Modelado de Procesos de Negocio en BPMN 2.0

El análisis empresarial es un proceso de investigación, comprensión y definición de las necesidades comerciales para desarrollar soluciones que satisfagan dichas necesidades. Es un componente clave en el proceso de gestión del cambio dentro de una organización y en la creación de nuevas soluciones comerciales. El análisis empresarial tiene como objetivo garantizar que las soluciones tecnológicas, de procesos u organizativas cumplan con los objetivos y necesidades comerciales. Es fundamental para asegurar la efectividad de proyectos y cambios dentro de una organización, asegurando que las implementaciones sean precisas, viables y completamente alineadas con los requisitos comerciales.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocios, Propietarios de Producto e Investigadores de Usuario experimentados que desean dominar técnicas avanzadas que impulsen un valor empresarial real. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicadas, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, interactuar con las partes interesadas y traducir la estrategia en acción mediante el uso de OKRs (Objetivos y Resultados Clave). Al finalizar, contarán con una herramienta clara para potenciar su impacto y entregar resultados medibles.

Este curso se centra en el rol del analista de negocios para tener éxito en proyectos ágiles. Los participantes aprenderán cómo cooperar con el equipo, el Product Owner (Dueño del Producto), el Scrum Master y el cliente para facilitar el proceso de desarrollo. A lo largo del curso, los participantes trabajarán en un proyecto simulado practicando escenarios comunes.

Esta formación presencial y en vivo en Chile (en línea o in situ) está dirigida a personas principiantes, intermedias o avanzadas que deseen utilizar herramientas de IA generativa para apoyar el trabajo diario de un analista de negocios, incluyendo análisis, documentación, estructuración de información y comunicación con partes interesadas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades reales y las limitaciones de los modelos GenAI (por ejemplo, alucinaciones, ventanas de contexto).
• Utilizar la IA como una herramienta avanzada que apoye el pensamiento y los procesos analíticos.
• Aprender a crear estructuras precisas de requisitos y documentos técnicos utilizando IA.
• Acelerar el trabajo conceptual, desde la generación de hipótesis hasta el borrado de documentación.
• Evaluar conscientemente la calidad y la corrección sustantiva de los resultados generados por IA.
• Adquirir conocimientos sobre el uso seguro y ético de herramientas de IA en relación con los datos corporativos

El análisis de costo-efectividad (ACEn) es un método estructurado para comparar alternativas, examinando la relación entre los recursos utilizados y los resultados alcanzados.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar métodos de costo-efectividad para apoyar la toma de decisiones informadas, racionales y basadas en evidencia en diversos sectores.

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Formular preguntas sobre costo-efectividad y establecer criterios de evaluación.
• Identificar, clasificar y cuantificar los costos y resultados relevantes para diversos escenarios.
• Aplicar marcos analíticos para comparar alternativas mediante indicadores de costo-efectividad.
• Evaluar la incertidumbre, validar supuestos y comunicar claramente los resultados de la evaluación.

Formato del Curso

• Presentaciones facilitadas respaldadas por ejemplos del mundo real.
• Ejercicios aplicados para reforzar las técnicas analíticas.
• Resolución interactiva de problemas en un entorno de taller guiado.

Opciones de Personalización del Curso

• Versiones personalizadas de esta capacitación están disponibles bajo solicitud.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial), está dirigida a participantes de nivel principiante / intermedio / avanzado que desean integrar Agilidad Estratégica y Aseguramiento de Calidad, asegurando que la calidad se convierta en un catalizador para la estrategia en lugar de un obstáculo, y que la agilidad esté fundamentada en procesos repetibles y de alta calidad.

En los negocios modernos, las organizaciones a menudo enfrentan una "Paradoja del Compromiso": cuanto más rápido intentan adaptarse a los cambios del mercado, más tienden a caer sus estándares de calidad. Por el contrario, los procesos de calidad rígidos suelen ralentizar la innovación.

La Agilidad Estratégica aborda el problema de la "inercia" organizacional: la incapacidad para reaccionar a la volatilidad del entorno. El Aseguramiento de Calidad aborda los riesgos del "decaimiento del proceso" durante el escalado rápido o el cambio de dirección. 

