Tanto en modalidad en línea como presencial, los cursos de formación en gestión dirigidos por instructores demuestran, mediante una práctica interactiva y participativa, cómo emplear estrategias y herramientas de gestión para liderar equipos eficazmente, mejorar la toma de decisiones y impulsar el éxito organizacional.
La formación en gestión está disponible como "formación en vivo en línea" o "formación en vivo presencial". La formación en vivo en línea (también conocida como "formación en vivo remota") se imparte a través de un escritorio remoto interactivo. La formación en vivo presencial puede realizarse localmente en sus instalaciones en Santiago o en los centros de formación corporativa de NobleProg en Santiago.
El centro tiene su propio estacionamiento subterráneo seguro y está protegido 24 horas con circuito cerrado de televisión. Está a sólo unos minutos caminando desde la estación de metro subterránea. El aeropuerto Internacional Arturo Benítez Meriono está a 26 km de distancia.
El Centro Vitacura, en Santiago esta ubicado en el piso 15 de uno de los edificios más nuevos de gran altura en la ciudad, situado cerca de El Bosque, un distrito de negocios atractivo y residencial, y junto al World Trade Center de Santiago. El centro tiene su propia barra de café y estacionamiento subterráneo vigilado. Hay buenas conexiones de transporte público, y el aeropuerto internacional está a 40 minutos en auto.
Este curso introduce a los participantes en nuevos métodos de reclutamiento y técnicas de evaluación del potencial que están moldeando las prácticas actuales de Recursos Humanos. Combina teoría con estudios de casos prácticos para ayudar a las organizaciones a fortalecer sus estrategias de contratación, mejorar la diversidad e identificar talento de alto potencial.
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gerentes de RR.HH. de nivel intermedio que deseen modernizar sus prácticas de reclutamiento y evaluar eficazmente el potencial de los candidatos utilizando herramientas y técnicas innovadoras.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender las tendencias actuales en reclutamiento y evaluación del talento.
Diseñar perfiles de puesto basados en competencias y equilibrio de habilidades.
Aplicar nuevos canales de reclutamiento y técnicas de sourcing (captación).
Utilizar herramientas y metodologías modernas para la evaluación de candidatos.
Implementar prácticas de entrevista efectivas e inclusivas.
Identificar y minimizar los sesgos en el reclutamiento.
Incorporar las mejores prácticas de organizaciones líderes.
Formato del curso
Conferencia interactiva y debate.
Estudios de casos y actividades de role-playing (juego de roles).
Aplicación práctica de herramientas y técnicas de reclutamiento.
Opciones de personalización del curso
Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.
Esta formación en vivo y con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante que desean adquirir conocimientos básicos y habilidades prácticas para manejar las funciones clave de recursos humanos (RR.HH.), como atender las preocupaciones del personal, gestionar el desempeño y navegar por los procesos disciplinarios.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender las funciones y responsabilidades centrales de la gestión de RR.HH.
Gestionar las quejas de los empleados con profesionalismo y empatía.
Implementar estrategias efectivas de gestión del desempeño.
Llevar a cabo acciones disciplinarias justas y conformes a la legislación vigente.
Abordar problemas comunes de RR.HH. con confianza y coherencia.
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching de la ICF, incluidas sus competencias clave y directrices éticas, al tiempo que adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender las Competencias Clave de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
Demostrar técnicas de escucha activa, formulación de preguntas y establecimiento de metas.
Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
Cumplir con el Código de Ética de la ICF en los compromisos profesionales de coaching.
Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de la ICF.
La planificación y evaluación de riesgos es un enfoque estructurado para identificar, evaluar y mitigar los riesgos potenciales en proyectos y operaciones.
Esta capacitación dirigida por instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que desean planificar de manera efectiva y gestionar riesgos en entornos de proyectos u operativos.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender los principios y procesos de una planificación eficaz.
Identificar y evaluar riesgos potenciales en diversos escenarios.
Desarrollar e implementar estrategias de mitigación de riesgos.
Integrar la evaluación de riesgos en el ciclo de vida general del proyecto.
Formato del Curso
Conferencias y discusiones interactivas.
Ejercicios grupales y práctica basada en escenarios.
Aplicación práctica mediante estudios de caso.
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Esta capacitación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gestores de RR.HH. de nivel principiante que desean adquirir conocimientos básicos sobre cómo aprovechar la IA para optimizar los procesos de RR.HH., mejorar la experiencia de los empleados y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender el potencial y las aplicaciones de la IA en la gestión de RR.HH.
Aprender a optimizar los procesos de RR.HH. utilizando herramientas de IA.
Mejorar la experiencia del empleado mediante estrategias basadas en IA.
