Temario del curso
Fundamentos de la Comunicación Efectiva
- La importancia de una comunicación clara y precisa.
- Comprensión de los diferentes estilos de comunicación.
- Barreras comunes de la comunicación en el entorno laboral y cómo superarlas.
Escucha Activa y Empatía
- El papel de la escucha activa en una comunicación efectiva.
- Técnicas para mejorar las habilidades de escucha.
- Desarrollo de la empatía en las interacciones profesionales.
Comunicación Oral: Reuniones, Presentaciones y Oratoria
- Estructuración y entrega de mensajes claros.
- Superación del nerviosismo al hablar en público.
- Técnicas de comunicación persuasiva y atractiva.
Comunicación Escrita: Correos Electrónicos, Informes y Correspondencia Digital
- Mejores prácticas para correos electrónicos profesionales.
- Estructuración de informes y documentos empresariales.
- Claridad y concisión en la comunicación digital.
Comunicación No Verbal y Lenguaje Corporal
- El impacto del lenguaje corporal en el entorno profesional.
- Interpretación y respuesta a las señales no verbales.
- Proyección de confianza y profesionalismo a través del lenguaje corporal.
Gestión de Conversaciones Difíciles
- Estrategias para manejar conflictos en el entorno laboral.
- Mantener la calma y la compostura en conversaciones de alto estrés.
- Transformar discusiones difíciles en diálogos productivos.
Asertividad y Retroalimentación Constructiva
- Desarrollo de la comunicación asertiva sin agresión.
- Técnicas para dar y recibir retroalimentación de manera efectiva.
- Fomento del diálogo abierto y transparente en los equipos.
Comunicación en el Trabajo en Equipo y Colaboración Interdepartamental
- Mejores prácticas para la comunicación en equipos multifuncionales.
- Alineación de estrategias de comunicación entre departamentos.
- Construcción de una cultura laboral colaborativa a través de la comunicación.
Comunicación en Crisis y Resolución de Conflictos
- Cómo comunicarse eficazmente durante crisis laborales.
- Resolución de conflictos mediante la negociación y la diplomacia.
- Construcción de resiliencia y confianza a través de la comunicación.
Casos de Estudio y Ejercicios Prácticos
- Análisis de desafíos reales de comunicación en el entorno laboral.
- Ejercicios de role-playing para aplicación práctica.
- Retroalimentación personalizada y estrategias de mejora.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de la comunicación en el entorno laboral.
- Experiencia en un entorno de trabajo basado en equipos.
Público Objetivo
- Profesionales de Recursos Humanos.
- Mediadores y especialistas en gestión del talento.
- Líderes y gerentes de área.
- Equipos laborales que requieran coordinación interdepartamental (recepción, ingeniería, legal, etc.).
Reseñas (4)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática
interacción y discusión entre sí en diferentes grupos, junto con algunos juegos.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Curso - High-Impact Communication Skills
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La buena relación que se estableció desde el principio con el formador y el grupo. El formador se adaptó a la dinámica del equipo y comprendió perfectamente nuestras necesidades. Fue tanto muy útil como divertido.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Curso - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traducción Automática
Las sesiones activas.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
