Cursos de Gestión en Santiago

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que desean comprender los principios fundamentales del coaching de la ICF, incluidas sus competencias clave y directrices éticas, al tiempo que adquieren experiencia práctica en la aplicación de técnicas de coaching.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las Competencias Clave de la ICF y su aplicación en la práctica del coaching.
• Demostrar técnicas de escucha activa, formulación de preguntas y establecimiento de metas.
• Facilitar conversaciones de coaching significativas y transformadoras.
• Cumplir con el Código de Ética de la ICF en los compromisos profesionales de coaching.
• Desarrollar un estilo de coaching personalizado alineado con los principios de la ICF.

Esta capacitación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gestores de RR.HH. de nivel principiante que desean adquirir conocimientos básicos sobre cómo aprovechar la IA para optimizar los procesos de RR.HH., mejorar la experiencia de los empleados y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el potencial y las aplicaciones de la IA en la gestión de RR.HH.
• Aprender a optimizar los procesos de RR.HH. utilizando herramientas de IA.
• Mejorar la experiencia del empleado mediante estrategias basadas en IA.
• Utilizar insights generados por IA para tomar decisiones estratégicas de RR.HH.

Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de finanzas y contabilidad de nivel intermedio que desean gestionar, valorar y auditar los activos fijos de manera eficaz, cumpliendo con las normas contables y la normativa aplicable.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender el ciclo de vida y la clasificación de los activos fijos.
• Aplicar las normas contables locales e internacionales en la valoración y depreciación de activos.
• Gestionar los activos fijos con controles, herramientas y procedimientos adecuados.
• Cumplir con los marcos legales y tributarios relevantes para la gestión de activos y la presentación de informes.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de finanzas y gestión de activos con conocimientos intermedios a avanzados que deseen optimizar el seguimiento, control y cumplimiento de los estándares internacionales de información financiera (NIIF).

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Clasificar y configurar activos fijos conforme a las normativas NIIF.
• Gestionar la creación, adquisición y capitalización de activos.
• Implementar medidas de control para el seguimiento y monitoreo de activos.
• Aplicar los métodos adecuados de depreciación y amortización.
• Procesar eficazmente los movimientos, transferencias y bajas de activos.
• Asegurar el cumplimiento con los estándares de información financiera y auditoría.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor (online o presencial), está orientada a profesionales de seguridad de nivel intermedio y gestores operativos que deseen fortalecer su capacidad para investigar incidentes, identificar debilidades sistémicas y diseñar acciones correctivas y preventivas efectivas.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de calidad de nivel intermedio y administradores de salud que desean aprender los conceptos clave, herramientas y técnicas esenciales para la auditoría de calidad en el sector sanitario, aprobar los exámenes de certificación y aplicar principios de gestión de la calidad en sus organizaciones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios y prácticas de la auditoría de calidad en el sector sanitario.
• Desarrollar e implementar sistemas efectivos de gestión de la calidad.
• Realizar auditorías integrales y analizar datos de auditoría.
• Prepararse para aprobar los exámenes de certificación CMQ/OE y ASQ.
• Aplicar principios éticos y requisitos normativos en la auditoría de calidad.

Esta formación impartida por instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de RR. HH. de nivel principiante que desean aprender cómo diseñar y mejorar las experiencias del empleado adaptadas a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos, desde la captación hasta la retención.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Diseñar recorridos del empleado con alto impacto, desde la captación hasta la retención, adaptados a los desafíos únicos de los entornos tecnológicos.
• Aprender estrategias para fomentar el involucramiento, la inclusión y el desarrollo continuo en la fuerza laboral tecnológica.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Santiago (presencial o en línea), está orientada a auditores internos de nivel intermedio que deseen fortalecer la efectividad de sus auditorías aplicando técnicas estructuradas de RCA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las metodologías de RCA y su papel dentro de la auditoría interna.
• Identificar y analizar las causas raíz de los hallazgos de auditoría.
• Aplicar herramientas de RCA, como los 5 Porqués, el Diagrama de Ishikawa (o de Espina de Pescado) y el Análisis de Modos y Efectos de Falla (FMEA).
• Desarrollar planes de acción correctiva y preventiva basados en los hallazgos del RCA.
• Integrar el RCA en el proceso de auditoría interna para mejorar la gestión de riesgos.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a miembros del directorio y directores de nivel intermedio a avanzado que deseen mejorar sus habilidades de liderazgo, gobierno corporativo y toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las responsabilidades clave y las obligaciones legales de un director.
• Desarrollar estructuras de gobernanza eficaces y dinámicas de sala de juntas.
• Potenciar las capacidades de toma de decisiones estratégicas y gestión de riesgos.
• Mejorar la comunicación, el liderazgo y la toma de decisiones éticas a nivel del directorio.

Esta formación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a líderes organizacionales que desean aprender cómo impulsar el cambio dentro de las organizaciones mediante la implementación de estrategias efectivas de liderazgo del cambio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el efecto del liderazgo del cambio en individuos, equipos y organizaciones.
• Aplicar prácticas de planificación a los esfuerzos de cambio organizacional.
• Impulsar eficazmente el cambio organizacional a través del liderazgo del cambio.

