Cursos de Administración de proyectos en Santiago

Linear es una plataforma de seguimiento de incidencias y gestión de productos de alto rendimiento, diseñada para equipos con alta velocidad de operación.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de producto e ingeniería de nivel intermedio que deseen optimizar la planificación, el seguimiento de tareas y la automatización de flujos de trabajo utilizando Linear.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Implementar Linear como plataforma central para la gestión de proyectos y la entrega de productos.
• Integrar Linear con herramientas empresariales como GitHub, Slack y proveedores de SSO.
• Automatizar la clasificación de incidencias y la generación de informes mediante las funciones de IA de Linear.
• Aplicar las mejores prácticas para migrar desde Jira o Asana hacia Linear a gran escala.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Numerosos ejercicios y prácticas guiadas.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

MSP (Gestión de Programas Exitosos) es un marco de mejores prácticas para diseñar, implementar y mantener el cambio coordinado entre múltiples proyectos relacionados con el fin de alcanzar resultados estratégicos de negocio.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio a avanzado que desean aplicar los conceptos de MSP para planificar, gobernar y entregar programas complejos que generen beneficios organizacionales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Explicar los principios de MSP, las temáticas de gobernanza y el ciclo de vida del programa.
• Diseñar la organización del programa, los roles y las responsabilidades para apoyar la implementación.
• Desarrollar un plan maestro del programa y una justificación empresarial centrados en los beneficios.
• Establecer prácticas sólidas de gobernanza, aseguramiento y participación de las partes interesadas.
• Gestionar los riesgos, incidencias, dependencias y la concreción de beneficios a través de los proyectos.
• Planificar la transición hacia las operaciones habituales y cerrar los programas de manera efectiva.

Formato del Curso

• Lecciones interactivas y discusión.
• Talleres basados en escenarios y ejercicios prácticos.
• Actividades grupales enfocadas en el diseño del programa, la gobernanza y el mapeo de beneficios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

La Gestión de Compras para Materiales de Construcción es la disciplina que abarca la planificación, el aprovisionamiento y la supervisión de las adquisiciones de materiales para garantizar entregas oportunas y eficientes en costos dentro de los proyectos de construcción.

Esta formación impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la construcción y de compras con experiencia limitada o incipiente en aprovisionamiento de materiales, quienes desean optimizar los procesos de adquisición para la construcción.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender el ciclo de compras en el contexto de los proyectos de construcción.
• Planificar las adquisiciones de materiales alineadas con los cronogramas y especificaciones del proyecto.
• Evaluar y gestionar eficazmente a los proveedores y relaciones comerciales.
• Implementar controles y mecanismos de seguimiento para la gestión de inventarios en la construcción.

Formato del Curso

• Clases interactivas y discusión grupal.
• Práctica planificadora mediante documentación y herramientas de compras.
• Análisis guiado de casos reales centrados en desafíos comunes de aprovisionamiento en construcción.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada basada en las políticas de aprovisionamiento de su organización, contáctenos para coordinarlo.

La Gestión de Proyectos de Construcción consiste en aplicar metodologías estructuradas a la planificación y ejecución de proyectos de obras civiles, con énfasis en las restricciones y plazos específicos del sector construcción.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a profesionales con poca o incipiente experiencia en coordinación de proyectos de construcción que deseen aplicar técnicas de gestión adaptadas a la industria de la construcción.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Aplicar principios de gestión de proyectos a hitos y entregables específicos de la construcción.
• Utilizar herramientas y métodos de programación para gestionar plazos y restricciones de recursos.
• Navegar por los elementos regulatorios y logísticos únicos de los proyectos de construcción.
• Monitorear y controlar el avance de la construcción de manera efectiva.

