Programa del Curso
Introducción
Comprender la Calidad, los Sistemas de Calidad y la Auditoría del SGQ (Sistema de Gestión de Calidad)
Entender la Relación entre la Auditoría del SGQ, la Satisfacción del Cliente y la Rentabilidad
Comprender ISO 9001 y los Siete PMP (Principios de Gestión de Calidad)
Planificar la Auditoría del SGQ basada en las Entradas de la Dirección Superior y el Personal Técnico Líder
Crear una Lista de Verificación para la Auditoría del SGQ para registrar los Detalles de Conformidad y No Conformidad
Crear un Informe de Auditoría del SGQ
Comprender el Ciclo Recurrente de Mejora Continua
Entender los Requisitos de Certificación ISO 9001
Presentar a la Dirección Superior
Comentarios Finales
Requerimientos
- Una comprensión de la Mejora Continua hacia la Satisfacción del Cliente
- Una comprensión de la Mejora de Procesos de Negocio
- Un conocimiento general de los Sistemas de Calidad y la Mejora de los Sistemas de Gestión de Calidad
- Experiencia con Procesos de Mejora Continua y Métricas de Rendimiento
Público Objetivo
- Auditoras que estén o vayan a estar involucradas en la Auditoría del SGCal (Sistema de Gestión de Calidad)
- Consultoras y Gerentes involucrados en Programas de Calidad
- Personas que necesiten trabajar con Auditores de SGCal
Testimonios (4)
The focus on the objective, always asking for doubts and open to help .
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