Gestión del Cambio

Estrategias Básicas de Cambio

• ¿Cómo decidimos dónde se encuentra actualmente el negocio?
• Una vez tomada esa decisión, podemos comenzar a planificar el cambio, lo cual implicará:
  • Planificar para Atacar: desafiar a la competencia
  • Planificar para Defender: proteger nuestra posición actual

Los 9 Principios del Cambio en detalle

• Razón Imprescindible para el Cambio
• Visión y Objetivos Claros
• Contexto para el Cambio
• Impulso (Momentum)
• Involucramiento de las Partes Interesadas
• Alineación
• Instalación del Cambio
• Gran Patrocinio (Sponsorship)
• Respuestas Emocionales al Cambio

Resistencia al Cambio

• ¿Por qué la gente resiste el cambio?
• ¿Cuáles son los posibles beneficios de resistir el cambio?

Desarrollo del Equipo mediante un Proceso de Cambio

• ¿Cuáles son los desafíos para los equipos en entornos de cambio?
• ¿Cuáles son los posibles beneficios de resistir el cambio?

Gestión de Conflictos

• ¿Qué debemos hacer cuando el cambio falla?
• ¿Cómo manejamos el conflicto en el proceso de cambio?

Planificación de Acciones

• Creación de un Plan de Cambio ejecutable para una parte del negocio