Formato del Curso

• Clase magistral interactiva y debate.
• Uso práctico de herramientas de gestión de proyectos en escenarios de construcción civil.
• Ejercicios guiados centrados en plazos, presupuesto y control de calidad.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los tipos de proyectos de construcción de su organización, contáctenos para organizarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean dominar las funciones de informes y paneles de control de ClickUp para impulsar la toma de decisiones basada en datos y optimizar los flujos de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear y personalizar paneles de control avanzados en ClickUp.
• Utilizar las herramientas de informes de ClickUp para rastrear los indicadores clave de desempeño (KPI).
• Automatizar la recopilación y visualización de datos.
• Integrar fuentes de datos externas para un análisis completo.
• Optimizar los paneles de control para la colaboración en equipo y la presentación ejecutiva.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de programas y proyectos de nivel intermedio a avanzado que deseen dominar los principios de MSP®, las temáticas de gobernanza y el flujo transformacional.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios de MSP®, las temáticas de gobernanza y el flujo transformacional.
• Aplicar las mejores prácticas de MSP® a la gestión de programas en el mundo real.
• Alinear los objetivos del programa con la estrategia organizacional.
• Gestionar los riesgos, partes interesadas y beneficios dentro de un programa.
• Prepararse para rendir y aprobar los exámenes de MSP® Foundation y Practitioner.

Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que deseen adaptar ClickUp para las operaciones empresariales, mejorar la eficiencia de los procesos e integrar automatización para flujos de trabajo escalables.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Personalizar los espacios de trabajo, vistas y plantillas de ClickUp para las operaciones empresariales.
• Desarrollar y optimizar flujos de trabajo para la gestión de procesos.
• Implementar automatización avanzada para tareas repetitivas.
• Integrar ClickUp con otras herramientas empresariales y fuentes de datos.
• Monitorear y analizar la eficiencia de los procesos utilizando los informes de ClickUp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales de nivel principiante que deseen mejorar su eficiencia en la gestión de proyectos y el seguimiento de tareas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las funcionalidades básicas de Smartsheets.
• Aprender a navegar y personalizar Smartsheets para gestionar tareas, proyectos y flujos de trabajo de forma efectiva.
• Obtener experiencia práctica en la creación y gestión de hojas, informes y tableros.
• Colaborar con miembros del equipo utilizando Smartsheets para el seguimiento y la gestión de proyectos en tiempo real.

Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean aprovechar ClickUp para gestionar proyectos a gran escala, la colaboración interfuncional y la eficiencia en toda la empresa.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Implementar ClickUp a escala empresarial siguiendo las mejores prácticas.
• Estructurar espacios de trabajo, espacios y proyectos para equipos grandes.
• Aprovechar informes avanzados y tableros para obtener perspectivas ejecutivas.
• Automatizar flujos de trabajo e integrar ClickUp con sistemas empresariales.
• Mejorar la gobernanza, el cumplimiento normativo y la seguridad dentro de ClickUp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gestores de proyectos de nivel principiante que desean utilizar Asana para gestionar los proyectos y procesos de su organización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear su primer proyecto en Asana, el cual podrán aplicar inmediatamente en su trabajo.
• Aprender las mejores prácticas en la gestión de proyectos, lo que les permitirá manejarlos con mayor efectividad.
• Conocer métodos efectivos para establecer metas y prioridades, ayudándoles a centrarse más en lo importante para lograr los resultados deseados.
• Descubrir cómo resumir el trabajo con el equipo, reflexionar sobre errores y fallas, e implementar mejoras.
• Aprender cómo ahorrar varias horas por semana utilizando plantillas y automatización disponibles en Asana e integraciones con otras plataformas.
• Aprender a analizar cuellos de botella en proyectos a través de las estadísticas e informes de Asana, permitiendo una gestión más eficiente de los proyectos.
• Descubrir cómo crear un entorno en Asana para agilizar las operaciones y la comunicación dentro del equipo, de modo que no se pierda información ni acciones importantes.
• Mejorar sus habilidades de gestión del tiempo, de proyectos y de equipos, permitiéndoles actuar con mayor efectividad como líderes.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean optimizar la eficiencia de sus flujos de trabajo aprovechando las funciones de automatización e integración de ClickUp.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades de automatización de ClickUp y sus casos de uso.
• Crear y gestionar automatizaciones para agilizar los flujos de trabajo.
• Integrar ClickUp con herramientas de terceros como Slack, Google Drive y Zapier.
• Configurar activadores, condiciones y acciones para la gestión automatizada de tareas.
• Optimizar la colaboración en equipo mediante automatizaciones e integraciones.

Esta formación en vivo con instructor presente en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos y programas de nivel intermedio que desean aprender los fundamentos del marco para integrar MSP dentro del ciclo de vida de un programa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los principios, temas de gobernanza y el flujo transformacional de MSP®.
• Aplicar los principios de MSP® para gestionar programas de manera efectiva, incluyendo la participación de partes interesadas, gobernanza, liderazgo y gestión de riesgos.
• Mejorar las habilidades en la planificación, ejecución y cierre de programas, gestionando los riesgos y asegurando la calidad.
• Aprender cómo alinear los programas con la estrategia organizacional y garantizar que se materialicen los beneficios.

