Gestión del Cambio: Liderando la Transformación

Módulo 1 – Comprender la Dinámica del Cambio

• Conferencia: Panorama general de los marcos de gestión del cambio (8 Pasos de Kotter o Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de caso de una iniciativa de cambio fallida de una empresa multinacional: identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Expansión: Solicitar a los participantes que mapeen los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para su revisión posterior.

Módulo 2 – Construyendo el Caso de Negocio para el Cambio

• Conferencia: Crear una visión convincente y vincular el cambio con los objetivos estratégicos. Medir el ROI (Retorno de la Inversión) en las iniciativas de cambio.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué impulsores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria en este momento?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta de Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Expansión: Animar a los participantes a refinar sus cartas de cambio del mundo real después de la sesión utilizando la retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderando a las Personas a Través del Cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: Comparta ejemplos de resistencia encontrados en su rol de liderazgo y cómo los abordó.
• Práctica: Actividad de role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Expansión: Recomendar llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e Influencia a las Partes Interesadas

• Conferencia: Identificación de partes interesadas, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de participación personalizadas.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Expansión: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después del entrenamiento para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sosteniendo e Integrando el Cambio

• Conferencia: Institucionalizar el cambio a través de gobernanza, métricas de rendimiento y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo asegura que los nuevos comportamientos se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenibilidad de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Expansión: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenibilidad dentro de sus propios equipos durante el próximo mes.

Módulo 6 – Integrando el Aprendizaje en Proyectos Reales

• Conferencia: Sintetizar lo aprendido en el día en pasos accionables.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o actual, detallando próximos pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Expansión: Recomendar sociedades de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores al entrenamiento.