Resolución de Problemas mediante Análisis de Causa Raíz (RCA)

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de calidad de nivel intermedio y administradores de salud que desean aprender los conceptos clave, herramientas y técnicas esenciales para la auditoría de calidad en el sector sanitario, aprobar los exámenes de certificación y aplicar principios de gestión de la calidad en sus organizaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios y prácticas de la auditoría de calidad en el sector sanitario.
• Desarrollar e implementar sistemas efectivos de gestión de la calidad.
• Realizar auditorías integrales y analizar datos de auditoría.
• Prepararse para aprobar los exámenes de certificación CMQ/OE y ASQ.
• Aplicar principios éticos y requisitos normativos en la auditoría de calidad.

La norma ISO 26262 define los requisitos para la seguridad funcional en el sector automotriz.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales automotrices que deseen implementar la norma ISO 26262 dentro de su organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender la seguridad funcional en relación con el desarrollo de hardware y software automotriz.
• Entender las responsabilidades legales y los requisitos de cumplimiento de la norma ISO 26262.
• Implementar los procesos de seguridad establecidos en la ISO 26262.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La formación en Fundamentos de ISO 9001 le permite aprender los elementos básicos para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según lo especificado en la norma ISO 9001. Durante este curso, podrá comprender los diferentes módulos de un SGC, incluyendo la política del SGC, procedimientos, mediciones de rendimiento, compromiso de la dirección, auditoría interna, revisión por la dirección y mejora continua.

Tras completar este curso, puede presentarse al examen y solicitar la credencial "PECB Certified ISO 9001 Foundation". Un Certificado de Fundamentos de PECB demuestra que ha comprendido las metodologías fundamentales, requisitos, marco de referencia y enfoque de gestión.

¿Quién debería asistir?

• Personas involucradas en la Gestión de la Calidad
• Personas que buscan adquirir conocimientos sobre los procesos principales de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)
• Personas interesadas en desarrollar una carrera en la Gestión de la Calidad

El examen "PECB Certified ISO 9001 Foundation" cumple totalmente con los requisitos del Programa de Exámenes y Certificación (ECP) de PECB. El examen abarca las siguientes áreas de competencias: h Dominio 1: Principios y conceptos fundamentales de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) h Dominio 2: Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)

Tras completar con éxito el examen, puede solicitar la credencial "PECB Certified ISO 9001 Foundation".

Información general

Las tasas de certificación están incluidas en el precio del examen

Se distribuirá material formativo que contiene más de 200 páginas de información y ejemplos prácticos

Se emitirá un certificado de participación con 14 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)

En caso de no aprobar el examen, puede volver a presentarse gratuitamente dentro de los 12 meses siguientes

La formación en auditoría líder de ISO 9001 le permite desarrollar la experiencia necesaria para realizar una auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) aplicando principios, procedimientos y técnicas de auditoría ampliamente reconocidos. Durante este curso, adquirirá los conocimientos y habilidades para planificar y llevar a cabo auditorías internas y externas en cumplimiento con ISO 19011 y el proceso de certificación según ISO/IEC 17021-1.

Basándose en ejercicios prácticos, podrá dominar las técnicas de auditoría y volverse competente para gestionar un programa de auditoría, un equipo de auditores, la comunicación con los clientes y la resolución de conflictos.

Después de adquirir la experiencia necesaria para realizar esta auditoría, puede presentarse al examen y solicitar una certificación «PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor». Al poseer un Certificado de Auditor Líder de PECB, demostrará que cuenta con las capacidades y competencias necesarias para auditar organizaciones basándose en las mejores prácticas.

¿A quién está dirigido?

• Auditores que desean realizar y liderar auditorías de certificación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
• Gestores o consultores que buscan dominar el proceso de auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad
• Personas responsables de mantener el cumplimiento con los requisitos del SGC
• Expertos técnicos que desean prepararse para una auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad
• Asesores expertos en Gestión de Calidad

Información general

• Las tarifas de certificación están incluidas en el precio del examen
• Se distribuirá material de formación con más de 450 páginas de información y ejemplos prácticos
• Se emitirá un certificado de participación de 31 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)
• En caso de no aprobar el examen, puede volver a presentarse dentro de los 12 meses siguientes sin costo adicional

El objetivo principal de este programa es transformar el proceso de auditoría, pasando de un ejercicio reactivo de "detección" a una estrategia proactiva de "prevención". Al dominar el Análisis de Causa Raíz (RCA), el equipo de Auditoría Interna se centrará específicamente en eliminar hallazgos recurrentes. Esto garantiza que, una vez identificada una debilidad, la recomendación brinde una solución permanente, salvaguardando la eficiencia operativa y la integridad financiera de la empresa.

Elegir no implementar un RCA estructurado crea un entorno de alto riesgo:

• Erosión Financiera: Las causas raíz no resueltas en los procesos financieros generan fugas cumulativas que aumentan con el tiempo.
• Desperdicio de Recursos: Los auditores dedican un 40% más de tiempo a reaудitar los mismos controles fallidos, en lugar de enfocarse en nuevos riesgos estratégicos.
• Reducción de Autoridad: Reportar repetidamente los mismos problemas debilita la influencia de la División de Auditoría ante la alta dirección y los auditados.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a auditores internos de nivel intermedio que deseen mejorar su eficacia al aplicar técnicas estructuradas de ACR.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las metodologías de ACR y su papel en la auditoría interna.
• Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos de la auditoría.
• Aplicar herramientas de ACR como el método de los 5 Porqués, el Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Espina de Pescado) y el Análisis de Modos de Fallo y Efectos (AMFE).
• Desarrollar planes de acciones correctivas y preventivas basados en los hallazgos del ACR.
• Integrar el ACR en el proceso de auditoría interna para mejorar la gestión de riesgos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de seguridad de nivel intermedio y gestores operativos que desean mejorar su capacidad para investigar incidentes, identificar debilidades sistémicas y diseñar medidas correctivas y preventivas efectivas.

Esta formación en vivo con instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del control de calidad principiantes que desean aprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC) y aplicarlo en escenarios reales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC).
• Utilizar herramientas básicas de SPC, como gráficos de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión, para monitorear el rendimiento del proceso.
• Crear e interpretar diversos tipos de gráficos de control para datos variables y de atributos, con el fin de detectar y analizar las variaciones del proceso.
• Calcular e interpretar los índices de capacidad del proceso.