Esta formación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar principios de gestión de proyectos ágiles utilizando las características de ClickUp.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y configurar ClickUp para la gestión de proyectos ágiles.
• Gestionar sprints, backlog e ítems principales (epics) de manera efectiva.
• Aprovechar las vistas Kanban, Lista y Línea de Tiempo de ClickUp para flujos de trabajo ágiles.
• Rastrear la velocidad del equipo, gráficos de burndown y métricas de rendimiento.
• Automatizar procesos ágiles para mejorar la eficiencia.
• Integrar ClickUp con otras herramientas de desarrollo ágiles.

Esta formación en vivo y con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que deseen mejorar sus habilidades con Jira aprendiendo a integrar y utilizar el complemento Xray, gestionar roles y permisos de usuario, optimizar importaciones de datos y administrar eficazmente el almacenamiento.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Integrar y configurar el complemento Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar perfiles de usuario en Jira y asignar los roles y permisos adecuados.
• Importar datos a Jira de forma eficiente, siguiendo las mejores prácticas.
• Optimizar el uso del almacenamiento en Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos, líderes de equipo y miembros del equipo de nivel principiante que desean aprender los conceptos básicos de Microsoft Planner y cómo utilizarlo para organizar y gestionar el trabajo en equipo con una gestión de tareas visual, intuitiva y colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y utilizar Microsoft Planner.
• Crear y gestionar tareas con detalles y archivos adjuntos.
• Ver y organizar tareas mediante tableros, gráficos y calendarios.
• Colaborar con miembros del equipo utilizando chat, correo electrónico o Teams.
• Integrar Microsoft Planner con otras aplicaciones y servicios de Microsoft 365.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a administradores de Jira de nivel intermedio que desean aprender a utilizar Jira Service Management de manera eficiente.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Aprender y comprender los fundamentos de Jira Service Management.
• Configurar un escritorio de servicio y gestionar solicitudes.
• Gestionar el backend de Jira Service Management e integraciones.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales con nivel intermedio que deseen optimizar la colaboración del equipo utilizando las funciones avanzadas de ClickUp.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar espacios de trabajo colaborativos para equipos.
• Aprovechar las funciones avanzadas de gestión de tareas de ClickUp para la coordinación del equipo.
• Mejorar la comunicación del equipo mediante las herramientas integradas de ClickUp.
• Utilizar los informes y paneles de control de ClickUp para el seguimiento del rendimiento del equipo.
• Automatizar flujos de trabajo para agilizar los procesos del equipo.
• Integrar ClickUp con otras herramientas de colaboración.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel intermedio que desean aprender a utilizar Oracle Primavera Cloud para crear, gestionar y dar seguimiento a los proyectos de manera efectiva.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender la interfaz y las capacidades de Primavera Cloud.
• Crear, gestionar y dar seguimiento efectivo a los cronogramas de los proyectos.
• Comprender las técnicas de asignación y optimización de recursos.
• Aprender a identificar, analizar y mitigar los riesgos del proyecto.

