Temario del curso
Introducción al Análisis de la Causa Raíz (ACR)
- Definición e importancia del ACR
- Tipos de causas raíz: sistémicas, de procesos y factores humanos
- El ACR en el marco de la auditoría interna
Identificación y Definición de los Hallazgos de la Auditoría
- Problemas comunes en las auditorías internas
- Cómo documentar los hallazgos de manera efectiva
- Diferenciar entre síntomas y causas raíz
Técnicas Clave de ACR para Auditores Internos
- El Método de los 5 Porqués
- Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Espina de Pescado)
- Análisis de Modos de Fallo y Efectos (AMFE)
- Análisis de Pareto para priorizar las causas raíz
Realización de una Investigación de ACR
- Recopilación y análisis de datos
- Entrevistas a las partes interesadas para la obtención de hechos
- Desarrollo de una relación causa-efecto
Desarrollo e Implementación de Acciones Correctivas
- Traducir los hallazgos del ACR en recomendaciones accionables
- Diseñar planes de acciones correctivas y preventivas (PACP)
- Garantizar la efectividad a largo plazo de las acciones correctivas
Integración del ACR en las Prácticas de Auditoría Interna
- Incorporar el ACR en la planificación y elaboración de informes de auditoría
- Utilizar el ACR para la mejora continua
- Monitoreo y revisión de los resultados del ACR
Estudios de Caso y Ejercicios Prácticos
- Ejemplos reales de ACR en auditoría
- Ejercicio grupal: Realizar un ACR sobre hallazgos de auditoría de muestra
- Simulación de entrevistas para la identificación de causas raíz
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos de los procesos de auditoría interna
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento
- Familiaridad con las políticas y procedimientos de la organización
Público Objetivo
- Auditores internos
- Responsables de riesgos y cumplimiento normativo
- Profesionales de aseguramiento de la calidad
- Especialistas en mejora de procesos
Reseñas (5)
Metodologías estructuradas y herramientas prácticas aplicables en la dinámica diaria de las auditorías de gestión de la calidad. Fue una experiencia enriquecedora.
Mildred M. Colmenares G. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
aprender a identificar los hallazgos tanto bueno y malos, para poder realizar buenos analisis de causa raiz partiendo de una buena no conformidad
Ramon Ramirez - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
la sencilles y claridad en todo el proceso de las RNC, así como la transmisión de las experiencias.
Jorge Rutmann Febres. - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
Integración de técnicas para el análisis del SGC.
Raquel Mendoza Sanchez - LASER Airlines
Curso - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors
El cómo aplicar el 5W2H