Utilizar insights generados por IA para tomar decisiones estratégicas de RR.HH.
Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de finanzas y contabilidad de nivel intermedio que desean gestionar, valorar y auditar los activos fijos de manera eficaz, cumpliendo con las normas contables y la normativa aplicable.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender el ciclo de vida y la clasificación de los activos fijos.
Aplicar las normas contables locales e internacionales en la valoración y depreciación de activos.
Gestionar los activos fijos con controles, herramientas y procedimientos adecuados.
Cumplir con los marcos legales y tributarios relevantes para la gestión de activos y la presentación de informes.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de finanzas y gestión de activos con conocimientos intermedios a avanzados que deseen optimizar el seguimiento, control y cumplimiento de los estándares internacionales de información financiera (NIIF).
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Clasificar y configurar activos fijos conforme a las normativas NIIF.
Gestionar la creación, adquisición y capitalización de activos.
Implementar medidas de control para el seguimiento y monitoreo de activos.
Aplicar los métodos adecuados de depreciación y amortización.
Procesar eficazmente los movimientos, transferencias y bajas de activos.
Asegurar el cumplimiento con los estándares de información financiera y auditoría.
Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de RR. HH. de nivel principiante que deseen comprender e implementar procesos de RR. HH. optimizados que se alineen con entornos ágiles y de alta velocidad, aprovechando la automatización y las estrategias basadas en datos para una mejor toma de decisiones.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Diseñar e implementar procesos eficientes de RR. HH. que se alineen con el entorno tecnológico rápido y ágil.
Agilizar los procesos centrales de RR. HH. y aprovechar herramientas de automatización.
Asegurar la alineación de las estrategias de RR. HH. con los objetivos empresariales para apoyar la escalabilidad y la mejora continua.
Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de seguridad de nivel intermedio y gestores operativos que desean mejorar su capacidad para investigar incidentes, identificar debilidades sistémicas y diseñar medidas correctivas y preventivas efectivas.
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de calidad de nivel intermedio y administradores de salud que desean aprender los conceptos clave, herramientas y técnicas esenciales para la auditoría de calidad en el sector sanitario, aprobar los exámenes de certificación y aplicar principios de gestión de la calidad en sus organizaciones.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender los principios y prácticas de la auditoría de calidad en el sector sanitario.
Desarrollar e implementar sistemas efectivos de gestión de la calidad.
Realizar auditorías integrales y analizar datos de auditoría.
Prepararse para aprobar los exámenes de certificación CMQ/OE y ASQ.
Aplicar principios éticos y requisitos normativos en la auditoría de calidad.
Esta formación impartida por instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de RR. HH. de nivel principiante que desean aprender cómo diseñar y mejorar las experiencias del empleado adaptadas a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos, desde la captación hasta la retención.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Diseñar recorridos del empleado con alto impacto, desde la captación hasta la retención, adaptados a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos.
Aprender estrategias para fomentar el involucramiento, la inclusión y el desarrollo continuo en la fuerza laboral tecnológica.
Kaizen es un enfoque centrado en la mejora continua e incremental que fortalece la productividad, la calidad y la cultura laboral.
Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar los principios, herramientas y comportamientos de Kaizen dentro de sus equipos y operaciones diarias.
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
Explicar los principios clave y la mentalidad subyacente de Kaizen.
Diferenciar la mejora continua de los métodos de resolución de problemas reactivos.
Aplicar herramientas fundamentales de Kaizen, como las 5 Porqués, los diagramas de Ishikawa y el ciclo PDCA.
Fomentar la participación, la comunicación y el reconocimiento para fortalecer una cultura de mejora.
Formato del curso
Discusión facilitada y explicación guiada.
Actividades en equipo y aplicación práctica de herramientas.
Demostraciones breves y prácticas utilizando escenarios reales.
Opciones de personalización del curso
Este curso se puede adaptar para centrarse en desafíos operativos específicos u objetivos del equipo, según lo solicitado.
Liderazgo para directores y miembros de junta es un curso diseñado para fortalecer las capacidades de liderazgo y gobernanza de directores y miembros de junta.
Este curso en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigido a directores, ejecutivos y miembros de junta que deseen desarrollar habilidades efectivas de liderazgo, gobernanza y toma de decisiones a nivel de junta.
Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:
Comprender las responsabilidades legales, éticas y estratégicas de directores y miembros de junta.
Aplicar principios de buena gobernanza para mejorar el desempeño organizacional.
Fomentar una comunicación y colaboración efectivas en la sala de juntas.
Responder a crisis y gestionar riesgos a nivel ejecutivo.
Formato del curso
Ponencias interactivas y discusión facilitada.
Análisis de estudios de caso y ejercicios de juego de roles.
