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Temario del curso
Día 1 — Introducción a la IA y aplicaciones comerciales
Módulo 1 — Introducción a la Inteligencia Artificial
- Qué es y qué no es la IA
- Tipos de sistemas de IA
- IA generativa y modelos de lenguaje grandes (LLM)
- Mitos de la IA frente a la realidad
- Tendencias comerciales actuales en la adopción de IA
- Oportunidades y limitaciones de la IA
Módulo 2 — IA en las operaciones comerciales modernas
- Cómo las empresas utilizan la IA hoy en día
- Aplicaciones de la IA en la fabricación y las operaciones
- IA en ventas y comunicación con clientes
- IA en RR. HH. y reclutamiento
- IA en compras y logística
- IA en finanzas y reportes
- IA para la gestión de la calidad y el cumplimiento
Ejercicio práctico
Los participantes prueban herramientas de IA para:
- resúmenes,
- generación de informes,
- redacción de correos electrónicos,
- apoyo en flujos de trabajo,
- análisis de documentos,
- actas de reuniones,
- y planificación operativa.
Día 2 — Productividad práctica con IA y automatización de flujos de trabajo
Módulo 3 — Productividad impulsada por IA
- Asistentes de IA para gerentes
- Ingeniería de indicaciones (prompts) para usuarios comerciales
- Creación de indicaciones comerciales efectivas
- Uso de la IA para:
- informes,
- planificación,
- presentaciones,
- documentación,
- preparación de reuniones,
- apoyo en la toma de decisiones
Módulo 4 — Análisis de datos e información comercial
- Análisis comercial con IA
- Extracción de información de documentos y hojas de cálculo
- Pronósticos asistidos por IA y análisis de tendencias
- Monitoreo de KPI e información operativa
- Trabajo con datos comerciales estructurados y no estructurados
Taller práctico
Los equipos trabajan en escenarios comerciales realistas:
- informes de producción,
- pronósticos de ventas,
- análisis de proveedores,
- documentación de RR. HH.,
- cuadros de mando operativos,
- y análisis de problemas de calidad.
Los participantes construyen flujos de trabajo prácticos respaldados por IA, relevantes para sus departamentos.
Día 3 — IA para operaciones, planificación y toma de decisiones
Módulo 5 — IA en la gestión operativa
- IA para la eficiencia operativa
- Optimización de flujos de trabajo
- Soporte para inventario y almacenes
- Conceptos de mantenimiento predictivo
- Estandarización de procesos
- Toma de decisiones asistida por IA
Módulo 6 — Aplicaciones de IA específicas por departamento
Producción y operaciones
- Monitoreo de producción
- Análisis de la causa raíz
- Generación de procedimientos operativos estándar (SOP)
- Informes operativos
Ventas y desarrollo comercial
- Calificación de prospectos
- Generación de propuestas
- Comunicación con clientes
- Análisis competitivo
RR. HH.
- Descripciones de puestos
- Preparación de entrevistas
- Planes de formación
- Comunicaciones internas
Finanzas y contabilidad
- Resúmenes financieros
- Análisis de facturas y documentos
- Apoyo al cumplimiento normativo
- Automatización de informes
Gestión de la calidad
- Análisis de no conformidades
- Soporte para documentación
- Preparación para auditorías
- Seguimiento de riesgos
Taller práctico
Los participantes diseñan:
- un caso de uso de IA para su departamento,
- una oportunidad de automatización,
- y una iniciativa de mejora de productividad medible.
Día 4 — Gobernanza, riesgos e implementación de IA
Módulo 7 — Gobernanza y cumplimiento de la IA
- Uso responsable de la IA
- Privacidad de datos y confidencialidad
- Riesgos de la IA generativa
- Políticas de gobernanza de IA
- Supervisión humana y validación
- Comprensión del Reglamento de IA de la UE
- Consideraciones éticas y operativas
Módulo 8 — Implementación práctica de IA
- Cómo introducir la IA dentro de una organización
- Identificación de victorias rápidas (quick wins)
- Selección de herramientas y procesos
- Consideraciones de gestión del cambio
- Medición del retorno de la inversión (ROI) de iniciativas de IA
- Desarrollo de una hoja de ruta para la adopción de IA
Ejercicio grupal
Los equipos evalúan:
- qué procesos deben o no deben utilizar IA,
- riesgos operativos,
- prioridades de implementación,
- y desafíos de adopción interna.
Día 5 — Simulación empresarial y taller de estrategia de IA
Módulo 9 — Taller de estrategia de IA
Los participantes trabajan en equipos para crear:
- planes de acción de IA por departamento,
- prioridades de implementación,
- evaluaciones de riesgos,
- y objetivos operativos medibles.
Proyecto práctico final
Los equipos presentan:
- una propuesta real de implementación de IA,
- beneficios comerciales esperados,
- impacto operativo,
- riesgos,
- y estrategia de adopción.
Discusión final y recomendaciones
- Próximos pasos para la adopción de IA
- Campeones internos de IA
- Herramientas y flujos de trabajo recomendados
- Desarrollo de capacidades de IA a largo plazo
Requerimientos
Audiencia objetivo
- Gerentes de producción
- Gerentes de planificación estratégica
- Líderes de ventas y desarrollo comercial
- Gerentes de RR. HH.
- Gerentes de compras y almacén
- Líderes de innovación
- Profesionales de finanzas y contabilidad
- Gerentes de calidad
- Gerentes operativos y administrativos
35 Horas