Temario del curso
Liderazgo vs. Gestión
- Similitudes y diferencias entre liderazgo y gestión. ¿Qué hace a un gran líder;
- qué hace a un gran gerente?
- Estilos de gestión
- Clima organizacional
- Integración de estilos de gestión con el clima organizacional
Desarrollo de un equipo exitoso
- ¿Qué es un equipo?
- Las etapas del desarrollo de un equipo
- ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del desarrollo de un equipo…?
Gestión del desempeño
- Establecimiento de objetivos
- Gestión del desempeño individual
- Coaching para mejorar el desempeño
- Delegación
- El retroalimentación como herramienta de gestión del desempeño
Implementación exitosa del cambio
- Por qué el cambio funciona (o ¡no funciona!)
- Los 9 principios clave del cambio
- Las reacciones emocionales al cambio
- La resistencia al cambio – y los beneficios de la resistencia
Negociación para obtener los mejores resultados
- Comunicación en la negociación
- La importancia de las presentaciones efectivas
- Diferentes estrategias de negociación
- Comparación de estrategias
- Construcción de rapport
- El proceso de negociación de 3 fases
Manejo de conflictos
- ¿Qué causa el conflicto?
-
Las fases del manejo de conflictos
- Comprensión del conflicto
- Comprensión de su posición / la de la otra persona en el conflicto
- Resolución del conflicto
- Los cinco modos de manejo de conflictos de Kilmann – y cómo aplicarlos
- Cerrar la brecha
Reseñas (6)
Buena atmosfera con el grupo y el formador. David fue muy accesible y compartió muchos anécdotas interesantes.
Vincent - Wakam
Curso - Management and Team Development
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El formador es amable y conocedor del tema. El formador es profesional.
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
Curso - Management and Team Development
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Muy informativo y si algo era difícil, el formador lo simplificaba
Darius - Frederick Farms Ltd
Curso - Management and Team Development
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The trainer was very well prepared and the training objectives were met.
Krishna Gisselle Dalen - ITPPL Services, Inc.
Curso - Management and Team Development
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The trainer is well-versed and has rapport with his audience.
Irish May Palmero - ITPPL Services, Inc.
Curso - Management and Team Development
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Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.
Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.
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