Cursos de ITIL® en Santiago

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está orientada a profesionales de TI de nivel intermedio y gestores de servicios de TIC que desean comprender y aplicar los fundamentos y prácticas de ITSM basados en ITIL 4.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la estructura de ITIL 4.
• Aplicar prácticas de diseño y arquitectura de servicios alineadas con los principios de ITIL 4.
• Implementar una entrega efectiva y sostenible de servicios de TIC.
• Evaluar casos del mundo real y simular prácticas de ITSM.

Esta formación está diseñada para profesionales que ya poseen una certificación ITIL® 4 Foundation y desean actualizar sus conocimientos al último marco de trabajo ITIL® 5. 
Ofrece una transición enfocada y eficiente, destacando las diferencias clave, los nuevos conceptos y las prácticas ampliadas introducidas en ITIL® 5.

Esta formación ofrece una introducción completa a ITIL® 5, el marco moderno para gestionar productos y servicios digitales en entornos rápidos y cambiantes. Proporciona a los participantes una comprensión sólida de cómo las organizaciones pueden generar valor mediante la gestión eficaz de servicios y la colaboración.