Esta capacitación dirigida por un instructor en Santiago (online o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean desarrollar un enfoque sistemático para identificar, analizar y resolver problemas utilizando metodologías de RCA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos esenciales del RCA y los ciclos de mejora continua.
• Aplicar diferentes herramientas de RCA para identificar la causa raíz de los problemas.
• Desarrollar e implementar estrategias efectivas de resolución de problemas.
• Integrar el RCA en los esfuerzos de mejora y prevención organizacional.

Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del control de calidad principiantes que desean aprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC) y aplicarlo en escenarios reales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los fundamentos del Control Estadístico del Proceso (SPC).
• Utilizar herramientas básicas de SPC, como gráficos de control, histogramas, diagramas de Pareto y diagramas de dispersión, para monitorear el rendimiento del proceso.
• Crear e interpretar diversos tipos de gráficos de control para datos variables y de atributos, con el fin de detectar y analizar las variaciones del proceso.
• Calcular e interpretar los índices de capacidad del proceso.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que deseen encontrar, atraer y relacionarse con candidatos internacionales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las diferencias culturales
• Comprender los aspectos legales y regulatorios
• Aplicar el posicionamiento global del empleador
• Tener acceso a talento internacional y canales de reclutamiento globales

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que desean encontrar, atraer y comprometerse con los mejores talentos internacionales. 

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Realizar una búsqueda proactiva frente a un reclutamiento reactivo.
• Diferenciar entre LinkedIn Standard y LinkedIn Recruiter.
• Dominar las técnicas de búsqueda Booleana.
• Vender la oportunidad a los candidatos y colaborar con los gerentes de contratación.

Esta formación en vivo con instructores en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que desean descubrir, aprender y transformarse en los principales líderes actuales; o para empresas que quieran formar a sus gerentes para convertirse en los mejores líderes de hoy. <\/p>

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de: <\/p>

• Evaluar su Estilo de Liderazgo <\/li>
• Explorar el Prototipo del Liderazgo Moderno <\/li>
• Examinar las Responsabilidades de un Líder <\/li>
• Mejorar sus Habilidades de Liderazgo <\/li>
• Servir como Modelo a Seguir <\/li> <\/ul>

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante, intermedio y avanzado que desean atraer a los mejores candidatos internacionales con el menor esfuerzo posible.  

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Pasar de una llamada informativa a una Reunión de Alineación Estratégica (SAM)
• Disecribir descripciones de empleo modernas y atractivas
• Aplicar estrategias de Marca Empleadora y Propuesta de Valor del Empleado (EVP)
• Publicar anuncios de empleo individuales o múltiples
• Recibir una lista larga personalizada

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de manera segura y eficaz abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de toma de decisiones y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Definir cuándo utilizar la IA y cuándo no (normas de detención).
• Verificar los resultados de la IA con normas prácticas (señales de alerta roja, segunda fuente).
• Establecer responsabilidades y disparadores de escalación.
• Construir acuerdos de equipo y un plan de adopción de 30 días.

Este programa de cinco días ofrece a los participantes una comprensión práctica de la gestión del efectivo, la planificación de la liquidez y las operaciones de tesorería a corto plazo en el entorno corporativo. El curso se centra en aplicaciones empresariales reales, permitiendo a los participantes monitorear efectivamente las posiciones de caja, preparar pronósticos de flujos de caja confiables, optimizar el capital de trabajo, gestionar las relaciones bancarias, fortalecer los controles de pago y tomar decisiones informadas sobre financiación e inversiones.

A través de ejercicios prácticos, estudios de caso y escenarios empresariales, los participantes adquirirán los conocimientos y herramientas necesarios para mejorar la visibilidad de la liquidez, potenciar el control financiero y establecer un marco estructurado de gestión del efectivo dentro de sus organizaciones.

Finanzas / Gestión

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a personal de RR.HH., gerentes de sucursal y supervisores de operaciones que deseen utilizar técnicas de entrevista basadas en competencias para identificar candidatos ideales, diseñar procesos de preselección efectivos y equilibrar el rigor con la inclusión para atraer un talento más amplio.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor en Ottawa, también puede ser entregada en formato remoto. Está dirigida a gerentes y líderes que desean fortalecer su capacidad para liderar conversaciones difíciles con claridad, confianza y responsabilidad.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Estructurar conversaciones de alto impacto
• Abordar la tensión y el desalineamiento de manera constructiva
• Mejorar la confianza y la responsabilidad del equipo
• Liderar con claridad bajo presión

Esta formación en vivo con instrucción directa en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a CTOs actuales y futuros, como directores técnicos o gerentes técnicos, que desean adquirir la perspectiva técnica y administrativa necesaria para ser un CTO efectivo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Contratar y liderar un equipo técnico vibrante e innovador.
• Adoptar y gestionar eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar excelentes productos.
• Aplicar técnicas y estrategias útiles para la gestión de productos y proyectos.
• Escalar los negocios de la empresa y orientarla en la dirección correcta.

