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Temario del curso
Introducción a la gestión
Desarrollo de habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión más efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- Imagen perfecta del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- Análisis de las fortalezas y debilidades de su personalidad en su rol como líder del equipo, así como la identificación de potenciales de desarrollo
- Características de equipos eficaces
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- Bases de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras de comunicación
- Técnicas de interrogación
- El arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Otorgamiento de retroalimentación
- Resolución de situaciones difíciles durante las llamadas telefónicas
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflicto
- Fuentes principales de conflicto
- Estilos conductuales ante la gestión del conflicto; comportamiento adecuado durante las disputas
- Afirmación y uso constructivo de los conflictos en el trabajo del equipo
- Estrategias empleadas en situaciones de conflicto
- Gestión de conflictos
- Métodos principales de resolución de conflictos
- Trabajo con las emociones durante los conflictos
- Barreras para la comunicación y la resolución de conflictos: verbal y no verbal
Motivación en la gestión de equipos
- Estar motivado
- Qué motiva a las personas en la organización
- Tipos de motivación
- Principios de incentivos económicos
- Principio de motivación con recursos intangibles
- Principios psicológicos para motivar
- Retroalimentación y evaluación
- La importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente y su uso
- Matriz de gestión del tiempo
- Control del propio tiempo y manejo de los ladrones del tiempo
- Técnicas de planificación del tiempo
- Delegación de autoridad y responsabilidades
Coaching
- Qué es y cómo aplicarlo
- Participación individual en cada sesión
- Retroalimentación en profundidad.
Síntesis de la capacitación
Requerimientos
El curso tiene un carácter general; su participación no requiere conocimientos especializados.
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
