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Programa del Curso
Introducción a ChatGPT y su relevancia para las relaciones públicas
- Comprender los fundamentos de ChatGPT y sus capacidades de generación de lenguaje.
- Explorando las posibles aplicaciones de ChatGPT en relaciones públicas y gestión de crisis.
- Identificar los desafíos y oportunidades del uso de ChatGPT en estrategias de comunicación
Implementación ChatGPT para crisis Communication
- Instalar y configurar ChatGPT para escenarios de comunicación de crisis
- Diseño de flujos conversacionales para abordar consultas comunes relacionadas con crisis
- Elaborar respuestas empáticas y precisas usando ChatGPT
- Gestionar el volumen y la velocidad de las consultas entrantes durante una crisis.
Gestionar la reputación online con ChatGPT
- Monitoreo de conversaciones en línea y análisis de sentimientos usando ChatGPT
- Responder a los comentarios y opiniones en línea de manera oportuna
- Implementar estrategias para mitigar el daño reputacional
- Aprovechando ChatGPT para una gestión proactiva de la reputación
Manejo de consultas públicas y preguntas frecuentes
- Desarrollar un repositorio de preguntas frecuentes (FAQ) para ChatGPT
- Capacitación ChatGPT para brindar respuestas precisas y consistentes a consultas comunes
- Garantizar la transparencia y proporcionar información relevante al público.
- Abordar temas delicados y gestionar interacciones desafiantes
Navegando por las interacciones con los medios y la prensa
- Usar ChatGPT para redactar mensajes clave y comunicados de prensa
- Preparación para entrevistas con los medios y conferencias de prensa utilizando ChatGPT
- Mejorar las relaciones con los medios a través de estrategias de comunicación efectivas.
- Gestionar narrativas de crisis y garantizar la coherencia del mensaje.
Uso ético y mejores prácticas
- Comprender las consideraciones éticas al usar ChatGPT para relaciones públicas
- Garantizar la transparencia en las respuestas generadas por IA
- Salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los datos
- Equilibrando la automatización y la supervisión humana para un uso responsable de la IA
Estudios de casos y aplicaciones del mundo real
- Analizando ejemplos del mundo real de ChatGPT en relaciones públicas y gestión de crisis
- Examinar implementaciones exitosas y lecciones aprendidas
- Discutir enfoques innovadores y soluciones creativas.
Resumen y próximos pasos
- Resumen de aprendizajes y conclusiones clave
- Identificar oportunidades para implementar ChatGPT en las organizaciones de los participantes
- Recursos para una mayor exploración y desarrollo profesional continuo
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios de las relaciones públicas Familiaridad con los conceptos de gestión de crisis Conocimiento de las estrategias de comunicación en situaciones difíciles
Audiencia
- Profesionales de relaciones públicas Profesionales de gestión de crisis Communication profesionales en industrias sensibles Profesionales que buscan mejorar sus habilidades de comunicación de crisis utilizando IA
14 horas
Testimonios (2)
Ejemplos de la vida real.
Craig - Hollard Insure
Curso - ChatGPT
Traducción Automática
Conocimientos específicos transmitidos de forma accesible. Responder preguntas y disipar inquietudes
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Curso - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Traducción Automática
