Ponte en Contacto
 Duración 7 horas

Temario del curso

Introducción y Objetivos del Taller

  • Bienvenida, agenda y resultados esperados del taller
  • Alineación de las habilidades de cierre con los objetivos de ventas y valores de la empresa
  • Evaluación de la línea de base personal y establecimiento de metas para el día

Entendiendo la Psicología del Comprador

  • Motivaciones del comprador, detonantes de decisión y percepción del riesgo
  • Identificación de impulsores de decisión económicos, técnicos y personales
  • Mapeo de las etapas del comprador con las tácticas de cierre

Estructurando el Cierre: Un Proceso Repetible

  • Marcos de trabajo para cierres consistentes basados en etapas
  • Creación de listas de verificación y señales de preparación para el cierre
  • Adaptación del proceso para ciclos de venta cortos y largos

Pregunta y Escucha Efectivas

  • Preguntas de cierre de alto impacto y cuándo utilizarlas
  • Técnicas de escucha activa para descubrir objeciones latentes
  • Convertir las respuestas en compromisos claros de próximos pasos

Manejo de Objeciones y Tácticas de Negociación

  • Clasificación de objeciones y patrones de respuesta personalizados
  • Principios de negociación que preservan el margen y las relaciones
  • Role-playing: convirtiendo objeciones en oportunidades de cierre

Guiones de Cierre, Cierres de Prueba y Lenguaje a Utilizar

  • Guiones de cierre probados y plantillas personalizables
  • Uso de cierres de prueba para evaluar la preparación y asegurar micro-compromisos
  • Palabras y frases que aumentan la urgencia sin ejercer presión

Manejo de Conversaciones sobre Precio y Valor

  • Enmarcar el precio como valor y ROI para diferentes tipos de compradores
  • Estrategias de anclaje, paquetes y concesiones
  • Escenarios de práctica: presentando el valor y respondiendo a la resistencia al precio

Seguimiento, Compromisos y Actividades Post-Cierre

  • Diseño de cadencias de seguimiento que mantengan el impulso
  • Obtención de compromisos explícitos y próximos pasos por escrito
  • Mejores prácticas de traspaso a los equipos de incorporación (onboarding) o entrega

Sesiones Prácticas de Role-Playing y Coaching entre Pares

  • Role-play en parejas cubriendo arquetipos comunes de vendedor y comprador
  • Retroalimentación estructurada entre pares basada en comportamientos observados
  • Ciclos de refinamiento y demostraciones lideradas por el coach

Planificación de Acciones y Medición

  • Creación de un plan de acción personal de 30 días para el cierre de ventas
  • Selección de métricas simples para rastrear las mejoras en el cierre
  • Preparación de la transferencia al gerente para el refuerzo y el coaching

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica del proceso de ventas y del recorrido del cliente.
  • Experiencia interactuando con prospectos o clientes.
  • Disposición para practicar role-playing y recibir retroalimentación de los compañeros.

Público Objetivo

  • Representantes de ventas y ejecutivos de cuenta.
  • Equipos de ventas de campo y ventas internas (inside sales).
  • Gerentes de ventas y líderes de equipo responsables del rendimiento en cierres.

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (1)

Próximos cursos

Categorías Relacionadas