Microsoft Project Online es una herramienta basada en la nube para la gestión de proyectos y carteras que ayuda a las organizaciones a planificar, priorizar y gestionar proyectos y recursos de manera efectiva.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la gestión de proyectos de nivel intermedio que desean gestionar y hacer seguimiento de proyectos utilizando Microsoft Project Online.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Navegar y configurar Microsoft Project Online para una gestión efectiva de proyectos.
• Crear y estructurar proyectos mediante Estructuras de Desglose de Trabajo (EDT).
• Asignar y gestionar recursos y costos en las actividades del proyecto.
• Desarrollar y mantener cronogramas y líneas base del proyecto.
• Hacer seguimiento del progreso del proyecto y generar informes detallados.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación impartida en vivo por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está orientada a desarrolladores de nivel experto que desean demostrar sus conocimientos y habilidades al aplicar Scrum en proyectos de desarrollo de software.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender sólidamente el marco de Scrum, sus valores y principios.
• Aprender a integrar prácticas de DevOps con Scrum para apoyar la integración continua, la entrega continua y la automatización.
• Aplicar los principios y prácticas de Scrum en escenarios reales y estudios de caso de desarrollo de software.
• Prepararse para la certificación Professional Scrum Developer™.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean aprender los fundamentos de ClickUp para la gestión de tareas y proyectos, así como para mejorar su productividad personal.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Navegar por la interfaz de ClickUp y comprender la estructura del espacio de trabajo.
• Crear y gestionar tareas, listas y proyectos de manera eficiente.
• Utilizar vistas como Lista, Tablero y Calendario para una mejor organización.
• Aplicar características de productividad como prioridades, etiquetas y estados personalizados.
• Colaborar eficazmente mediante comentarios, menciones y espacios compartidos.
• Configurar flujos de trabajo de productividad personal para gestionar las tareas diarias.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gestores de proyectos de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y gestionar formularios en Jira de forma eficaz.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos básicos de Jira, incluidos los tipos de incidencias, los flujos de trabajo y los proyectos.
• Desarrollar y gestionar campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera efectiva.
• Optimizar los procesos relacionados con formularios para diversos tipos de proyectos y equipos.

Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gestores de proyectos, analistas de negocios y líderes de equipo de nivel principiante a intermedio que deseen aprovechar Microsoft Project Pro para la programación de tareas, la asignación de recursos y el seguimiento del progreso.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear y gestionar planes de proyectos utilizando Microsoft Project Pro.
• Programar tareas, asignar recursos y gestionar dependencias.
• Hacer un seguimiento eficaz del progreso, los costos y los riesgos del proyecto.
• Generar informes y compartir datos del proyecto con las partes interesadas.

Esta capacitación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos que desean administrar con éxito un proyecto con la ayuda de la solución de gestión de proyectos Oracle Primavera P6.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender la interfaz de Primavera P6.
• Crear y controlar el cronograma de un proyecto.
• Agregar, organizar y gestionar las actividades del proyecto.
• Seguir y monitorear el progreso de todo el ciclo de vida del proyecto.
• Crear un informe personalizado del estado del proyecto.

Esta capacitación presencial impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que desean aprender las herramientas y técnicas del análisis de negocios y prepararse para el examen PMI-PBA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las herramientas, técnicas y prácticas de análisis de negocios según lo definido por PMI.
• Dominar las cinco áreas de conocimiento del análisis de negocios.
• Desarrollar habilidades prácticas para identificar las necesidades de los interesados, gestionar requisitos y asegurar resultados exitosos en proyectos.
• Entender el proceso de certificación PMI-PBA y prepararse para el examen de certificación.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a Product Owners que desean adquirir conocimientos sobre técnicas avanzadas para lograr una propiedad del producto exitosa en entornos dinámicos y desafiantes, como Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender estrategias avanzadas para maximizar el valor entregado por el producto y priorizar eficazmente en situaciones complejas.
• Aplicar técnicas refinadas de gestión del backlog para asegurar que el equipo trabaje en los elementos más valiosos, y colaborar con las partes interesadas para refinar y dividir las historias de usuario.
• Interactuar con diversas partes interesadas, gestionar sus expectativas e incorporar eficazmente su feedback en el proceso de desarrollo del producto.
• Obtener conocimientos sobre la escalabilidad de Scrum, la gestión de múltiples Product Backlogs y la coordinación de esfuerzos en entornos de desarrollo de productos más grandes.

Arquitectura de Soluciones y Gestión de Proyectos en Proyectos de Software es un curso práctico que cierra la brecha entre la ejecución de proyectos y el pensamiento arquitectónico, ayudando a los participantes a comprender cómo las decisiones arquitectónicas se alinean con los objetivos del proyecto y el éxito en la entrega.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean comprender mejor los aspectos arquitectónicos de los proyectos de software y sistemas, y cómo interactúan con las fases del proyecto, las metodologías y los impulsores comerciales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo se integra la arquitectura dentro del ciclo de vida del proyecto y las elecciones metodológicas.
• Diferenciar entre tipos de requisitos y traducirlos en estructuras de diseño.
• Interpretar y utilizar marcos de modelado como C4, UML® y Archimate®.
• Participar en discusiones y procesos de revisión arquitectónica con confianza.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Este curso está diseñado para organizaciones que buscan optimizar sus procesos mediante la integración de diferentes plataformas digitales utilizadas en las operaciones diarias, como Trello, QuickBooks, Google Workspace y la API de WhatsApp.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) guía a los participantes en el proceso de conectar y automatizar flujos de trabajo, mejorando el control de proyectos y finanzas, y centralizando la información para potenciar la toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Conectar y automatizar flujos de trabajo entre Trello, QuickBooks y Google Workspace.
• Integrar la comunicación a través de la API de WhatsApp con los flujos operativos.
• Diseñar sistemas de automatización multiplataforma enfocados en la eficiencia y el control.
• Implementar políticas de seguridad y monitoreo para las integraciones activas.
• Documentar y mantener los procesos automatizados en operación.

