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Temario del curso
Introducción
- Una breve historia del proceso
- La perspectiva del proceso
- Gestión de procesos
- Análisis y diseño de modelado de procesos
- Marco de la Gestión de Procesos Empresariales
- Sistemas de Gestión de Procesos Empresariales (BPMS)
- Arquitectura de Procesos Empresariales
Estrategias de implementación de BPM
- Propuesta de valor de BPM
- La comunidad de BPM
- ¿Por qué automatizar BPM?
- Topología de una arquitectura de referencia SOA
- Panorama general de proveedores de BPM y posicionamiento de herramientas BPM
Alineación entre TI y el negocio
- BPM vs BPMS
- Cuándo elegir un BPMS
- TI y el negocio deben trabajar mano a mano: emparejar la tecnología adecuada con tu problema
- Adopción de un modelo de desarrollo
- Panorama general de un sistema BPM
- Términos y conceptos
Comprensión de conceptos básicos y arquitectura
- Modelado de procesos
- Análisis de procesos
- Diseño de procesos
- Componentes y estructura de un BPMS
- Planificación de la gestión de procesos empresariales
- Habilidades clave, roles y responsabilidades
Gobernanza y estrategia empresarial
- El pasado: datos/funciones frente a objetos y servicios
- El futuro: lógica de negocio central frente a control de procesos
- Implicaciones de diseño para los arquitectos
- Alineación del negocio y TI
- El rol de la gestión empresarial
- El rol de los analistas de reglas de negocio
Modelado de un proceso con BPMN
- El valor añadido de BPMN
- Composabilidad y servicios básicos
- Promover un enfoque incremental e iterativo
- ¿Por qué los casos de uso deben guiar el proyecto?
- Declaración de propiedades del mensaje
- Uso de conjuntos de correlación
- Desarrollo de una ejecución paralela compleja de actividades
- Diseño de la concurrencia
- BPMN implementado por proveedores
- Ejemplo: Microsoft XLANG
Gestión de fallos y excepciones
- Definición de eventos
- Configuración de tiempos de espera
- Manejo de fallos
- Captura de excepciones
- Gestión de compensación
Reglas de negocio
- Motivaciones para las reglas de negocio (RB)
- Conceptos básicos
- Modelo de madurez de reglas (KPI RMM™)
- Principios KPI STEP™
- Nuevos roles del negocio y TI
- El enfoque empresarial en las reglas de negocio
- ¿Cuándo es apropiado un enfoque de RB?
- Nuevos aspectos para definir el alcance de un proyecto de RB
- Elementos clave del plan de un proyecto de RB
- El rol de un piloto de RB
- Panorama general de la extracción de RBs a partir del código
BPM como habilitador de SOA: Componentes clave
- Frentes de aplicación
- Servicios básicos
- El valor de un ESB
- Uso de un repositorio
- Mayor agilidad para el negocio
- La junta directiva de BPM
- Distribución de documentos técnicos sobre tecnología
Control y medición de procesos de mejora
- Gestión del repositorio
- Configuración de un punto de control de calidad
- Los 4 pilares del éxito
Métricas
- El contexto del desempeño organizacional
- Qué hace que una métrica sea buena
- Jerarquía de medición y gestión
- Gestión de procesos: Más que mediciones
- Métricas dentro de los procesos. Roles de gestión en la medición
- Preguntas de gestión que deben ser respondidas
- Trampas de los esfuerzos de gestión de procesos
Arquitectura de un sistema BPM
- Aspectos de EAI y B2B
- Topología y escalabilidad
- Herramientas de diseño
- Herramientas de despliegue
- Monitoreo y gestión
- El motor de procesos
- Repositorio de definición de procesos
Funcionalidades e interfaces principales del BPMS
- Soporte para repositorios
- Soporte de base de datos
- BAM
- Soluciones de flujo de trabajo humano
Requerimientos
Ninguno
35 Horas
Testimonios (1)
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Simon
Curso - Business Process Management
Traducción Automática