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Temario del curso

1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)

  • ¿Qué es Lean? Origen y evolución.
  • Principios de Lean: Valor, Flujo, Arrastre, Perfección.
  • Tipos de desperdicio (muda) en servicios.

2. Lean para gestionar requisitos y proyectos (4 horas)

  • Voz del Cliente (VOC).
  • Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto.
  • Pensamiento A3 para proyectos (estructura y aplicación).
  • Lean frente a Ágil frente a Seis Sigma (comparación breve).

3. Kanban Lean (4 horas)

  • Fundamentos y elementos del sistema Kanban.
  • Gestión del tablero.
  • Criterios de arrastre y trabajo en curso (WIP).
  • Indicadores de flujo: Tiempo de entrega, tiempo de ciclo, tiempo Takt.

4. Lean en procesos (4 horas)

  • Mapeo del flujo de valor (VSM).
  • Identificación de desperdicios en procesos bancarios.
  • KAIKAKU.

5. Otras herramientas Lean (2 horas)

  • GEMBA.
  • KAIZEN.
  • Identificación de la causa raíz: Ishikawa, los 5 porqués.
  • POKA-YOKE.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los conceptos básicos de gestión de proyectos.
  • Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario.
  • Familiaridad con principios Ágiles o Lean.

Público objetivo

  • Gestores y analistas de procesos.
  • Gestores de proyectos en servicios bancarios y financieros.
  • Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y mejora de procesos.
 16 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (4)

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