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Temario del curso
Introducción a la gestión
Importancia de las habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- Perfil ideal del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- Análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad como líder del equipo, identificación de potenciales de desarrollo
- Características de los equipos efectivos
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en organizaciones
- Fundamentos de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras de la comunicación
- Técnicas de formulación de preguntas
- Arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Proporción de retroalimentación
- Resolución de situaciones difíciles durante interacciones directas
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas para la resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflicto
- Principales fuentes de conflicto
- Estilo de comportamiento al abordar el conflicto, comportamiento adecuado en disputas
- Uso asertivo y de desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo
- Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- Gestión de conflictos
- Principales métodos de resolución de conflictos
- Manejo de emociones en el conflicto
- Barreras para la comunicación y la resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación en la gestión de equipos
- Estado de motivación
- Qué motiva a las personas en la organización
- Tipos de motivación
- Principios de incentivos económicos
- Principio de motivación con recursos intangibles
- Principios psicológicos para motivar
- Retroalimentación y evaluación
- La importancia del lenguaje en la motivación
Capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y su uso
- Matriz de gestión del tiempo
- Control del propio tiempo y manejo de los 'ladrones de tiempo'
- Técnicas de planificación del tiempo
- Delegación de autoridad y de tareas
Coaching
- Qué es y cómo utilizarlo
- Participación individual activa
- Retroalimentación profunda.
Cierre de la capacitación
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática