Comunicación y trabajo en equipo

A quién va dirigido

Colaboradores individuales, gerentes y líderes de equipo cuyo éxito depende de su capacidad para comunicarse con claridad, ser comprendidos e influir en el desempeño de otra persona, además de crear relaciones laborales positivas.

Descripción del curso

El éxito individual y del equipo depende de la capacidad de las personas para comunicarse con otros, tanto cara a cara como de manera virtual. Cada interacción con otra persona determina cómo se les percibe y cada interacción representa una oportunidad para generar confianza y ejercer una influencia positiva. Ya sea que esté presentando algo en una conversación uno a uno o ante una audiencia de mil personas, transmitiendo información a un equipo de proyecto o entregando un mensaje difícil, comunicarse de manera efectiva es una de las habilidades más poderosas para lograr sus objetivos.

Este curso desarrolla su capacidad para centrarse en el resultado deseado, conectar con su audiencia y estructurar su mensaje para garantizar claridad e impacto. Su habilidad para crear un entorno propicio para la discusión abierta y el diálogo continuo es fundamental para el éxito en la comunicación. Las habilidades de comunicación que se abordan en este curso incrementarán su capacidad para tomar decisiones y mantener el control en todo tipo de conversaciones, influir sin autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.

Objetivo

La capacitación tendrá como fin revisar y mejorar las competencias necesarias para lograr los objetivos empresariales tanto en el trabajo individual como en el equipo, especialmente a través de la adquisición por parte de los participantes de habilidades tales como:

• Construir un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
• Establecer relaciones de apoyo dentro del equipo
• Trabajo en equipo eficaz
• Conciencia de la influencia mutua entre el equipo y la unidad, y viceversa
• Capacidad para utilizar diversas técnicas para gestionar el conflicto
• Cambiar actitudes y modelos de comportamiento constructivo (por ejemplo, mantener una postura asertiva)

Método de trabajo

La capacitación está diseñada como interactiva, donde los participantes comparten su experiencia durante más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: apertura de un nuevo ejercicio para crear hábitos (conciencia), mini-clase sobre las técnicas (conocimiento), práctica de nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Al finalizar cada sesión, los participantes reciben material de apoyo correspondiente a lo tratado en la misma.

El material práctico se resume mediante una mini-clase que explica la base teórica y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan mientras trabajan en el aula de capacitación.

Propósito del curso:

Dirigido a mandos medios: líderes de equipo, gerentes que están comenzando sus trayectorias profesionales y empleados con alto potencial seleccionados para su desarrollo. La capacitación también sirve como preludio al desarrollo de roles de liderazgo individuales y gestión de recursos humanos.

Beneficios de completar el curso:

Aumentar la eficiencia en la gestión del equipo, mejorar la toma de decisiones relacionada con las funciones gerenciales, seleccionar adecuadamente el estilo de liderazgo según la situación del equipo, impulsar el crecimiento del negocio, fortalecer las habilidades de resolución de conflictos y adquirir competencias en gestión del tiempo.

Método de capacitación:

pequeñas conferencias temáticas, ejercicios individuales, simulaciones, análisis de casos y juegos de roles

Esta formación impartida por un instructor, en directo Chile (en línea o presencial), está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de coaching y comunicación.

A finales de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en el compromiso entre iguales.
• Aprender y aplicar las mejores prácticas en coaching y comunicación.
• Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
• Liderar sesiones de coaching con confianza.

Propósito

La necesidad de profesionales con sólida formación empresarial, habilidades interpersonales y capacidades de liderazgo nunca ha sido mayor. Este curso tiene como objetivo dotar a los profesionales de todas las especialidades del conocimiento y las habilidades necesarias para colaborar y comunicarse de manera efectiva.

Dominio de la Comunicación y Colaboración busca encontrar puntos en común entre especialistas y no especialistas para mejorar la comunicación en todas las áreas del negocio. Incorpora estrategias accionables, ejemplos reales y consejos prácticos, y te ayudará a perfeccionar tus habilidades para convertirte en un comunicador y colaborador más efectivo, ya seas un líder aspirante o un profesional experimentado.

El propósito del curso es ayudar a los asistentes a ser más efectivos en sus vidas profesionales complementando las habilidades técnicas ('hard skills') con esenciales 'soft skills'. Los asistentes

• podrán integrarse mejor en las organizaciones al comprender la dinámica de entornos fuera de sus funciones especializadas
• aprenderán a colaborar y comunicar cuestiones técnicas de la mejor manera, beneficiando tanto al emisor como al receptor
• serán capaces de entregar información especializada a audiencias no especializadas con mayor eficacia

Formato del Curso

• Ponencia interactiva y discusión.
• Sesiones de resolución de problemas interactivas.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Apreciar la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás.
• Comprender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles.
• Gestionar a sus clientes internos y externos, así como a sus partes interesadas.

Formato del curso

El curso consistirá en una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas.
• Presentaciones con diapositivas.
• Ejercicios prácticos y
• Casos de estudio.

Público objetivo

Personal que debe tener plena conciencia de los temas relacionados con la Comunicación e Influencia:

• Sus colegas
• Sus jefes
• Sus clientes y partes interesadas internos y externos

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Debates facilitados
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de otros
• Entender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
• Gestionar a sus clientes y partes interesadas internos y externos
• Explicar cómo abordar las situaciones difíciles que puedan presentarse en la oficina

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a líderes y miembros de equipos que desean utilizar Prism Brain Mapping para descubrir las fortalezas, necesidades y motivadores de los miembros del equipo, así como aprender a gestionar la diversidad de manera más efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Fortalecer la comprensión entre los miembros del equipo mediante un mejor conocimiento de sus preferencias de comportamiento, comunicación, fortalezas, necesidades y motivadores laborales.
• Descubrir las fortalezas del equipo y cómo aprovecharlas para aumentar la eficiencia en el logro de objetivos.
• Encontrar soluciones a los desafíos de cooperación, lo que permitirá que el equipo trabaje de manera más efectiva.
• Aumentar la satisfacción laboral de los miembros del equipo mediante el análisis de cómo cada uno puede aprovechar mejor sus fortalezas y potencial, minimizando al mismo tiempo los factores de estrés en el trabajo.
• Practicar una gestión de la diversidad más efectiva dentro del equipo y lograr una alineación de tareas más precisa con las personas, descubriendo las fortalezas, preferencias y motivadores de los miembros del equipo, además de discutir los informes individuales de cada empleado.
• Comprender mejor el estilo de gestión del líder mediante el descubrimiento de su perfil de liderazgo y su impacto en el equipo.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y construir respuestas resilientes y adaptables ante los desafíos laborales. Ya sea que tu objetivo sea crear equipos de alto rendimiento, ganar contratos consistentemente mediante presentaciones expertas, negociar exitosamente las mejores condiciones o construir sistemáticamente valor accionario, este programa ofrece la precisión conductual y el alineamiento estratégico necesarios para generar un impacto medible.

Los participantes trascenderán la comunicación básica hacia una arquitectura avanzada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo, manejar resistencias, asegurar compromisos y escalar el impacto colaborativo dentro de complejas redes organizacionales.

Público objetivo

Gerentes y Líderes de equipo que necesitan estar completamente al tanto de los temas relacionados con la gestión y el desarrollo de su personal (informes directos e indirectos)

Estructura del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Debates facilitados
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y casos de estudio

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

• Comprender las diferentes habilidades requeridas para gestionar y para liderar
• Desarrollar su equipo de la manera más eficaz
• Explicar cómo implementar mejor el cambio en su área de la organización
• Gestionar mejor el rendimiento del personal
• Negociar con éxito las soluciones preferidas
• Explicar cómo afrontar las situaciones difíciles que pueden ocurrir en la oficina

Esta formación en vivo con instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtuales.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Público objetivo

Dirigido a directivos, líderes de equipo y empleados que sienten que:

• Asisten a demasiadas reuniones
• Su tiempo está siendo "robado" por otras personas
• No logran organizar eficazmente la jornada laboral debido a la falta de planificación, visión anticipada o priorización

Formato del curso

El curso combinará de manera altamente interactiva:

• Discusiones facilitadas por un experto
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios prácticos y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar las reuniones de forma eficaz, respetando la carga horaria de quienes son invitados a ellas
• Seguir los procesos estándar para convocar, gestionar y preparar los resultados de las reuniones
• Dominar estrategias más amplias para gestionar su propio tiempo y mejorar su eficiencia: trabajar de forma más inteligente, no más dura...

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipos y gerentes principiantes que desean comprender y aprovechar los tipos de personalidad para construir una mayor cohesión, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente la dinámica del equipo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Fortalecer la cohesión del equipo mediante la comprensión y el aprovechamiento de diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar eficazmente personalidades diversas.
• Mejorar la comunicación en el equipo y la gestión de conflictos.
• Fomentar la seguridad psicológica y la identidad del equipo.

Nuestros servicios se entregan en línea a clientes en todo el mundo, en colaboración con una red internacional de socios en crecimiento. Nuestros programas transformadores de aprendizaje grupal de 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a gerentes, impartidos por facilitadores y entrenadores expertos, disponibles convenientemente en línea dentro del flujo normal de trabajo…

Al finalizar esta capacitación, los participantes habrán desarrollado las siguientes habilidades:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre sus miembros.

COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y obtengan lo mejor de su equipo.

LIDERAZGO
La gestión se centra en tareas y procesos. El liderazgo se centra en las personas y el crecimiento.

CULTURA
El compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.

EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes construyen grandes equipos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Chile (en línea o presencial) está dirigida a participantes de todos los niveles, incluidos empleados, líderes de equipo y profesionales de recursos humanos, que deseen comprender el acoso laboral, prevenirlo y fomentar una cultura laboral inclusiva y respetuosa.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué constituye el acoso laboral y sus diversas formas.
• Identificar conductas que contribuyen a un entorno laboral respetuoso.
• Responder de manera efectiva ante incidentes de acoso.
• Reconocer las políticas legales y organizacionales relacionadas con la prevención del acoso.
• Promover una cultura laboral positiva, inclusiva y respetuosa.