Formato del Curso

• Explicaciones conceptuales y demostraciones guiadas.
• Ejercicios prácticos aplicados a escenarios operativos reales.
• Práctica directa utilizando datos y herramientas específicos de la empresa.

Opciones de Personalización del Curso

• Adaptación del contenido a las plataformas y procesos específicos de la empresa.
• Inclusión de herramientas adicionales como Zapier, Make/Integromat o Power Automate.
• Análisis y diseño de flujos de integración de datos reales.

Público objetivo:

Director de TI, Gestor de Proyectos, Líder Técnico de Equipo, Analista, Desarrollador de Software, Probador

Objetivo del aprendizaje:

El propósito de esta formación es adquirir conocimientos y experiencia práctica sobre los aspectos de taller de Kanban y los fundamentos ágiles.

Esta formación de dos días explora cómo la Inteligencia Artificial puede apoyar a los gestores y equipos de proyecto durante todo el ciclo de vida del proyecto. Los participantes aprenderán a utilizar herramientas modernas de IA como ChatGPT, Claude y Microsoft Copilot para asistir en la planificación de proyectos, gestión de riesgos, comunicación con los interesados e informes.

El curso combina la comprensión conceptual con ejercicios prácticos. Los participantes experimentarán con flujos de trabajo asistidos por IA para actividades comunes de gestión de proyectos y aprenderán a diseñar prompts efectivos, evaluar las salidas de la IA e integrar herramientas de IA en el trabajo diario de los proyectos. La formación también aborda la gobernanza, el uso responsable de la IA y estrategias prácticas de adopción para que las organizaciones puedan introducir la IA en los entornos de proyecto con seguridad.

Este curso brinda orientación sobre las responsabilidades del Propietario del Proceso, permitiéndole describir su labor como parte de un proceso. Proporciona la educación necesaria para supervisar el diseño, la reingeniería y la mejora de los procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM), especialmente en el contexto de la Gestión de Servicios Ágil. Los participantes aprenden cómo aplicar prácticas de Scrum a las responsabilidades del Propietario del Proceso y utilizar principios y prácticas ágiles y lean para implementar un proceso 'lo justo necesario', además de alinear continuamente el rendimiento del proceso con los objetivos empresariales generales.

La gestión del cambio es un proceso destinado a implementar eficazmente un cambio dentro de una organización, alcanzando así los objetivos deseados y adaptándose al entorno en constante evolución. Requiere comprender por qué el cambio es necesario, identificar las áreas que requieren modificaciones, definir claramente los objetivos y determinar los beneficios que aportará. La gestión del cambio es dinámica, requiriendo flexibilidad, apertura al retroalimentación y disposición para ajustar estrategias según la reacción de las personas y las condiciones cambiantes. Es fundamental comprender que los cambios no siempre son fáciles, por lo que es importante crear un plan que tenga en cuenta tanto los objetivos organizacionales como las necesidades individuales durante el proceso de transformación.

El Diseño Orientado al Dominio (DDD) es un enfoque poderoso de desarrollo de software que se centra en modelar comportamientos de software complejos alineando la implementación técnica con los conceptos empresariales fundamentales. Este curso explora cómo el DDD ayuda a los equipos a gestionar la complejidad y reducir riesgos mediante patrones estratégicos y tácticos. Los participantes aprenderán a construir un "Lenguaje Ubicuo", definir límites claros a través de Contextos Delimitados y utilizar bloques de construcción específicos como Entidades, Objetos de Valor y Agregados. El objetivo es crear arquitecturas de software flexibles y mantenibles que permanezcan coherentes con el dominio empresarial en evolución.