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el concepto de agilidad estratégica.
• Conectar la estrategia con las actividades operativas.
• Identificar áreas que requieren control de calidad.
• Aplicar mecanismos básicos de aseguramiento de calidad.

Resumen:

Un analista de negocios/sistemas resuelve problemas empresariales mediante el diseño de sistemas de información que ejecutan la estrategia definida por la organización. Estas soluciones de TI generalmente logran uno de los siguientes objetivos para el negocio: implementar un nuevo proceso empresarial, aumentar la eficiencia y productividad de los procesos existentes o reducir los costos operativos de dichos procesos.

Este curso está dirigido a Analistas de Negocios, incluidos aquellos que deseen prepararse para una certificación IIBA (CCBA o CBAP) y se alinea con el marco de trabajo descrito en BABOK® Versión 3.0

Objetivos:

• Identificar los principios, actividades, tareas y técnicas fundamentales establecidos en BABOK® V3.0
• Comprender las áreas de conocimiento centrales, actividades, entregas y sus relaciones:

Definiciones Clave:

BABOK® (Body of Knowledge for Business Analysis): Estándar que define la práctica del análisis de negocios y sirve como marco para describir las tareas que deben realizarse.

CCBA® (Certified Associate in Business Analysis): Certificación ofrecida por el Instituto Internacional de Análisis de Negocios (IIBA), que requiere aprobar un examen basado únicamente en BABOK®, previa aprobación de una solicitud fundamentada en educación y experiencia.

CBAP®(Certified Business Analysis Professional): Certificación ofrecida por el Instituto Internacional de Análisis de Negocios (IIBA), que requiere aprobar un examen basado únicamente en BABOK®, previa aprobación de una solicitud fundamentada en educación y experiencia.

Este curso te mostrará cómo:

• Realizar las funciones clave del analista de negocios aplicando un sólido marco de análisis de negocios.
• Conducir un análisis de necesidades del negocio para elicitar requisitos de los grupos interesados.
• Aplicar técnicas de análisis de negocios para identificar problemas clave y oportunidades potenciales en tu empresa.
• Crear planes efectivos de requisitos y comunicación.
• Analizar y especificar requisitos usando las mejores prácticas de la industria.
• Gestionar la evaluación y validación de soluciones.

Domina los Aspectos Esenciales del Análisis de Negocios con formación práctica en recopilación de requisitos, modelado de procesos y gestión de interesados. Diseñado para analistas en formación y junior, este curso imparte competencias fundamentales de BA, marcos ágiles/SDLC y estudios de caso reales. Impulsa el éxito de los proyectos y entrega valor medible al negocio. Mejora tu carrera con capacitación de BA alineada a la industria.

El análisis de negocios es la disciplina que consiste en identificar las necesidades empresariales y determinar soluciones a los problemas comerciales mediante la recopilación de requisitos, documentación y mejora de procesos.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocios en etapa inicial y participantes en proyectos que desean comprender el rol de un BA y adquirir habilidades prácticas alineadas con las mejores prácticas de la industria.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las responsabilidades y habilidades de un Analista de Negocios.
• Aplicar los principios del Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC).
• Utilizar BABOK como marco de referencia para tareas de análisis.
• Documentar eficazmente los requisitos funcionales y no funcionales.
• Aplicar técnicas clave para la obtención de requisitos junto con las partes interesadas.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Uso práctico de herramientas de BA y plantillas de documentación.
• Ejercicios guiados centrados en escenarios de análisis del mundo real.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso según su industria o proyectos, contáctenos para organizarla.

Perfiles de los Participantes

CxO, Gerentes de Operaciones, Arquitectos Empresariales, Analistas y Diseñadores de Negocios y Sistemas.

Objetivo

Este seminario introductorio le proporciona una visión general de los modelos de negocios digitales, los marcos de arquitectura empresarial y de negocios, así como las metodologías que las organizaciones están intentando adoptar para aumentar su agilidad empresarial frente a las disrupciones de la era digital.