Actividades grupales y análisis basados en escenarios.
Opciones de personalización del curso
Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
El liderazgo es la práctica de guiar a individuos y equipos para alcanzar los objetivos organizacionales, fomentando al mismo tiempo la confianza, la colaboración y la resiliencia. Los líderes efectivos equilibran la toma de decisiones, la gestión del talento humano y las habilidades comunicacionales con el bienestar personal.
Esta capacitación en vivo impartida por instructores (en línea o presencial) está dirigida a líderes, gerentes y profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen fortalecer sus competencias directivas y aplicarlas en contextos organizacionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Construir prácticas de liderazgo basadas en la confianza y la autonomía.
Comprender los fundamentos de la gestión de personas y el marco laboral.
Aplicar la toma de decisiones estratégicas en escenarios complejos.
Fomentar la colaboración desde una perspectiva directiva.
Utilizar comunicación asertiva en conversaciones difíciles.
Practicar técnicas de autogestión y apoyar el bienestar del líder.
Formato del Curso
Conferencia interactiva y discusión.
Análisis de casos y actividades grupales.
Ejercicios prácticos y escenarios de simulación (role-playing).
Opciones de Personalización del Curso
Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a auditores internos de nivel intermedio que deseen mejorar su eficacia al aplicar técnicas estructuradas de ACR.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender las metodologías de ACR y su papel en la auditoría interna.
Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos de la auditoría.
Aplicar herramientas de ACR como el método de los 5 Porqués, el Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Espina de Pescado) y el Análisis de Modos de Fallo y Efectos (AMFE).
Desarrollar planes de acciones correctivas y preventivas basados en los hallazgos del ACR.
Integrar el ACR en el proceso de auditoría interna para mejorar la gestión de riesgos.
El Análisis del Impacto en el Negocio (BIA, por sus siglas en inglés) es una metodología estructurada para identificar y evaluar la criticidad de los procesos organizacionales en caso de interrupciones.
Esta intervención de consultoría está dirigida a líderes operativos y administrativos que desean mapear, analizar y documentar los procesos de negocio para fortalecer la continuidad y la resiliencia.
Al finalizar esta intervención, la organización podrá:
Identificar procesos críticos en las áreas de Finanzas, Cadena de Suministro y Calidad.
Evaluar los impactos operativos, financieros, legales y reputacionales de las interrupciones.
Definir prioridades de recuperación (RTO y RPO) para los procesos críticos.
Desarrollar una matriz de criticidad de procesos y recomendaciones para la planificación de continuidad.
Formato de la Intervención
Sesiones de inicio y definición del alcance.
Talleres con los propietarios de los procesos.
Análisis de casos reales y recopilación de datos.
Sesiones grupales para la construcción de diagramas causales e de impacto.
Elaboración y presentación del informe del BIA.
Evaluación
Participación activa en talleres y recopilación de datos (20%).
Contribución al análisis de impacto y discusiones sobre escenarios (40%).
Validación y retroalimentación sobre el informe preliminar del BIA (40%).
Opciones de Personalización de la Intervención
Para solicitar ajustes al alcance de esta intervención, contáctenos para coordinarlo.
\n Kaizen es un enfoque estructurado hacia la mejora continua centrado en cambios pequeños e incrementales que eliminan el desperdicio, mejoran la calidad y aumentan la eficiencia.\n<\/p>\n
\n Esta formación dirigida por instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que desean aplicar los principios de Kaizen en múltiples departamentos para mejorar la disciplina de los procesos, la comunicación, la eliminación del desperdicio y el compromiso del personal.\n<\/p>\n
\n Al finalizar esta formación, los participantes podrán:\n<\/p>\n
\n
\n Comprender los principios fundamentales de Kaizen y su relación con Lean.\n <\/li>\n
\n Aplicar herramientas como 5S, análisis de causa raíz y gestión visual para reducir las ineficiencias.\n <\/li>\n
\n Fomentar una cultura de resolución estructurada de problemas e mejoras basadas en equipos.\n <\/li>\n
\n Implementar iniciativas de Kaizen en áreas operativas y de soporte clave.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Formato del curso<\/strong>\n<\/p>\n
\n
\n Clase interactiva y discusión grupal.\n <\/li>\n
\n Gran cantidad de ejercicios y práctica.\n <\/li>\n
\n Implementación práctica en un entorno de laboratorio vivo o taller.\n <\/li>\n<\/ul>\n
\n Opciones de personalización del curso<\/strong>\n<\/p>\n
\n
\n Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.\n <\/li>\n<\/ul>
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a miembros del directorio y directores de nivel intermedio a avanzado que deseen mejorar sus habilidades de liderazgo, gobierno corporativo y toma de decisiones.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Comprender las responsabilidades clave y las obligaciones legales de un director.