Este curso está diseñado para cualquier persona que necesite comprender la Gestión de Servicios de TI para ayudar a ofrecer un mayor valor a los clientes. Es adecuado para todo el personal y la gestión de TI, así como para los clientes que trabajan estrechamente con TI para apoyar los requisitos del negocio. Este curso también está diseñado para estudiantes que buscan la certificación ITIL® 4 Foundation y desean prepararse para el examen ITIL® 4 Foundation.

La certificación ITIL 4® Foundation permite a los candidatos analizar la Gestión de Servicios de TI a través de un modelo operativo integral para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios habilitados por tecnología.

ITIL 4® Foundation proporciona a los candidatos:

• Un enfoque holístico para facilitar la co-creación de valor con clientes y otras partes interesadas en forma de productos y servicios.
• Los principios rectores de ITIL 4®.
• Las cuatro dimensiones de la Gestión de Servicios.
• Conceptos clave de Lean, Agile, DevOps, y por qué son importantes para entregar valor al negocio.
• Cómo las prácticas descritas en ITIL 4® mantendrán el valor e importancia proporcionados por los procesos actuales de ITIL®, ampliándose al mismo tiempo para integrarse con diferentes áreas de gestión de servicios y TI, desde la demanda hasta el valor.

¿Para quién es ITIL 4® Foundation?

ITIL 4® Foundation es adecuado para individuos que requieren una comprensión básica del marco ITIL® y cómo puede utilizarse para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización. La certificación también aplica a profesionales de TI que trabajan dentro de una organización que ha adoptado ITIL®, por lo que necesitan estar conscientes y contribuir al programa general de mejora del servicio.

ITIL 4® continúa apoyando a la comunidad ITSM mientras se expande hacia un grupo más amplio de profesionales que trabajan en el mundo digital, guiando cómo TI interactúa y lidera la estrategia empresarial más amplia.

Esta formación en vivo con instructores en <ubicación> (en línea o presencial) guía a los participantes a través del despliegue de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán sobre el uso avanzado de JIRA, instalación, configuración, actualización y migración, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, administrar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y gestionar tableros, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos de JIRA, realizar solución de problemas en JIRA, instalar y personalizar el servicio de escritorio de JIRA (Service Desk), configurar una base de conocimientos, gestionar usuarios del servicio de escritorio y manejar solicitudes de servicio de forma colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Tener un entendimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según las necesidades específicas de su negocio.
• Definir correos electrónicos y notificaciones en JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Gestionar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar solución de problemas en JIRA.
• Desplegar y personalizar el Service Desk de JIRA.

Al finalizar la capacitación, los participantes serán capaces de administrar, optimizar y personalizar JIRA de forma independiente en un entorno corporativo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la realización de búsquedas básicas y avanzadas de incidencias, la aplicación de esquemas de pantalla, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujos de trabajo, el análisis y la generación de informes. <\/p>

Al finalizar esta formación, los participantes podrán: <\/p>

• Gestionar las incidencias de manera eficaz. <\/li>
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban. <\/li>
• Gestionar campos integrados y personalizados. <\/li>
• Comprender y gestionar procesos empresariales, flujos de trabajo y esquemas de flujos de trabajo. <\/li>
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas y análisis. <\/li>
• Generar y revisar informes. <\/li> <\/ul>

Esta formación en vivo con instructor en Santiago presenta el enfoque de JIRA para la planificación, el seguimiento y la liberación de software, guiando a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y la funcionalidad detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar incidencias.
• Avanzar las incidencias a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Ejecutar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta potente para la gestión de proyectos, pero a menudo se centra más en la herramienta que en el método en sí.

Esta formación impartida por un instructor introduce a los participantes al poder de Jira y Confluence trabajando juntos con el único propósito de ayudar al equipo a entregar exitosamente el producto o proyecto. El equipo aprenderá cómo utilizar adecuadamente estas herramientas para ser más eficiente en la gestión de requisitos del usuario, pruebas, comunicación, todo centralizado en un solo lugar.

Se estudiarán proyectos de JIRA, espacios de Confluence, flujos de trabajo, tableros (Kanban y Scrum), planificación y dependencias, vinculación de Jira/Confluence, informes, campos importantes y campos personalizados, tipos de incidencias, pantallas y filtros.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear un proyecto de Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar adecuadamente el proyecto
• Gestionar incidencias efectivamente
• Construir las pantallas necesarias para manejar tipos de incidencias
• Crear flujos de trabajo y tableros, y comprender su interacción
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas así como análisis
• Generar y revisar informes necesarios para el equipo y la dirección

JIRA es una aplicación web basada en Java que proporciona seguimiento de proyectos e incidencias para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En este taller práctico impartido por un instructor, los participantes aprenderán a utilizar Jira para implementar un enfoque Kanban ágil dentro de su organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios detrás de Ágile y Kanban
• Utilizar Jira para crear y gestionar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira según las necesidades de su organización
• Realizar búsquedas y análisis básicos y avanzados
• Generar y revisar informes

Audiencia objetivo

• Gerentes de producto
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Analistas de negocios

Formato del curso

• Parte expositiva, parte discusión, ejercicios y mucha práctica en un entorno de laboratorio virtual.

Nota

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

Kanban es un método de gestión de flujos de trabajo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel inicial y avanzado. El conocimiento y las herramientas proporcionados pueden aplicarse en su trabajo diario para optimizar la eficiencia del flujo de trabajo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Aumentar la cantidad de elementos de trabajo completados por unidad de tiempo.
• Reducir el tiempo necesario para completar los elementos de trabajo.
• Mejorar la previsibilidad del trabajo (brindando mejores respuestas a "¿Cuándo estará listo?").
• Gestionar métricas del flujo (volumen de procesamiento, tiempo de ciclo, trabajo en proceso y antigüedad de los elementos).
• Utilizar gráficos de flujo (Diagrama de Flujo Acumulado, Histograma de Tiempos de Ciclo y Gráfico de Antigüedad del Trabajo).
• Aplicar métodos de pronóstico estadístico, como simulaciones de Monte Carlo y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
• Diseñar un Sistema Kanban de manera metodológica (STATIK).
• Comprender la Ley de Little, que describe la naturaleza del flujo de valor.

Al concluir esta formación, los participantes estarán en capacidad de:

Aplicar los principios Lean en proyectos de construcción.

Implementar el Sistema Last Planner (LPS) para aumentar la confiabilidad de la planificación.

Integrar prácticas Agile, Scrum y Kanban en entornos constructivos.

Identificar desperdicios y cuellos de botella, mejorando así el flujo de trabajo en obra.

Diseñar tableros visuales y sistemas de seguimiento adaptados específicamente a proyectos de construcción.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyecto que desean trabajar con MS Project y MS Project Server.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar MS Project y MS Project Server.
• Comprender cómo compartir y gestionar recursos entre proyectos.
• Identificar riesgos, problemas y soluciones del proyecto en tiempo real.

A través de este taller de un día, los participantes aprenderán cómo gestionar proyectos de manera más eficiente, asegurando que se entreguen dentro del plazo y el presupuesto establecidos, según su enunciado del alcance. Los participantes identificarán sus fortalezas y debilidades como Gerentes de Proyectos; adquirirán habilidades para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y evaluar sus proyectos.

A través de este taller de 3 días (21 horas), los participantes aprenderán a gestionar proyectos con mayor eficiencia, asegurando que se entreguen en tiempo y dentro del presupuesto, de acuerdo con su declaración de alcance. Los participantes identificarán sus fortalezas y debilidades como Gerentes de Proyectos; adquirirán habilidades para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y evaluar sus proyectos.

Entrenamiento del autor para prepararse para el examen PMP® (Project Management Professional®). Cada participante del entrenamiento recibe un certificado de finalización del entrenamiento PMP-Prep (35 horas).

Público objetivo:

• Gerentes de proyecto experimentados dispuestos a mejorar sus cualificaciones y confirmarlas internacionalmente con el prestigioso certificado Project Management Professional - (PMP®).
• Gerentes de proyecto menos experimentados y miembros de equipos de proyectos que desean ampliar sus conocimientos y habilidades en gestión de proyectos.
• Mandos medios y superiores, dispuestos a expandir sus competencias en la gestión y supervisión de proyectos.
• Personas con experiencia en gestión de proyectos que quieren mejorar sus competencias.