En particular, este seminario tiene como objetivo ayudarlo a comprender los marcos y arquitecturas de referencia utilizados a nivel mundial para alinear los modelos de negocios digitales con las arquitecturas de sistemas TI, adaptándolos al cambiante entorno competitivo.

Público Objetivo:

Gerentes que desean comprender los diagramas BPMN, consultores de negocio, analistas de negocio, ingenieros de procesos de negocio, analistas de sistemas y cualquier persona involucrada en el análisis y planificación de Procesos de Negocio utilizando notación estandarizada y unificada para modelado.

Objetivos del Curso:

• Producir diagramas de procesos de alta calidad
• Modelar utilizando la notación de procesos BPMN
• Capturar información del proceso 'tal como está' (as-is)
• Implementar flujos de proceso optimizados para procesos intensivos en personas
• Simplificar definiciones de procesos complejos y dividirlos en partes más manejables

Seguros en la Era Digital es una introducción aplicada sobre cómo la transformación digital está remodelando los productos, las operaciones y la interacción con el cliente en la industria aseguradora.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector asegurador de nivel intermedio que desean comprender y aplicar tecnologías digitales, estrategias basadas en datos y marcos de innovación para modernizar las ofertas y operaciones de seguros.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Explicar el papel de la Inteligencia Artificial (IA), los Grandes Datos (Big Data), el Internet de las Cosas (IoT) y la automatización en los flujos de trabajo modernos de seguros.
• Identificar las tendencias de InsurTech y su impacto en el ecosistema asegurador.
• Diseñar estrategias centradas en el cliente, habilitadas por herramientas digitales e insights basados en datos.
• Aplicar enfoques basados en datos para la gestión de riesgos y la toma de decisiones.
• Desarrollar un enfoque de innovación y gestión del cambio adecuado para las aseguradoras.
• Analizar estudios de caso reales y traducir sus lecciones en iniciativas locales.

Formato del Curso

• Clase interactiva y discusión grupal.
• Análisis de estudios de caso y talleres en grupo.
• Ejercicios prácticos y planificación de acciones para las organizaciones de los participantes.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para organizarla.

La Ingeniería de Requisitos (RE) es una disciplina fundamental dentro del desarrollo de software y sistemas, enfocada en identificar, documentar y gestionar las necesidades y restricciones de las partes interesadas para garantizar el éxito del proyecto.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen profundizar su comprensión de la Ingeniería de Requisitos práctica mientras se preparan para el examen de certificación IREB CPRE – Nivel Básico.

Al completar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender y aplicar los conceptos clave y la terminología definida por el programa del IREB CPRE Nivel Básico.
• Identificar y elicitar requisitos utilizando técnicas efectivas y adecuadas al contexto.
• Modelar, documentar y validar requisitos para proyectos del mundo real.
• Gestionar los cambios en los requisitos, la trazabilidad y la priorización durante todo el ciclo de vida del proyecto.
• Utilizar herramientas y mejores prácticas de Ingeniería de Requisitos para mejorar la comunicación y los resultados del proyecto.
• Estar completamente preparados para presentarse y aprobar el examen de certificación IREB CPRE – Nivel Básico.

Formato del Curso

• Ponencias interactivas y discusiones.
• Ejercicios basados en casos y talleres colaborativos.
• Sesiones de preparación para el examen y preguntas de práctica.

Opciones de Personalización del Curso

• Se pueden agregar módulos adicionales o estudios de casos específicos de la industria bajo solicitud.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial), está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y llevarlo a cabo de manera eficiente y precisa mediante técnicas de análisis aplicadas a sus proyectos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• identificar los diferentes tipos de requisitos.
• comprender los conceptos generales y las actividades propias del análisis de requisitos.
• conocer la metodología de análisis de requisitos.
• aprovechar diversas técnicas de análisis de requisitos en sus proyectos.
• estructurar los requisitos para comunicarse de manera eficiente con arquitectos y desarrolladores a través de un proceso iterativo de recopilación de requisitos.