Desarrollar estructuras de gobernanza eficaces y dinámicas de sala de juntas.
Potenciar las capacidades de toma de decisiones estratégicas y gestión de riesgos.
Mejorar la comunicación, el liderazgo y la toma de decisiones éticas a nivel del directorio.
Esta formación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a líderes organizacionales que desean aprender cómo impulsar el cambio dentro de las organizaciones mediante la implementación de estrategias efectivas de liderazgo del cambio.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender el efecto del liderazgo del cambio en individuos, equipos y organizaciones.
Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
Impulsar eficazmente el cambio organizacional a través del liderazgo del cambio.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (online o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen desarrollar un enfoque sistemático para identificar, analizar y resolver problemas utilizando metodologías RCA.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender los conceptos esenciales del RCA y los ciclos de mejora continua.
Aplicar diversas herramientas RCA para identificar la causa raíz de los problemas.
Desarrollar e implementar estrategias eficaces de resolución de problemas.
Integrar el RCA en los esfuerzos de mejora y prevención organizacional.
Esta formación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a consultores de SAP de nivel principiante que desean adquirir experiencia práctica y desarrollar una comprensión integral del módulo Employee Central.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Adquirir conocimientos profundos sobre el módulo SuccessFactors Employee Central.
Comprender y configurar los componentes esenciales del módulo, incluyendo aprovisionamiento, seguridad y gestión de datos.
Ejecutar configuraciones básicas y complejas de soporte y mantenimiento.
Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del control de calidad principiantes que desean aprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC) y aplicarlo en escenarios reales.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Comprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC).
Utilizar herramientas básicas de SPC, como gráficos de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión, para monitorear el rendimiento del proceso.
Crear e interpretar diversos tipos de gráficos de control para datos variables y de atributos, con el fin de detectar y analizar las variaciones del proceso.
Calcular e interpretar los índices de capacidad del proceso.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que deseen encontrar, atraer y relacionarse con candidatos internacionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender las diferencias culturales
Comprender los aspectos legales y regulatorios
Aplicar el posicionamiento global del empleador
Tener acceso a talento internacional y canales de reclutamiento globales
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que desean encontrar, atraer y comprometerse con los mejores talentos internacionales.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Realizar una búsqueda proactiva frente a un reclutamiento reactivo.
Diferenciar entre LinkedIn Standard y LinkedIn Recruiter.
Dominar las técnicas de búsqueda Booleana.
Vender la oportunidad a los candidatos y colaborar con los gerentes de contratación.
Esta formación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que desean descubrir, aprender y transformarse en los principales líderes actuales; o para empresas que quieran formar a sus gerentes para convertirse en los mejores líderes de hoy.
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Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:
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Evaluar su Estilo de Liderazgo
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Explorar el Prototipo del Liderazgo Moderno
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Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que desean atraer a los mejores candidatos internacionales con el menor esfuerzo posible.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Pasar de una llamada informativa a una Reunión de Alineación Estratégica (SAM)
Disecribir descripciones de empleo modernas y atractivas
Aplicar estrategias de Marca Empleadora y Propuesta de Valor del Empleado (EVP)
Publicar anuncios de empleo individuales o múltiples
Un curso altamente participativo que incluye debates individuales y en grupo, así como práctica de habilidades, para permitir a los participantes compartir ideas y desarrollar sus competencias.
Público objetivo
Cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de asertividad.
Objetivo general
Este curso tiene como objetivo aumentar la confianza y la capacidad de los participantes para comunicarse con seguridad y asertividad con colegas y clientes.
Objetivos
Al finalizar el programa, los participantes serán capaces de:
Comprender y superar las barreras para ser asertivos.
Reconocer rasgos de comportamiento en uno mismo y en los demás, aprendiendo estrategias eficaces para gestionarlos.
Comunicarse eficazmente con una amplia variedad de personas para lograr situaciones ganadoras siempre que sea posible.
Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y eficaz abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de toma de decisiones y seguridad psicológica.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Definir cuándo utilizar la IA y cuándo no (normas de detención).
Verificar los resultados de la IA con normas prácticas (señales de alerta roja, segunda fuente).
Establecer responsabilidades y disparadores de escalación.
Construir acuerdos de equipo y un plan de adopción de 30 días.
Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a personal de Recursos Humanos, gerentes de tienda y supervisores de operaciones que desean utilizar técnicas de entrevista basada en competencias para identificar candidatos ideales, diseñar procesos de selección efectivos y equilibrar el rigor con la inclusividad para atraer a una base de talento más amplia.
Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Ottawa, también puede ser entregada en formato remoto. Está dirigida a gerentes y líderes que desean fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Estructurar conversaciones de alto impacto
Abordar la tensión y el desalineamiento de manera constructiva
Mejorar la confianza y la responsabilidad del equipo
Esta formación en vivo con instrucción directa en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a CTOs actuales y futuros, como directores técnicos o gerentes técnicos, que desean adquirir la perspectiva técnica y administrativa necesaria para ser un CTO efectivo.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
Contratar y liderar un equipo técnico vibrante e innovador.
Adoptar y gestionar eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar excelentes productos.
Aplicar técnicas y estrategias útiles para la gestión de productos y proyectos.
Escalar los negocios de la empresa y orientarla en la dirección correcta.
En esta formación impartida por un instructor, aprenderás a delegar estratégicamente, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de tu equipo. Diseñado para gerentes de nivel medio, este curso aborda las barreras para la delegación, técnicas prácticas de entrega, estructuras de rendición de cuentas y prácticas para fortalecer la confianza.
La comunicación interpersonal efectiva es una habilidad clave en las relaciones tanto personales como profesionales.
Se centra en atender al interlocutor, comprender su perspectiva y demostrar interés por lo que dice.
Utiliza mensajes claros y simples para evitar malentendidos, comprende y valora los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva implica expresar tus pensamientos y emociones de manera responsable, sin violar los límites de los demás,
con conciencia de las diferencias culturales, lo que ayuda a evitar malentendidos derivados de la comunicación intercultural.
La comunicación interpersonal efectiva es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, trabajar en equipo y alcanzar el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena desarrollar y perfeccionar continuamente.
Al culminar esta formación, los participantes podrán:
-Comprender el impacto que tiene la delegación efectiva en la productividad y el rendimiento del equipo. -Identificar las barreras habituales que impiden confiar en los colaboradores. -Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica. -Fortalecer la comunicación y el seguimiento sin caer en la microgestión. -Generar entornos basados en la confianza y la rendición de cuentas dentro de sus equipos
Formato del curso
-El curso se imparte mediante: -Charlas interactivas -Ejercicios guiados -Dinámicas grupales -Análisis de casos -Simulaciones de liderazgo -Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral
La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los participantes.
A nivel mundial, los reguladores están vinculando cada vez más el volumen de riesgos asumidos por un banco con el capital que se le exige mantener, mientras que los bancos y las instituciones de servicios financieros adoptan prácticas de gestión basadas en el riesgo. Los bancos, sus productos, las normativas y el mercado global son cada vez más complejos, lo que plantea desafíos crecientes para una gestión efectiva del riesgo. Una lección clave derivada de la crisis bancaria de los últimos cinco años es que los riesgos están altamente interconectados; por ello, para gestionarlas eficientemente, los bancos deben comprender estas interacciones.
Las características principales incluyen:
la explicación de las normativas actuales basadas en el riesgo
un examen detallado de los principales riesgos a los que se enfrentan los bancos
las mejores prácticas del sector para adoptar un enfoque corporativo que integre la gestión del riesgo en toda la organización
el uso de técnicas de gobernanza para fomentar una cultura de grupo que asegure que todos desempeñen un papel activo en la gestión de riesgos, alineándose con los objetivos estratégicos del banco
los desafíos que podrían enfrentar los gestores de riesgo en el futuro.
El curso hará un uso extensivo de estudios de caso diseñados para explorar, analizar y reforzar los conceptos e ideas cubiertos a lo largo de los cinco días. A lo largo del curso, se utilizarán eventos históricos ocurridos en bancos para destacar cómo han fallado en la gestión de sus riesgos y qué medidas podrían haberse tomado para prevenir pérdidas.
Objetivos
El objetivo de este curso es ayudar a la gerencia bancaria a implementar una estrategia integrada adecuada para gestionar los riesgos complejos y cambiantes, así como las normativas vigentes en el entorno bancario internacional actual. Específicamente, este curso tiene como fin proporcionar a los altos directivos una comprensión sobre:
los principales riesgos dentro de la industria financiera y las regulaciones internacionales clave en materia de riesgo
cómo gestionar los activos y pasivos del banco maximizando el rendimiento
la interacción entre los diferentes tipos de riesgo y cómo los bancos utilizan un enfoque integrado para su gestión
la gobernanza corporativa y los enfoques de mejores prácticas para gestionar los diversos intereses de las partes interesadas
cómo desarrollar una cultura de gobierno del riesgo como herramienta para minimizar la toma de riesgos innecesarios.
Público objetivo
Este curso está dirigido a quienes están comenzando en la gestión integrada del riesgo, a los altos directivos responsables de la gestión estratégica del riesgo o a aquellos que deseen ampliar su comprensión de la gestión empresarial del riesgo (ERM). Será útil para:
altos directivos de nivel directivo de bancos
gerentes senior
directores senior y gerentes de riesgos, analistas de riesgo
directores senior y gerentes de riesgos responsables de la gestión estratégica del riesgo
auditores internos
personal de cumplimiento normativo y regulatorio
profesionales de tesorería
gestores y analistas de activos y pasivos
reguladores y profesionales de la supervisión
proveedores y consultores de bancos y la industria de gestión de riesgos
gerentes de gobernanza corporativa y gobierno del riesgo.
La norma ISO 26262 define los requisitos para la seguridad funcional en el sector automotriz.
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales automotrices que deseen implementar la norma ISO 26262 dentro de su organización.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
Comprender la seguridad funcional en relación con el desarrollo de hardware y software automotriz.
Entender las responsabilidades legales y los requisitos de cumplimiento de la norma ISO 26262.
Implementar los procesos de seguridad establecidos en la ISO 26262.
Formato del curso
Conferencia interactiva y debate.
Numerosos ejercicios y práctica.
Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.
La formación en Fundamentos de ISO 9001 le permite aprender los elementos básicos para implementar y gestionar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según lo especificado en la norma ISO 9001. Durante este curso, podrá comprender los diferentes módulos de un SGC, incluyendo la política del SGC, procedimientos, mediciones de rendimiento, compromiso de la dirección, auditoría interna, revisión por la dirección y mejora continua.
Tras completar este curso, puede presentarse al examen y solicitar la credencial "PECB Certified ISO 9001 Foundation". Un Certificado de Fundamentos de PECB demuestra que ha comprendido las metodologías fundamentales, requisitos, marco de referencia y enfoque de gestión.
¿Quién debería asistir?
Personas involucradas en la Gestión de la Calidad
Personas que buscan adquirir conocimientos sobre los procesos principales de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)
Personas interesadas en desarrollar una carrera en la Gestión de la Calidad
El examen "PECB Certified ISO 9001 Foundation" cumple totalmente con los requisitos del Programa de Exámenes y Certificación (ECP) de PECB. El examen abarca las siguientes áreas de competencias: h Dominio 1: Principios y conceptos fundamentales de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) h Dominio 2: Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
Tras completar con éxito el examen, puede solicitar la credencial "PECB Certified ISO 9001 Foundation".
Información general
Las tasas de certificación están incluidas en el precio del examen
Se distribuirá material formativo que contiene más de 200 páginas de información y ejemplos prácticos
Se emitirá un certificado de participación con 14 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)
En caso de no aprobar el examen, puede volver a presentarse gratuitamente dentro de los 12 meses siguientes
La formación en auditoría líder de ISO 9001 le permite desarrollar la experiencia necesaria para realizar una auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) aplicando principios, procedimientos y técnicas de auditoría ampliamente reconocidos. Durante este curso, adquirirá los conocimientos y habilidades para planificar y llevar a cabo auditorías internas y externas en cumplimiento con ISO 19011 y el proceso de certificación según ISO/IEC 17021-1.
Basándose en ejercicios prácticos, podrá dominar las técnicas de auditoría y volverse competente para gestionar un programa de auditoría, un equipo de auditores, la comunicación con los clientes y la resolución de conflictos.
Después de adquirir la experiencia necesaria para realizar esta auditoría, puede presentarse al examen y solicitar una certificación «PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor». Al poseer un Certificado de Auditor Líder de PECB, demostrará que cuenta con las capacidades y competencias necesarias para auditar organizaciones basándose en las mejores prácticas.
¿A quién está dirigido?
Auditores que desean realizar y liderar auditorías de certificación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
Gestores o consultores que buscan dominar el proceso de auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad
Personas responsables de mantener el cumplimiento con los requisitos del SGC
Expertos técnicos que desean prepararse para una auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad
Asesores expertos en Gestión de Calidad
Información general
Las tarifas de certificación están incluidas en el precio del examen
Se distribuirá material de formación con más de 450 páginas de información y ejemplos prácticos
Se emitirá un certificado de participación de 31 créditos CPD (Desarrollo Profesional Continuo)
En caso de no aprobar el examen, puede volver a presentarse dentro de los 12 meses siguientes sin costo adicional
La palabra KAIZEN proviene del japonés y significa «mejora continua», aplicable tanto a los entornos de trabajo como a la optimización de procesos.
