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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción al Feedforward
- Retroalimentación vs. feedforward: diferencias clave
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras
- Evidencia y argumentos de negocio a favor del coaching orientado al futuro
Principios y técnicas centrales
- Entregar sugerencias breves, específicas y orientadas al futuro
- Usar lenguaje positivo y evitar marcos de juicio
- Preguntas abiertas y escucha activa para un diálogo constructivo
Conversaciones prácticas de feedforward
- Guion estructurado para feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse
- Juego de rol: sesiones de feedforward uno a uno
- Coaching entre colegas y rondas rápidas de práctica
Adaptación del feedforward según el contexto
- Reuniones de equipo y stand-ups: sugerencias cortas y accionables
- Prácticas de feedforward remotas asíncronas
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica
Gestión de conversaciones difíciles
- Combinar feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario
- Técnicas de desescalada y reformulación para obtener resultados constructivos
- Establecer límites y compromisos de seguimiento
Incorporación del feedforward en su equipo
- Diseño de rutinas y rituales sencillos para sostener la práctica
- Medición del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples
- Planificación de acciones: redactar el plan de implementación de feedforward del equipo
Solución de problemas
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia
- Cuándo el feedforward por sí solo es insuficiente y soluciones alternativas
- Recursos de coaching y vías de escalación
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios de liderazgo y comunicación en equipos.
- Experiencia liderando o coordinando equipos pequeños es beneficiosa.
- Ganas de participar en juegos de rol y coaching entre colegas.
Público objetivo
- Líderes de equipo
- Gerentes
- Supervisores
- Profesionales de RR. HH.
Reseñas (2)
Estructuración, análisis, presentación, flexibilidad y editabilidad de informes…
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