, el análisis y la generación de informes. <\/p>

Al finalizar esta formación, los participantes podrán: <\/p>

• Gestionar las incidencias de manera eficaz. <\/li>
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban. <\/li>
• Gestionar campos integrados y personalizados. <\/li>
• Comprender y gestionar procesos empresariales, flujos de trabajo y esquemas de flujos de trabajo. <\/li>
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas y análisis. <\/li>
• Generar y revisar informes. <\/li> <\/ul>

Esta formación en vivo con instructor en Chile presenta el enfoque de JIRA para la planificación, el seguimiento y la liberación de software, guiando a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar incidencias.
• Avanzar las incidencias a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Ejecutar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

Al término de esta formación, los participantes serán capaces de:

Aplicar los principios Lean en proyectos de construcción.

Implementar el Last Planner System (LPS) para mejorar la confiabilidad de la planificación.

Integrar prácticas Agile, Scrum y Kanban en entornos constructivos.

Identificar desperdicios, cuellos de botella y mejorar el flujo de trabajo en obra.

Diseñar tableros visuales y sistemas de seguimiento adaptados a proyectos de construcción.

Esta capacitación presencial impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que desean aprender las herramientas y técnicas del análisis de negocios y prepararse para el examen PMI-PBA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las herramientas, técnicas y prácticas de análisis de negocios según lo definido por PMI.
• Dominar las cinco áreas de conocimiento del análisis de negocios.
• Desarrollar habilidades prácticas para identificar las necesidades de los interesados, gestionar requisitos y asegurar resultados exitosos en proyectos.
• Entender el proceso de certificación PMI-PBA y prepararse para el examen de certificación.

Entrenamiento del autor para prepararse para el examen PMP® (Project Management Professional®). Cada participante del entrenamiento recibe un certificado de finalización del entrenamiento PMP-Prep (35 horas).

Público objetivo:

• Gerentes de proyecto experimentados dispuestos a mejorar sus cualificaciones y confirmarlas internacionalmente con el prestigioso certificado Project Management Professional - (PMP®).
• Gerentes de proyecto menos experimentados y miembros de equipos de proyectos que desean ampliar sus conocimientos y habilidades en gestión de proyectos.
• Mandos medios y superiores, dispuestos a expandir sus competencias en la gestión y supervisión de proyectos.
• Personas con experiencia en gestión de proyectos que quieren mejorar sus competencias.

Objetivos del entrenamiento:

• Preparación integral para obtener el certificado Project Management Professional (PMP®) mediante la sistematización de los conocimientos adquiridos y el conocimiento de las especificidades del examen PMP®.
• Cumplimiento de la condición formal de admisión al examen PMP®, es decir, obtener 35 horas de entrenamiento en gestión de proyectos (las llamadas horas de contacto).
• Conocer las prácticas, técnicas y herramientas de la gestión de proyectos.

Forma de las clases:

• Presentación de temas de gestión de proyectos.
• Preguntas y cuestionarios relacionados con los temas del examen PMP®.
• Análisis de preguntas estilo examen de certificación PMP®.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial), está dirigida a jefes de proyecto que desean gestionar sus proyectos con Trello.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Gestionar y dar seguimiento a las tareas para mejorar los flujos de trabajo del proyecto e incrementar la productividad del equipo.
• Agregar funcionalidades y extensiones no incluidas en la versión estándar de Trello, útiles para el seguimiento del progreso de proyectos complejos.
• Organizar múltiples proyectos con Trello.

Este curso está diseñado para organizaciones que buscan optimizar sus procesos mediante la integración de diferentes plataformas digitales utilizadas en las operaciones diarias, como Trello, QuickBooks, Google Workspace y la API de WhatsApp.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) guía a los participantes en el proceso de conectar y automatizar flujos de trabajo, mejorando el control de proyectos y finanzas, y centralizando la información para potenciar la toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Conectar y automatizar flujos de trabajo entre Trello, QuickBooks y Google Workspace.
• Integrar la comunicación a través de la API de WhatsApp con los flujos operativos.
• Diseñar sistemas de automatización multiplataforma enfocados en la eficiencia y el control.
• Implementar políticas de seguridad y monitoreo para las integraciones activas.
• Documentar y mantener los procesos automatizados en operación.

Formato del Curso

• Explicaciones conceptuales y demostraciones guiadas.
• Ejercicios prácticos aplicados a escenarios operativos reales.
• Práctica directa utilizando datos y herramientas específicos de la empresa.

Opciones de Personalización del Curso

• Adaptación del contenido a las plataformas y procesos específicos de la empresa.
• Inclusión de herramientas adicionales como Zapier, Make/Integromat o Power Automate.
• Análisis y diseño de flujos de integración de datos reales.