La metodología Kaizen ha transformado la forma en que las organizaciones operan a través de una mejora sistemática y constante. Este curso de formación abordará métodos efectivos de Gestión de Calidad Total (TQC), las diferencias entre las filosofías de gestión orientales y occidentales, técnicas de resolución de problemas y estrategias para la relación con el personal. Asimismo, exploraremos el marco de transformación de la cultura empresarial y la colaboración con proveedores. Al completar este programa, los participantes serán capaces de identificar procesos ineficientes, diseñar flujos de trabajo optimizados y fomentar una cultura organizacional orientada a la mejora continua.
La Inteligencia Artificial está transformando la forma en que las organizaciones toman decisiones, trabajan y se organizan. Sin embargo, la adopción de la IA plantea nuevos desafíos para el liderazgo: cómo decidir cuándo utilizarla, cómo integrarla en los procesos, cómo mantener la confianza del equipo y cómo garantizar la rendición de cuentas y la gobernanza.
El curso Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial fue diseñado para apoyar a los líderes en la integración de la IA de manera consciente, estratégica y centrada en las personas, combinando herramientas prácticas de IA con modelos clásicos de liderazgo, motivación y gestión de equipos. Este no es un curso tecnológico. Es un curso de liderazgo para la era de la IA, enfocado en la toma de decisiones, las personas, la gobernanza y los resultados, asegurando que la IA potencie el rendimiento en lugar de convertirse en una fuente de temor, pérdida de control o resistencia interna.
Al finalizar la capacitación, los participantes podrán:
Comprender el impacto de la Inteligencia Artificial en las decisiones de liderazgo y la gestión de equipos.
Utilizar herramientas de IA para apoyar la toma de decisiones, la planificación y la comunicación.
Aplicar marcos clásicos de liderazgo en contextos laborales habilitados por IA.
Gestionar equipos compuestos por personas e IA con distintos niveles de madurez, autonomía y alfabetización digital.
Definir objetivos, indicadores y responsabilidades en entornos donde se utiliza la IA (OKR, KPI).
Abordar la ética, el riesgo y la gobernanza en el uso organizacional de la Inteligencia Artificial.
Elaborar un plan de acción para la adopción sostenida, responsable y efectiva de la IA dentro de la organización.
Las organizaciones modernas reconocen cada vez más que la neurodivergencia no es una excepción, sino parte natural de la población: hasta 1 de cada 7 personas funciona de maneras clasificadas como neurodivergentes. Esto significa que la mayoría de los equipos actuales están compuestos por personas con distintos estilos de pensamiento, aprendizaje, comunicación y acción. Para los líderes, esto no es un desafío, sino una gran oportunidad de desarrollo.
Gerentes y Líderes de equipo que necesitan estar completamente al tanto de los temas relacionados con la gestión y el desarrollo de su personal (informes directos e indirectos)
Estructura del curso
El curso será una combinación altamente interactiva de:
Debates facilitados
Presentaciones con diapositivas
Ejercicios y casos de estudio
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
Comprender las diferentes habilidades requeridas para gestionar y para liderar
Desarrollar su equipo de la manera más eficaz
Explicar cómo implementar mejor el cambio en su área de la organización
Gestionar mejor el rendimiento del personal
Negociar con éxito las soluciones preferidas
Explicar cómo afrontar las situaciones difíciles que pueden ocurrir en la oficina
Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtuales.
Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.
El objetivo principal de este programa es transformar el proceso de auditoría, pasando de un ejercicio reactivo de "detección" a una estrategia proactiva de "prevención". Al dominar el Análisis de Causa Raíz (RCA), el equipo de Auditoría Interna se centrará específicamente en eliminar hallazgos recurrentes. Esto garantiza que, una vez identificada una debilidad, la recomendación brinde una solución permanente, salvaguardando la eficiencia operativa y la integridad financiera de la empresa.
Elegir no implementar un RCA estructurado crea un entorno de alto riesgo:
Erosión Financiera: Las causas raíz no resueltas en los procesos financieros generan fugas cumulativas que aumentan con el tiempo.
Desperdicio de Recursos: Los auditores dedican un 40% más de tiempo a reaудitar los mismos controles fallidos, en lugar de enfocarse en nuevos riesgos estratégicos.
Reducción de Autoridad: Reportar repetidamente los mismos problemas debilita la influencia de la División de Auditoría ante la alta dirección y los auditados.
Este curso de 5 días ayudará a los asistentes a desarrollar sus habilidades de pensamiento estratégico, planificación y gestión, incluidos los requisitos tácticos y operativos para una implementación exitosa en un entorno de alto riesgo. El curso abordará los difíciles temas de la gestión de conflictos, el manejo del cambio, lo que constituye un buen líder y cómo motivar a un equipo. Mediante el uso de estudios de caso interactivos, así como ejemplos del sector, se animará a los participantes a compartir experiencias y desafíos para ayudar a construir soluciones prácticas y enfocadas en el trabajo que puedan llevarse de vuelta y utilizar realmente.