En esta capacitación guiada por un instructor, aprenderá a delegar estratégicamente, establecer expectativas claras y cultivar la confianza dentro de su equipo. Diseñado para gerentes de nivel intermedio, este curso cubre las barreras de la delegación, técnicas prácticas de transferencia, estructuras de responsabilidad y prácticas para construir confianza.

La comunicación interpersonal efectiva es una habilidad clave en las relaciones tanto personales como profesionales. Se centra en atender al interlocutor, comprender su perspectiva y demostrar interés por lo que dice. Utiliza mensajes claros y simples para evitar malentendidos, comprende y valora los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva implica expresar tus pensamientos y emociones de manera responsable, sin violar los límites de los demás, con conciencia de las diferencias culturales, lo que ayuda a evitar malentendidos derivados de la comunicación intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, trabajar en equipo y alcanzar el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena desarrollar y perfeccionar continuamente.

Al culminar esta formación, los participantes podrán: 

-Comprender el impacto que tiene la delegación efectiva en la productividad y el rendimiento del equipo.  
-Identificar las barreras habituales que impiden confiar en los colaboradores.  
-Aplicar técnicas para delegar tareas y responsabilidades de manera clara y estratégica.  
-Fortalecer la comunicación y el seguimiento sin caer en la microgestión.  
-Generar entornos basados en la confianza y la rendición de cuentas dentro de sus equipos

Formato del curso 
 
-El curso se imparte mediante: 
-Charlas interactivas  
-Ejercicios guiados  
-Dinámicas grupales  
-Análisis de casos  
-Simulaciones de liderazgo  
-Actividades prácticas aplicadas al entorno laboral  
 
La capacitación tiene un enfoque orientado a la aplicación inmediata en el contexto profesional de los 
participantes. 

Este curso de formación analiza a profundidad la metodología de mejora continua (Kaizen) en Santiago, abarcando la Gestión Total de la Calidad (TQC), las técnicas de resolución de problemas y las estrategias de relaciones laborales. Los participantes aprenderán a detectar ineficiencias, diseñar flujos de trabajo efectivos y explorar marcos de transformación para la cultura empresarial y la colaboración con proveedores. Esto permitirá reconfigurar la operación diaria de la organización, fomentar una mentalidad de mejora continua y elevar integralmente la eficiencia y la calidad del negocio.

Esta formación en vivo con instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y colaboración virtuales.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

El objetivo fundamental de este programa es transformar el proceso de auditoría de una práctica reactiva de «detección de hallazgos» en una estrategia proactiva de «prevención». Al dominar el Análisis de Causa Raíz, el equipo de Auditoría Interna se enfocará específicamente en eliminar los hallazgos recurrentes. Esto garantiza que, una vez identificada una debilidad, la recomendación brinde una solución permanente, salvaguardando la eficiencia operativa y la integridad financiera de la empresa.

Decidir no implementar un RCA estructurado crea un entorno de alto riesgo:

• Erosión financiera: Las causas raíz no resueltas en los procesos financieros provocan fugas acumulativas que crecen con el tiempo.
• Desperdicio de recursos: Los auditores dedican un 40 % más de tiempo a reaunar los mismos controles fallidos en lugar de centrarse en nuevos riesgos estratégicos.
• Autoridad disminuida: Repetir los mismos problemas debilita la influencia de la División de Auditoría ante la alta dirección y los auditados.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santiago (en línea o presencial), dirigida a niveles principiante, intermedio y avanzado, aborda la dificultad de transformar observadores pasivos o resistentes en socios activos y solidarios mediante el análisis sistemático y la comprensión psicológica.

En entornos empresariales complejos, el éxito de un proyecto rara vez depende únicamente de la ejecución técnica; se basa en el apoyo de las personas involucradas. El desafío principal en la Gestión de Partes Interesadas es navegar la "red de influencia", comprendiendo que diferentes partes tienen prioridades competitivas, distintos niveles de poder y definiciones subjetivas del éxito. Sin una gestión proactiva, los proyectos suelen enfrentar "bloqueadores ocultos", cambios repentinos en el apoyo o fallas en la comunicación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar a las partes interesadas,
• Analizar su influencia y expectativas,
• Seleccionar estrategias de comunicación adecuadas,
• Manejar conflictos de interés,
• Construir relaciones a largo plazo.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Santiago (en línea o presencial) está dirigida a gerentes, supervisores y profesionales técnicos que están transicionando a roles de liderazgo, y que desean usar marcos estructurados de liderazgo y herramientas de comunicación para fortalecer la autoridad, la delegación y el desempeño del equipo en organizaciones en crecimiento.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Definir y aplicar una clara autoridad y rendición de cuentas de liderazgo dentro de su alcance.
• Delegar tareas y resultados de manera efectiva, manteniendo la supervisión del desempeño.
• Realizar conversaciones de desempeño estructuradas, directas y constructivas.
• Comunicar expectativas con claridad para mejorar el compromiso y la alineación interfuncional.