Objetivos del entrenamiento:

• Preparación integral para obtener el certificado Project Management Professional (PMP®) mediante la sistematización de los conocimientos adquiridos y el conocimiento de las especificidades del examen PMP®.
• Cumplimiento de la condición formal de admisión al examen PMP®, es decir, obtener 35 horas de entrenamiento en gestión de proyectos (las llamadas horas de contacto).
• Conocer las prácticas, técnicas y herramientas de la gestión de proyectos.

Forma de las clases:

• Presentación de temas de gestión de proyectos.
• Preguntas y cuestionarios relacionados con los temas del examen PMP®.
• Análisis de preguntas estilo examen de certificación PMP®.

En el mundo de alta exigencia de la gestión de proyectos, la diferencia entre el éxito y el fracaso suele radicar en las herramientas utilizadas y en el dominio de las mismas. Sin una herramienta de programación centralizada y dinámica, las organizaciones enfrentan el Costo de la Inacción: plazos incumplidos, cuellos de botella invisibles de recursos e incrementos presupuestarios que erosionan los márgenes de beneficio. Depender de hojas de cálculo estáticas o herramientas fragmentadas crea un "punto ciego" donde los retrasos en la ruta crítica pasan desapercibidos hasta que es demasiado tarde para recuperarse.

La transformación mediante Microsoft Project es el estándar de la industria por una razón: empodera a los gestores para entregar proyectos a tiempo y dentro del presupuesto. Sin embargo, simplemente poseer el software no es suficiente; aprovechar su capacidad completa requiere habilidades prácticas.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial), está dirigida a jefes de proyecto que desean gestionar sus proyectos con Trello.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Gestionar y dar seguimiento a las tareas para mejorar los flujos de trabajo del proyecto e incrementar la productividad del equipo.
• Agregar funcionalidades y extensiones no incluidas en la versión estándar de Trello, útiles para el seguimiento del progreso de proyectos complejos.
• Organizar múltiples proyectos con Trello.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la gestión de proyectos y TI que desean implementar y gestionar plataformas de gestión de proyectos de código abierto que garanticen la soberanía de los datos mientras admiten diversas metodologías de proyecto.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán evaluar soluciones, desplegar Taiga, OpenProject y Focalboard, configurar integraciones y migrar desde herramientas propietarias.

Esta formación presencial o en línea impartida por un instructor en Santiago se centra en la aplicación de principios avanzados de Scrum, facilitación, coaching, técnicas de liderazgo y estrategias de entrega de productos ágiles. También prepara a los participantes para el examen de certificación Scrum Master II (PSM II) mediante ejercicios específicos y una prueba de muestra.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Profundizar su dominio del marco de Scrum y sus principios.
• Facilitar efectivamente los eventos de Scrum y hacer coaching a equipos ágiles.
• Impulsar la mejora continua y entregar valor empresarial mediante prácticas ágiles.
• Aplicar técnicas de liderazgo, mentoría y autogestión en entornos de equipo.
• Prepararse y aprobar con confianza el examen de certificación PSM II.

Este curso de dos días está diseñado para ayudar a los equipos que forman parte de un Tren de Lanzamiento Ágil (ART) a operar de manera efectiva dentro de un entorno ágil, aplicando marcos como Scrum, Kanban y XP. Los participantes aprenderán cómo funcionar como Equipos Ágiles, crear y gestionar sus backlogs, y planificar y ejecutar iteraciones con éxito. El curso también enfatiza comprender el rol del equipo dentro del ART y cómo colaborar, planificar, ejecutar y mejorar continuamente junto con otros equipos.

La formación prepara a los equipos para participar en un Incremento de Programa (PI), cubriendo eventos tanto a nivel de equipo como a nivel de programa, con especial atención a las sesiones próximas de planificación del PI. La finalización del curso también prepara a los participantes para el examen de certificación para convertirse en Practicantes SAFe® (SP).

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Aplicar los principios de SAFe para escalar las prácticas Lean y Ágil en toda la organización.
• Comprender el rol de su equipo dentro del Tren de Lanzamiento Ágil y cómo contribuye a los objetivos generales.
• Reconocer a otros equipos dentro del tren, incluyendo sus roles e interdependencias.
• Planificar y ejecutar iteraciones de manera efectiva.
• Demostrar el valor entregado y mejorar continuamente los procesos.
• Participar y contribuir a la planificación del Incremento de Programa.
• Colaborar e integrar su trabajo con otros equipos dentro del Tren de Lanzamiento Ágil.