El objetivo principal del programa es equipar a los ejecutivos con las habilidades necesarias para explorar el entorno empresarial y descubrir oportunidades comerciales rentables, así como desarrollar estrategias para obtener una ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Entre otros aspectos, el programa también proporcionará información sobre liderazgo, incluidas las mejores prácticas y comportamientos que fortalecerán la capacidad de los ejecutivos para manejar las complejidades e incertidumbres de dirigir una organización de alto rendimiento.
Objetivos de aprendizaje
Después de asistir a este curso, los asistentes podrán:
Describir los principales problemas que enfrenta una organización;
Explicar los diversos enfoques para la planificación del desarrollo organizacional;
Analizar el entorno empresarial actual y las influencias que afectan a la organización;
Analizar los recursos dentro y fuera de la organización;
Explicar los diversos enfoques para gestionar la estrategia y su lugar en el plan empresarial;
Evaluar las estrategias de desarrollo alternativas para recomendar la(s) más adecuada(s) a las necesidades de la empresa.
Aplicar una comprensión más profunda de los planes de desarrollo estratégico;
Discutir objetivamente los riesgos, beneficios y costos que acompañan a la implementación de la nueva estrategia, incluida la gestión de conflictos en un equipo;
Definir enfoques para gestionar los riesgos identificados;
Analizar los posibles impactos (tanto positivos como negativos) en su empresa que resultarán de la implementación de la nueva estrategia;
Diseñar políticas, sistemas y procesos para implementar exitosamente los planes estratégicos emergentes;
Cubrir los pasos clave en la gestión del cambio.
A quién va dirigido
Gerentes de Productos/Servicios
Gerentes y líderes de equipos recién nombrados y establecidos
Jefes de Operaciones
Gerentes Bancarios Senior
Gerentes de Recursos Humanos
Gerentes de Operaciones
Gerentes de Marketing
Metodología
El curso consiste en talleres facilitados, complementados por estudios de caso extraídos de una combinación de ejemplos reales publicados y/o experiencia práctica. También habrá oportunidades para que los asistentes trabajen en pequeños grupos para sintetizar ideas y estrategias y aplicar el material en el contexto de sus propias organizaciones/departamentos. Las discusiones en foro abierto también serán un elemento clave.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial), dirigida a niveles principiante, intermedio y avanzado, aborda la dificultad de transformar observadores pasivos o resistentes en socios activos y solidarios mediante el análisis sistemático y la comprensión psicológica.
En entornos empresariales complejos, el éxito de un proyecto rara vez depende únicamente de la ejecución técnica; se basa en el apoyo de las personas involucradas. El desafío principal en la Gestión de Partes Interesadas es navegar la "red de influencia", comprendiendo que diferentes partes tienen prioridades competitivas, distintos niveles de poder y definiciones subjetivas del éxito. Sin una gestión proactiva, los proyectos suelen enfrentar "bloqueadores ocultos", cambios repentinos en el apoyo o fallas en la comunicación.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
Identificar a las partes interesadas,
Analizar su influencia y expectativas,
Seleccionar estrategias de comunicación adecuadas,
Este curso de formación ha sido diseñado para inversionistas, dueños de negocios, directores, gerentes, ejecutivos y analistas que necesitan desarrollar habilidades de planificación estratégica. No está orientado a fines académicos, sino a comenzar a hacer realidad tus sueños hoy mismo.
El curso se centra en la planificación estratégica para empresas donde la flexibilidad y el aprendizaje continuo son lo más importante. El énfasis principal está en la estrategia corporativa y de inversión, utilizando ejemplos actuales del mundo real. Cada participante tendrá la oportunidad de crear un plan estratégico y aprender a implementarlo en la práctica.
Esta capacitación en vivo y con instrucción presencial en Santiago (en línea o in situ) está dirigida a gerentes, supervisores y profesionales técnicos que están transitando hacia roles de liderazgo, quienes desean utilizar marcos estructurados de liderazgo y herramientas de comunicación para fortalecer la autoridad, la delegación y el desempeño del equipo en organizaciones en crecimiento.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
Definir y aplicar una autoridad de liderazgo clara y responsable dentro de su ámbito.
Delegar tareas y resultados eficazmente manteniendo la supervisión del desempeño.
Llevar a cabo conversaciones estructuradas, directas y constructivas sobre el desempeño.
Comunicar expectativas con claridad para mejorar el compromiso y la alineación interfuncional.
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Reseñas (6)
Abre discusiones con personas de diferentes empresas.
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Que fue muy interactivo.
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Los ejercicios fueron geniales; me ayudaron a volver al terreno.
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