Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Procesos que vinculan las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Qué hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el 'solitario'
- Liderazgo transformacional
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' Vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
- Llegar a un acuerdo en una Visión Robusta
- La necesidad de claridad y medibilidad
- Obtener la aprobación de la Visión
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 4: Convertirse en Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para el éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Estudio de Caso Principal: Se pedirá a los participantes en pequeños grupos que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de llevar a cabo un análisis del Entorno Comercial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Comercial Actual e Influencias frente a la visión.
Sesión 5: Analizar el Entorno Comercial Actual e Influencias
- Entornos externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Influencias Clave que Impactan?
- Ciclos de Productos/Servicios Comerciales
- Análisis del Cliente
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Analizando la Organización
- El enfoque holístico
- Temas de Silos
- Evaluación Transorganizacional
-
Evaluación:
- Financiero, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes de cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 8: Establecer la Estrategia
- Convertir la 'Visión en Realidad'
- Creación de un Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de las Partes Interesadas
- Aprobación Transorganizacional
- Áreas potenciales de conflicto
- Contrarrestar las Objeciones
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos Vs Negocio Diario
- La necesidad de KPMs
- Enfoques de medición
- Usando el Enfoque del Cuadro de Mando Integral (Scorecard)
- Principales impulsores comerciales y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecer un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Informes de riesgo
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los recursos
- Construcción del equipo
- Proyectos Vs 'Negocio Diario'
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico, incluida la Gestión de Conflictos
- La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
- El conflicto como problema
- Las causas del conflicto
- Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
- El impacto del cambio y gestionar los efectos
- Comercializar los beneficios del cambio para la organización
- Minimizar las desventajas
- Mantener el plan en camino
Estudio de caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluar tu Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes del personal
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y foros
Estudio de caso/Ejercicio: Dos asistentes interpretarán el rol de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo hará una retrospectiva de manera amistosa y discutirá.
Sesión 13: Tratamiento con las Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural bancario
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Tu estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superar la resistencia
- Gestionando a tus propios jefes
- Comercializar temas y desafíos con tu equipo
Estudio de caso/Ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. El personal involucrado no le gustará: están nerviosos ante el cambio. ¿Cómo manejarás esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo corporativo/de gestión
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentar la comunicación bidireccional
- Fomentar el espíritu de cuerpo (esprît de corps)
- Uso de directivas 'de arriba hacia abajo'
- Gestionando la resistencia
Estudio de caso/Ejercicio: Tu predecesor realizaba reuniones semanales del equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de libro de texto
- Tu estilo preferido
- Estilo de tu institución, estilo de tu jefe
- ¿Qué funciona mejor para tu departamento?
- ¿Qué funciona mejor para el equipo?
Estudio de caso/Ejercicio: ¿Crees que el estilo de gestión colegial favorecido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de miembro del equipo a supervisor
- El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
- Asegurar que el Equipo mejore continuamente
- Gestionando todo el rol: gestión del tiempo y establecimiento eficaz de objetivos
- La 'Presencia' de Liderazgo: parecerse al líder
- La Influencia del Comportamiento del Supervisor: en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
- El enfoque del Supervisor eficaz
Estudio de caso: Te han promovido por encima de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo deberías manejar esto?
Sesión 17: Gestionando Problemas
- Tratamiento informal, semi-formal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Buscar ayuda y orientación
- Resolución
- Derivación
Estudio de caso/Ejercicio: Tu personal no está desempeñándose porque hay demasiado trabajo. Tu jefe está en desacuerdo y te dice que gestiones. ¿Cómo manejarás esta asignación aparentemente imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivantes básicos
- Creando el entorno adecuado
- Enfoque de zanahoria y garrote
- Fomento (Nurturing)
- Patrocinio
Estudio de caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para que trabaje un fin de semana sin recompensa adicional?
Sesión 19: Delegación
- El arte de la delegación
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitar el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es el comercio exterior (trade finance)?
Estudio de caso: Le has pedido a tu suplente que prepare el presupuesto preliminar para tu departamento. ¿Cómo monitoreas el proceso sin pisar dedos? ¿En qué punto asumirías el control y cómo manejarías esto?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrar a la gestión
- Gestionando los desafíos a tu autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de caso: Le pides a un subordinado que realice una tarea. Ellos dicen que están demasiado ocupados, pero tú insistes. Dicen que no nuevamente, en público. ¿Cómo deberías manejar este desafío directo a tu autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones de Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones remunerativas
- Evaluación
- Aliento y orientación
- Gestionando las debilidades
Estudio de caso: Se te ha pedido seleccionar a una persona para promoción entre dos candidatos y comunicar el resultado a ambos. ¿Cómo manejas al individuo no exitoso?
Reseñas (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traducción Automática
Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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